¿Has experimentado conectarte a una red sólo para recibir un error de autentificación WiFi? Es normal y sucede incluso si te has conectado a esa red antes. Este problema no es necesariamente grave y, en la mayoría de los casos, se puede solucionar fácilmente. Echemos un vistazo a por qué ocurre y cómo podemos solucionar este problema.
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¿Por qué ocurre el error de autenticación WiFi?
El error de autenticación WiFi se produce cuando su dispositivo no puede conectarse con éxito a una red WiFi aunque esté utilizando la contraseña correcta. En circunstancias normales, tu teléfono se conectará automáticamente a la red si ya te has conectado a ella antes. Puedes encontrar problemas si tienes una señal inestable, que puedes mejorar utilizando amplificadores de señal para teléfonos móviles.
Si has activado accidentalmente el modo avión, entonces tu teléfono no se conectará a ninguna red. Pero a veces, el problema es más que eso. Las siguientes son algunas de las razones comunes por las que se obtiene un error de autenticación Wifi:
- Actualización reciente del dispositivo
- Mal funcionamiento del router
- Conexión de red inestable
- El número de usuarios que pueden utilizar la red son limitados
Hay métodos sencillos para arreglar el problema de autenticación. La solución correcta depende de la causa del error. Las siguientes son algunas de las soluciones comunes que puedes probar fácilmente.
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Olvida la red
La solución más común para un error de autenticación WiFi es restablecer la conexión WiFi. Puedes hacerlo olvidando la red (aquella con la que tienes problemas de conexión) antes de intentar conectarte de nuevo. Aquí tienes los pasos para hacerlo.
Paso 1: Ve a la opción Wifi en los ajustes
Ve a los ajustes y busca «Redes inalámbricas &.» Algunos smartphones tienen en cambio «Conexiones». Toca esto y ve a la opción de WiFi.
Paso 2: Encuentra la red con la que tienes problemas
Una vez que pulses la opción WiFi, verás una lista de redes WiFi cercanas, incluyendo las que ya has conectado antes. Pulsa sobre la red con la que tienes problemas para conectarte.
Paso 3: Toca «Olvidar red»
Cuando elijas la red, verás una opción «Olvidar red». Toca esta opción para restablecer la configuración de la red seleccionada. Una vez restablecida, intenta conectarte a la red. Se te pedirá la contraseña de autenticación. Simplemente escribe la contraseña y conéctate.
Si este paso no ha solucionado tu error de autenticación WiFi, pasa al siguiente.
Cambiar la red inalámbrica de DHCP a Estática
Paso 1: Ve a las opciones de WiFi en los ajustes
Ve a la configuración de tu WiFi y busca la conexión que vas a cambiar.
Paso 2: Pulsa la red a la que estás conectado
Habrá una lista de las redes WiFi cercanas. Sólo tienes que elegir y pulsar la red con la que tienes problemas (o a la que quieres conectarte.)
Paso 3: Modificar la red
Cuando pulses la red, verás una opción de Modificar o Gestionar red. Pulsa sobre ella.
Paso 4: Cambia la red a «Estática»
En la configuración de WiFi, verás una opción de «Configuración avanzada». Elige esta opción y busca «Ajustes de IP». Desde ahí, cambia la IP de DHCP a Estática. Por último, introduce la dirección IP (la que se encuentra en la parte trasera del router) en el campo. Guarda la configuración y vuelve a conectarte. Esto soluciona el error de autentificación del WiFi para la mayoría de la gente; si esta solución no te funciona, prueba los otros pasos.
Reiniciar el router
Si los 3 primeros métodos no han solucionado el error de autenticación WiFi, el problema puede deberse al propio router. Reiniciar el router podría hacer el truco y restaurar la conexión a Internet. Hay 3 formas de reiniciar el router, dependiendo del tipo de router que estés utilizando. Son las siguientes:
Paso 1: Desconectar el cable de alimentación
Para los routers normales, la mejor y más común forma de reiniciarlo es desconectar el cable de alimentación. Al hacer esto se apagará el router. Espere unos minutos antes de volver a conectar el cable de alimentación y encender el router de nuevo.
Paso 2: Reiniciar utilizando el botón de encendido o el reinicio en caliente
Sin embargo, si está utilizando un router montado en la pared, entonces hay otra manera de reiniciarlo. Dado que es difícil acceder a desconectar el cable de alimentación, en su lugar puedes pulsar el botón de encendido para apagar el router. También puedes usar el reinicio en caliente para reiniciar automáticamente la conexión.
Paso 3: Ajustar las conexiones permitidas
Si hay conexión a internet pero aún no puedes conectarte, puede ser porque ya hay muchos usuarios conectados al router, y has llegado al máximo de conexiones permitidas. Simplemente ajusta el número máximo y reinicia el router.
Después de reiniciar el router, reinicia tu dispositivo y comprueba si sigues encontrando el error de autenticación WiFi. Si el error sigue
Restablece los ajustes de fábrica
Si los 3 primeros métodos fallan, o si tu teléfono sufre otros errores aleatorios aparte de los errores de autenticación WiFi, entonces tu teléfono podría tener problemas de software. Esto ocurre cuando instalas una actualización de firmware, una ROM personalizada o una aplicación defectuosa.
Nota: Antes de nada, te recomiendo que borres la caché de las aplicaciones recientes que hayas descargado, sobre todo si le diste permiso a la aplicación para acceder a tu red.
La mejor forma de solucionar los problemas de software es restablecer tu teléfono a los ajustes de fábrica. Aunque a costa de borrar todos tus datos. Eso sí, asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de tus datos. La mejor manera de hacerlo es hacer primero una copia de seguridad de tu teléfono en la nube. Una vez que hayas hecho esto, podrás restablecer la configuración de tu dispositivo. Solo tienes que seguir los siguientes pasos.
Paso 1: Ve a «Copia de seguridad & reset»
Accede a los ajustes y luego sólo tienes que desplazarte hacia abajo para encontrar la opción «Copia de seguridad & Reiniciar». Tócala para abrirla.
Paso 2: Activar la restauración automática
Verás la opción Restauración automática. Si no está activada, asegúrate de activarla.
Paso 3: Restablecer datos de fábrica
Busca la opción «Restablecer datos de fábrica» y tócala. A continuación, toca el botón «Restablecer teléfono» para confirmar la acción. El proceso tardará unos minutos. Esto arrancará el sistema de tu teléfono. Si el problema se debe efectivamente a problemas de software, entonces puedes conectarte a la red.
A menos que tu teléfono tenga problemas de hardware, esto solucionará tu problema de error de autenticación WiFi en tu dispositivo.
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Preguntas
Significa que te has conectado sin éxito al WiFi aunque estés usando la contraseña correcta. Normalmente, el dispositivo se conectaría automáticamente y guardaría la contraseña a una red determinada. Sin embargo, si hay problemas, es el momento en que se produce el error de autenticación.
Se ha reportado que el Galaxy S3 tiene un problema de error de autenticación. Los métodos mencionados normalmente funcionan para solucionar el error.
La solución más común es cambiar el protocolo de seguridad, por ejemplo, de WPA a WPA2. También puedes restablecer la red manualmente haciendo clic en «Olvidar red».
Si los errores de autenticación WiFi persisten
Los 4 métodos mencionados en este artículo normalmente arreglarían los problemas de autenticación. Si el problema persiste incluso después de probar los 4 métodos, entonces podría deberse a un problema de hardware. Si todo lo demás falla, lo mejor y más seguro es buscar ayuda de los profesionales. Haz que revisen tu teléfono y deja que los expertos solucionen el problema.
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