Para encontrar:
- horário de expediente de um fornecedor, procure no nosso directório de instalações
- providentes no seu plano ou aceitando novos pacientes, ligue 1-800-464-4000 (ligação gratuita) ou 711 (TTY para deficientes auditivos/fala)
A informação neste directório online é actualizada periodicamente. A disponibilidade de médicos, hospitais, fornecedores e serviços pode mudar. A informação sobre um médico é-nos fornecida pelo médico ou é obtida como parte do processo de credenciação. Se tiver dúvidas, contacte-nos pelo telefone 1-800-464-4000 (ligação gratuita). Para os deficientes auditivos e de fala: 1-800-464-4000 (ligação gratuita) ou TTY 711 (ligação gratuita). Também pode telefonar para a junta médica da Califórnia pelo 916-263-2382, ou visitar o seu website.
Queremos falar consigo na língua com a qual se sente mais à vontade quando nos telefona ou nos visita. Serviços de intérpretes qualificados, incluindo linguagem gestual, estão disponíveis sem custos, 24 horas por dia, 7 dias por semana durante todas as horas de funcionamento em todos os pontos de contacto. Não encorajamos a utilização de familiares, amigos ou menores como intérpretes. Apenas os serviços de intérpretes e pessoal qualificado são utilizados para fornecer assistência linguística. Estes podem incluir fornecedores bilingues, pessoal, e intérpretes de saúde. Estão disponíveis pessoalmente, telefone, vídeo, e modos de comunicação alternativos. Saiba mais sobre os serviços de intérprete.
Se desejar comunicar um erro na informação sobre prestadores ou instalações, por favor contacte-nos.
Kaiser Permanente inscritos têm pleno e igual acesso aos serviços cobertos, incluindo os inscritos com deficiência, conforme exigido pela Lei Federal Americana com Deficiência de 1990 e pela Secção 504 da Lei de Reabilitação de 1973.
Kaiser Permanente utiliza a mesma qualidade, experiência de membro, ou medidas relacionadas com os custos para seleccionar profissionais e instalações nos planos Silver-tier da Marketplace, como faz para todos os outros produtos e linhas de negócio do Plano de Saúde da Fundação Kaiser (KFHP). As medidas podem incluir, mas não estão limitadas a, desempenho HEDIS/CAHPS, reclamações de membro/paciente, escores de segurança dos pacientes, medidas de qualidade hospitalar, e necessidade geográfica. Os membros inscritos nos planos de KFHP Marketplace têm acesso a todos os profissionais, institucionais e prestadores de cuidados de saúde auxiliares que participam na rede de prestadores contratados dos planos KFHP, de acordo com os termos do plano de cobertura dos membros do KFHP. Todos os médicos do Kaiser Permanente Medical Group e os médicos da rede estão sujeitos aos mesmos processos de revisão e certificação de qualidade.
Kaiser Permanente utiliza a mesma consideração de distribuição geográfica para seleccionar hospitais nos planos Marketplace que utiliza para todos os outros produtos e linhas de negócio do Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Acessibilidade dos consultórios médicos e centros médicos neste directório: Todas as instalações da Kaiser Permanente são acessíveis aos membros.
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