Devem experimentar a ligação a uma rede apenas para receber um erro de autenticação WiFi? É normal e acontece mesmo que já se tenha ligado a essa rede antes. Este problema não é necessariamente grave, e na maioria dos casos, pode ser facilmente resolvido. Vamos dar uma vista de olhos ao porquê e como podemos resolver este problema.
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Por que acontece o erro de autenticação WiFi?
O erro de autenticação WiFi ocorre quando o seu dispositivo não consegue ligar-se com sucesso a uma rede WiFi, mesmo que esteja a utilizar a palavra-passe correcta. Em circunstâncias normais, o seu telefone ligar-se-á automaticamente à rede se já se tiver ligado à rede antes. Pode encontrar problemas se tiver um sinal instável, que pode melhorar utilizando amplificadores de sinal de telemóvel.
Se tiver activado acidentalmente o modo Avião, então o seu telefone não se ligará a nenhuma rede. Mas por vezes, o problema é mais do que isso. As seguintes são algumas das razões comuns pelas quais se obtém um erro de autenticação Wifi:
- Actualização recente do dispositivo
- Dispositivo de rede com defeito de rota
- Conexão de rede instável
- Número de utilizadores que podem utilizar a rede são limitados
Existem métodos simples para corrigir o problema de autenticação. A solução certa depende do que causou o erro. Seguem-se algumas das soluções comuns que pode facilmente tentar.
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Esqueça a rede
A solução mais comum para um erro de autenticação WiFi é reiniciar a ligação WiFi. Pode fazer isto esquecendo a rede (aquela com a qual está a ter problemas de ligação) antes de tentar ligar-se novamente. Aqui estão os passos para o fazer.
Passo 1: Ir para a opção Wifi em definições
Ir para Definições e procurar por “Wireless & redes.” Alguns smartphones em vez disso têm “Ligações”. Toque nisto e vá para a opção “WiFi”.
Passo 2: Encontre a rede com que está a ter problemas
>p>Após clicar na opção WiFi, verá uma lista de redes WiFi próximas, incluindo aquelas a que já se ligou anteriormente. Toque na rede com a qual está a ter problemas de ligação.
Passo 3: Toque em “Forget network”
Quando escolher a rede, verá uma opção “Forget network”. Toque nisto para reiniciar as definições da rede seleccionada. Uma vez reiniciada, tente ligar-se à rede. Ser-lhe-á pedida a password de autenticação. Basta introduzir a palavra-passe e ligar.
Se este passo não corrigir o seu erro de autenticação WiFi, passe para o próximo.
Mude a rede sem fios de DHCP para Static
Passo 1: Ir para opções WiFi em definições
Vá às suas definições WiFi e procure a ligação que irá alterar.
Passo 2: Toque na rede a que está ligado
Haverá uma lista das redes WiFi próximas. Basta escolher e carregar na rede com a qual está a ter problemas (ou aquela a que se quer ligar).)
Passo 3: Modificar a rede
Quando carregar na rede, verá uma opção Modificar ou Gerir rede. Toque nela.
Passo 4: Alterar a rede para “Static”
Nas configurações WiFi, verá uma opção “Advanced Settings”. Escolha esta opção e procure por “Configurações de IP”. A partir daí, altere o IP de DHCP para Static. Finalmente, introduza o endereço IP (o que se encontra na parte de trás do router) no campo. Guardar as definições, depois voltar a ligar. Isto corrige o erro de autenticação WiFi para a maioria das pessoas; se esta correcção não funcionar para si, experimente os outros passos.
Reiniciar o router
Se os 3 primeiros métodos não corrigiram o erro de autenticação WiFi, o problema pode ser devido ao próprio router. Reiniciar o router pode fazer o truque e restaurar a ligação à Internet. Existem 3 maneiras de reiniciar o seu router, dependendo do tipo de router que está a utilizar. São as seguintes:
Passo 1: Desligar o cabo de alimentação
Para routers normais, a melhor e comum forma de o reiniciar é desligar o cabo de alimentação. Se o fizer, desligará o router. Esperar alguns minutos antes de voltar a ligar o cabo de alimentação e ligar novamente o router.
Passo 2: Reiniciar usando o botão de alimentação ou reiniciar a quente
No entanto, se estiver a usar um router montado na parede, então há outra forma de o reiniciar. Uma vez que é difícil aceder desligar o cabo de alimentação, pode em vez disso premir o botão de alimentação para desligar o router. Também pode utilizar o reinício a quente para reiniciar automaticamente a ligação.
Passo 3: Ajuste as ligações permitidas
Se houver uma ligação à Internet mas ainda não conseguir ligar, pode ser porque muitos utilizadores já estão ligados ao router, e já atingiu o máximo de ligações permitidas. Basta simplesmente ajustar o número máximo e reiniciar o router.
Após reiniciar o router, reinicie o seu dispositivo e veja se ainda encontrará o erro de autenticação WiFi. Se o erro continuar a
Reset Factory settings
Se os 3 primeiros métodos falharem, ou se o seu telefone sofrer de outros erros aleatórios para além dos erros de autenticação WiFi, então o seu telefone poderá ter problemas de software. Isto acontece quando se instala uma actualização de firmware, ROM personalizada, ou uma aplicação defeituosa.
Nota: Antes de mais nada, recomendo que limpe a cache da aplicação de qualquer aplicação recente que tenha descarregado, especialmente se deu permissão à aplicação para aceder à sua rede.
A melhor maneira de resolver problemas de software é repor as configurações de fábrica do seu telefone. Embora com o custo de apagar todos os seus dados. Basta ter a certeza de que fez o backup dos seus dados. A melhor maneira de o fazer é fazer o backup do seu telefone primeiro para a nuvem. Depois de o ter feito, pode então repor as definições do seu aparelho. Basta seguir os passos abaixo.
Passo 1: Vá para “Backup & reset”
Ir para as definições e depois basta rolar para baixo para encontrar a opção “Backup & Reiniciar”. Toque para abrir.
Passo 2: Ligar Restauração Automática
Vai ver a opção “Restauração Automática”. Se não estiver ligado, certifique-se de que o liga.
Step 3: Repor dados de Fábrica
>p> Encontrar a opção “Repor dados de Fábrica” e tocar nela. Depois tocar no botão “Reset Phone” para confirmar a acção. O processo demorará alguns minutos. Isto iniciará o sistema do seu telefone. Se o problema for de facto devido a problemas de software, então poderá ligar-se à rede.
Sem que o seu telefone tenha problemas de hardware, isto irá corrigir o seu problema de erro de autenticação WiFi no seu dispositivo.
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FAQs
Isto significa que não conseguiu ligar-se ao WiFi, mesmo que esteja a utilizar a palavra-passe correcta. Normalmente, o dispositivo ligar-se-ia automaticamente e guardaria a palavra-passe a uma determinada rede. Contudo, se houver problemas, é o momento em que ocorre o erro de autenticação.
Galaxy S3 foi reportado ter um problema com erro de autenticação. Os métodos acima mencionados normalmente funcionam para corrigir o erro.
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A solução mais comum é alterar o protocolo de segurança, por exemplo, de WPA para WPA2. Também se pode reiniciar a rede manualmente clicando em “Forget Network”
Se os erros de autenticação WiFi persistirem
Os 4 métodos mencionados neste artigo corrigiriam normalmente os problemas de autenticação. Se o problema persistir mesmo depois de experimentar todos os 4 métodos, então poderá ser devido a um problema de hardware. Se tudo o resto falhar, a melhor e mais segura forma de o fazer é procurar ajuda dos profissionais. Mande verificar o seu telefone e deixe que os peritos resolvam o problema.
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