It’s Time for Holistic Patient Care

Questo aiuta a spiegare perché solo circa la metà degli ospedali integra abitualmente la salute comportamentale nei servizi di emergenza e di degenza acuta, e perché ancora meno ospedali lo fanno nelle cure primarie (38%) o estese (17%), secondo i dati dell’indagine annuale AHA 2018 (basati sulle operazioni del 2017).

Questa mancanza di integrazione si traduce in un sistema di fornitura più frammentato e più costoso, con meno punti di accesso per i pazienti di salute comportamentale. Eppure, le cose stanno cambiando rapidamente in quanto gli ospedali e i sistemi sanitari stanno facendo uno sforzo concertato per creare un unico sistema di cura per la salute fisica e comportamentale.

Per accelerare i progressi, gli ospedali e i sistemi sanitari dovranno fare di questo una priorità clinica e organizzativa. I dirigenti dell’assistenza sanitaria devono aiutare a guidare questo sforzo garantendo che i servizi di salute comportamentale facciano parte della loro missione e dei loro valori organizzativi, nota un nuovo rapporto Market Insights dell’AHA Center for Health Innovation.

I punti salienti del rapporto includono:

• Una matrice del percorso di salute comportamentale che fornisce un quadro per valutare il livello di integrazione e le capacità in aree come la gestione della rete di fornitori, la gestione dei casi, l’esperienza del paziente e le partnership con la comunità.
• Casi di studio e modelli per come i fornitori possono migliorare la disponibilità e il coordinamento dei servizi di salute comportamentale nel dipartimento di emergenza, nelle cure ospedaliere e ambulatoriali ed estendendo l’accesso e la cura nella comunità.
• (Nuovo strumento) “Behavioral Health Integration Assessment: 26 domande per i team di leadership” – disponibile esclusivamente per i membri AHA.

Sul lato ED/paziente, per esempio, i fornitori possono rendere le valutazioni di salute comportamentale di routine per tutti i pazienti, direttamente o attraverso i servizi di telemedicina, e avere processi appropriati in atto per il rinvio e il trattamento se necessario. I sistemi di cartelle cliniche elettroniche possono essere utilizzati per indurre i medici a valutare tutti i pazienti per i problemi di salute comportamentale e per garantire che le informazioni raccolte siano condivise e affrontate da tutti i fornitori.

Le organizzazioni dei fornitori possono anche insegnare ai medici di assistenza primaria come utilizzare efficacemente gli strumenti di screening e di valutazione ed educarli su cosa fare con le informazioni. Inoltre, gli ospedali e i sistemi sanitari devono stabilire un continuum di servizi a cui i pazienti possono essere indirizzati.

Il TrendWatch 2019 dell’AHA cita la ricerca che indica che l’integrazione può ridurre il costo totale delle cure e portare a risultati migliori – componenti essenziali per avere successo nei modelli di cura basati sul valore.

5 modi per ottimizzare l’assistenza integrata

Il rapporto esorta anche le organizzazioni sanitarie a sfruttare la tecnologia in modo più efficace nella fornitura di assistenza e fornisce le seguenti intuizioni chiave per scalare e ottimizzare i modelli di assistenza integrata:

• Iniziare in piccolo: Non cercate di integrare la salute comportamentale nell’intero continuum di cura tutto in una volta.
• Sfruttate la tecnologia: Usate la tecnologia per distribuire le vostre limitate risorse di salute comportamentale in modo più efficiente ed equo attraverso la telemedicina e i consulti virtuali.
• Collaborate in modo più intelligente: Usate lo scambio elettronico di informazioni sanitarie e il software di gestione della cura per migliorare la collaborazione, i passaggi di consegne e le transizioni nella cura.
• Diventate esperti di app per pazienti: Familiarizzare i caregiver con il crescente numero di applicazioni di salute comportamentale rivolte al consumatore che i pazienti usano, e aiutarli a usare strumenti di salute digitale, quando appropriato, per gestire le loro condizioni.
• Trasformare lo stress: Misurare gli effetti dell’integrazione della salute comportamentale sui principali indicatori di performance clinica, operativa e finanziaria per mostrare un miglioramento continuo. Sottolineate al vostro team che il vero obiettivo è trasformare la fornitura di cure.