Trabajo

En mayo de 2015, el Mercado de Seguros de Salud de Arkansas -un intercambio basado en el estado que todavía está en su infancia- encargó a CJRW la desmitificación, promoción y lanzamiento del propio intercambio de salud del estado. Esta hercúlea tarea debía llevarse a cabo en siete meses, el lanzamiento más rápido de cualquier bolsa estatal. Y lo que es más importante para todos los implicados, todo el proceso, desde la creación de la marca hasta las estrategias de divulgación y promoción previas al lanzamiento, pasando por la puesta en marcha final del sitio web, debía llevarse a cabo sin ninguno de los problemas presupuestarios o técnicos que empañaron el lanzamiento de la bolsa federal.

En colaboración con agencias gubernamentales, estrategas de la salud y muchos otros expertos, CJRW y su equipo de apoyo se basaron primero en una amplia base de investigación y experiencia. Después de desarrollar un plan de trabajo detallado, el equipo aplicó un enfoque de investigación multifacético que involucró a miembros clave del público objetivo a través de entrevistas y encuestas. Estos esfuerzos dieron como resultado la aprobación unánime de la nueva marca My Arkansas Insurance.

Con una nueva marca que enfatiza el papel del estado en la determinación de sus propios objetivos de atención sanitaria, CJRW desarrolló entonces una estrategia de mensajes con la aportación de todos los expertos, grupos sociales y profesionales aplicables que pudimos encontrar. Las personas influyentes pasaron a formar parte de una agresiva estrategia de divulgación que utilizó los medios de comunicación tradicionales y sociales, la impresión y el correo directo. Los esfuerzos de promoción se ampliaron a medida que se acercaba el lanzamiento del sitio web.

Siete meses después de comenzar el proyecto, en tiempo y forma, MyARInsurance.com se puso a disposición del público. A los 45 días de su lanzamiento, MyARInsurance.com inscribió a más arkansanos que el mercado federal había logrado reunir en más de dos años. De hecho, el mercado de seguros de salud de Arkansas se puso en marcha más rápido que el de cualquier otro estado y ha continuado sin ningún tiempo de inactividad desde su lanzamiento. CJRW sigue trabajando con el Mercado de Seguros Médicos de Arkansas para crear nuevos contenidos digitales.