Última actualización el 3 de octubre de 2020.
En este artículo encontrarás:-
- Cómo escribir un mensaje de bienvenida al sitio web
- Opción 1 del mensaje de bienvenida: Una declaración de intenciones
- Resumir tu contenido
- Conocer a tu audiencia
- Opción 2: Breves extractos de sus páginas más importantes
- Ejemplos de mensajes de bienvenida del sitio web
- Lo que tu sitio web les ofrece
- Lo que pueden encontrar y conseguir en tu sitio web
Cómo escribir un mensaje de bienvenida del sitio web
En su página de inicio, debe hacer evidente a sus visitantes:-
Puedes lograr esto de varias maneras:-
- Si no es inmediatamente obvio para tus visitantes de qué trata tu sitio web, vas a necesitar escribir un mensaje de bienvenida que deje claro el propósito de tu sitio web.
- Si su sitio web es sencillo, puede que no sea necesario escribir un mensaje de bienvenida. Es posible que pueda mostrar algunas vistas previas de muestra de su contenido que, en combinación con su menú, harán evidente a sus visitantes lo que pueden encontrar en su sitio web.
- La tendencia moderna se inclina por la segunda opción: sin mensaje formal de bienvenida ni declaración de objetivos. Sin embargo, cuando un sitio es complejo, se hace imprescindible explicar a tus usuarios, con el menor número posible de palabras sencillas, qué pueden encontrar en tu sitio y cómo pueden empezar a utilizarlo.
La clave para escribir un buen mensaje de bienvenida es hacer que se centre en los deseos y necesidades de tus usuarios, y que sea extremadamente sencillo.
Antes de seguir leyendo, un buen punto de partida puede ser leer cuatro sencillos consejos para la página de inicio.
Opción 1 del mensaje de bienvenida: una declaración de propósitos
Un enfoque para escribir un mensaje de bienvenida al sitio web es proporcionar una breve declaración del propósito de su sitio web:-
- Diga a sus usuarios en el menor número de palabras posible lo que pueden encontrar y lograr en su sitio web. Exprese esto en términos que el usuario final pueda entender, incluso si no está familiarizado con lo que usted ofrece.
- Evite la «palabrería» de marketing. Evite utilizar una declaración que suene como una declaración de misión corporativa, que es autopromocional o esencialmente poco útil para el usuario.
- Mantenga su declaración de bienvenida breve y concisa. No haga perder el tiempo a su usuario.
- Intente utilizar una lista de viñetas – esto ayuda a la legibilidad – los usuarios pueden captar el contenido más fácilmente.
Resume tu contenido
Árbol de menús
Si no estás seguro de lo que vas a ofrecer exactamente en tu sitio web, ahora es el momento de pararte a pensar en un plan. Organice las páginas web propuestas en un sistema de menús -puede hacerlo con un lápiz y un papel; dibuje los cuadros del menú y nómbrelos, y luego enumere los elementos del submenú si los hay. Una vez que sepa qué contenido tiene previsto incluir en su sitio web, puede resumir lo que ofrece en su mensaje de bienvenida de la página principal.
Conozca a su público
Elija a una persona
Imagínese hablando con uno de sus lectores. Qué le gustaría saber a él o a ella sobre tu sitio? Escriba como si se dirigiera directamente a ese lector.
Su público es un solo lector. He descubierto que a veces ayuda elegir a una persona -una persona real que conozcas, o una persona imaginada- y escribirle a ella. – John Steinbeck
Evaluación de 3 segundos
Cuando aterrizan en su página de inicio, su usuario está tratando de obtener una evaluación de 3 segundos de lo que puede encontrar y lograr en su sitio web. Ayúdeles a hacer esto de forma rápida y sencilla con un enunciado simple y claro.
Utilice términos sencillos
No dé por sentado que tiene conocimientos. Utiliza términos sencillos que la mayoría de las personas puedan entender aunque no estén familiarizadas con tu temática. La alternativa es dar explicaciones a palabras que no todo el mundo entiende.
Hágalo centrado en el usuario
¿Su declaración de propósitos es sobre usted o está diseñada para ser útil a su lector? Todo su sitio web puede estar centrado en usted, en lo que sabe y ofrece, o puede ser sobre su organización y los productos y servicios que suministra. Pero, ¿realmente quieren sus lectores aprender sobre usted en el mensaje de bienvenida de su página web? La respuesta es – no realmente.
Los usuarios se buscan a sí mismos en su búsqueda de información en la web. Su mensaje de bienvenida tiene que estar centrado en las necesidades de su usuario. Tendrá la oportunidad de escribir libremente de forma autocentrada en su página «Acerca de». Todo sitio web debería tener una página «Acerca de» en la que pueda contar al mundo sobre usted o su organización. Pero no se centre en sí mismo en su página de inicio
Así que en lugar de decir «Nuestra organización se compromete a ayudar a erradicar la pobreza en el tercer mundo»,
podría decir «Aprenda cómo puede ayudar a alimentar a un niño hambriento en África Central»
Si necesita presentarse en su página de inicio, por ejemplo en un sitio de blog, hágalo de una manera que sea útil para sus usuarios y le haga más accesible. Un sitio web exitoso pone las necesidades del usuario en primer plano, y las necesidades del propietario del sitio web en segundo plano.
Opción 2: Breves extractos de sus páginas más importantes
Otro enfoque del contenido de su página de inicio es simplemente incluir breves extractos de su contenido web más importante que se encuentra en otras páginas de su sitio web. Incluya un fragmento de contenido, y quizás una pequeña imagen, de sus páginas más importantes, o de las entradas más recientes del blog. No olvide incluir un enlace a la página web. Por ejemplo, podrías tener una serie de imágenes en miniatura con vistas previas de artículos:
Consejos para cuando muestres vistas previas de artículos de esta manera:
- Puedes enlazar las imágenes a tus artículos, de manera que si los usuarios pasan el ratón por encima, puedan hacer clic para ir al artículo. No olvides incluir una descripción de texto alternativo para cada imagen, porque a Google le encantan las descripciones de imágenes.
- Haz que los títulos de tus artículos tengan sentido y llamen la atención. Sus títulos también pueden estar hipervinculados a cada artículo.
- Haga que su texto introductorio sea interesante para que sus lectores quieran hacer clic para leer más.
- Utilice el mismo número de líneas de descripción para cada artículo, y el mismo tamaño de la imagen en miniatura. Esto crea un equilibrio visual que es agradable a la vista, y comunica una sensación de orden.
- Prueba el impacto de tu página de inicio en los usuarios (consulta mis directrices para un plan de prueba muy simple). Asegúrese de que la página de inicio les da una buena idea de lo que su sitio web ofrece.
- Verifique que su página de inicio obtiene clics comprobando que tiene una baja tasa de rebote en sus estadísticas de Google Analytics para las aterrizajes en su página de inicio. Una tasa de rebote baja (digamos inferior al 49%) significa que más de la mitad de los visitantes que aterrizan en su página de inicio hacen clic para leer más, y eso es bueno. Las tasas de rebote varían de un sitio a otro, y a veces son engañosas; lo importante es que la tasa de rebote de su página de inicio sea tan buena o mejor que las tasas de rebote de sus otras páginas web.
- Jardines zen
- Jardines de casa de campo
- Jardines pequeños
- Define el propósito del grupo en términos centrados en el usuario
- Enumera los beneficios que obtienen los miembros potenciales al unirse al grupo. Esto es lo primero que los usuarios quieren saber… «¿Cuáles son los beneficios de unirse?»
- Considere los obstáculos para unirse y cómo puede ayudar a allanar el camino.
- Mantenga la redacción de su bienvenida lo más breve posible
- Si hay varios párrafos, incluya títulos para que sea fácil de hojear y escanear.
- Incluya una imagen si lo considera oportuno, pero no la haga de un tamaño demasiado dominante
- Escriba su mensaje en el estilo de la pirámide invertida, con sus puntos más importantes al principio.
- Proporcione la información esencial (como los datos de contacto y un resumen de los próximos eventos).
- Pida a sus amigos que revisen su mensaje de bienvenida antes de publicarlo. Pídales que se imaginen que son nuevos miembros potenciales del grupo.
Cuando NO se necesita un mensaje de bienvenida
A veces el enfoque anterior puede hacer que el propósito de su sitio web sea tan obvio que no necesita declarar el propósito en palabras. Algunos de los sitios web más grandes y populares no tienen un mensaje de bienvenida – por ejemplo, youtube.com, cnet.com, microsoft.com. La tendencia moderna de no gastar palabras en tu página de inicio puede significar que este es un buen enfoque, siempre y cuando hagas obvio a tus usuarios en tu página de inicio lo que pueden lograr y encontrar en tu sitio web.
Prueba si tu mensaje es claro
Confirma que el propósito de tu sitio web ES obvio para tus usuarios:-
¿Alguna vez ha visitado un sitio web en el que no tenía absolutamente ninguna idea de lo que trataba el sitio? Lo más probable es que salieras del sitio rápidamente y luego lo olvidaras. Los sitios confusos son sitios olvidables.
Ejemplo de mensaje de bienvenida del sitio web 1
Un ejemplo de mensaje de bienvenida del sitio web para un sitio web que vende libros de jardinería es:
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El mensaje anterior se hace más fácil de leer cuando se organiza en listas de viñetas:
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Ejemplo de mensaje de bienvenida del sitio web 2
La siguiente imagen es una porción de un sitio web de la oficina nacional de impuestos donde han organizado su contenido en torno a sus dos grupos principales de usuarios:
Porción de un sitio web de la oficina nacional de impuestos (ato.org.au)
En este ejemplo, el sitio web no tiene un Mensaje de Bienvenida, pero ha organizado el contenido de la página de inicio para que sea evidente para el usuario lo que puede encontrar y conseguir en el sitio web. Esto demuestra el valor de las listas con viñetas cuando están centradas en el usuario. Las listas con viñetas que se organizan en torno a las necesidades del usuario pueden ayudarle a entender lo que ofrece el sitio. Cuando tienen hipervínculos, pueden llevar a los usuarios directamente a la(s) página(s) pertinente(s). Si las mismas listas de viñetas estuvieran organizadas en torno a la estructura de la organización en lugar del usuario, ¡sería confuso!
Ejemplo de mensaje de bienvenida al sitio web 3
Este es un ejemplo de mensaje de bienvenida al sitio web en el que se utiliza bien una declaración de intenciones – http://www.karmatube.org/:
Esta declaración de intenciones se refuerza con el eslogan «Watch. Inspírate. Actúa.»
Ejemplo de mensaje de bienvenida del sitio web 4
En reddit.com, un mensaje de bienvenida breve y sencillo tiene un enlace muy destacado de «aprender más» que resulta útil para los nuevos usuarios:-
La importancia de las palabras clave
Recuerda incluir las palabras clave más importantes de tu sitio web en tu mensaje de bienvenida.
En resumen, simplifique, simplifique, simplifique.
Y pruebe su página de inicio con algunos amigos o usuarios reales para comprobar si pueden hacerse rápidamente una buena idea de lo que ofrece su sitio y dónde quieren hacer clic a continuación.
Consejo de prueba: Cuando esté probando su página de inicio, no diga a sus amigos o probadores de qué trata su página de inicio. Pregúntales de qué creen que se trata y qué podrían encontrar y conseguir en tu sitio web.
Post en redes sociales para dar la bienvenida a un grupo
Para los posts de bienvenida, como en Facebook para dar la bienvenida a un grupo, pueden resultarte útiles algunos de los siguientes consejos:-
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