Justicia laboral

1. ¿Qué es el acoso laboral?

El acoso laboral suele implicar comportamientos maliciosos continuos o repetidos como insultos deliberados, amenazas, comentarios denigrantes, críticas constantes, supervisión prepotente y exabruptos. También puede incluir la exclusión flagrante, la sobrecarga de trabajo o simplemente la falta de comunicación con los compañeros.

Formas más sutiles de acoso pueden incluir la retención o el suministro de información incorrecta relacionada con el trabajo, el sabotaje de proyectos, el comportamiento pasivo-agresivo, el bloqueo de ascensos, el suministro de instrucciones poco claras o contradictorias, o la solicitud de trabajo innecesario o tedioso.

2. Cómo es un entorno laboral respetuoso?

Como empleado, debes ser tratado con dignidad y respeto. Los empleados también deben contribuir a crear un entorno laboral respetuoso.

En un lugar de trabajo respetuoso, los empleados y los empleadores se comunican de forma abierta y justa entre sí, sin acoso ni discriminación, e intentan evitar un entorno de trabajo hostil. Sin embargo, existe una delgada línea entre el acoso laboral y la gestión dura. Por lo tanto, al evaluar su entorno laboral, es mejor tener en cuenta que todas las acciones desfavorables pueden no cruzar la línea hacia el acoso laboral. Basta con que tu jefe u otros empleadores sean simplemente duros contigo o poco amables.
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3. ¿Cuál es la diferencia entre bullying y acoso?

El bullying y el acoso se utilizan a veces como sinónimos y se tratan como palabras que significan lo mismo. Es cierto que ambas palabras son similares e implican acciones o palabras intencionadas que dañan a otra persona, también es cierto que hay una diferencia importante es las definiciones.

Cuando el acoso se dirige a un tipo específico de persona o a una clase protegida de personas, entonces se llama acoso. Además, también hay algunos actos violentos de acoso que se califican como acoso criminal.
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4. ¿Qué no se considera acoso laboral?

Típicamente, el acoso no es un hecho aislado y puntual. Como se mencionó anteriormente en la pregunta 2, el acoso tampoco es ninguna forma de gestión razonable o medio de gestión que se practica por el empleador de la gira. Ejemplos de situaciones en las que su empleador puede ser razonablemente duro, sin que la conducta del empleador califique como bullying incluyen:

• Fijar objetivos de rendimiento razonables, sean o no fácilmente alcanzables;
• Transferir a los trabajadores a diferentes departamentos por razones válidas;
• Dar a los empleados revisiones de rendimiento negativas;
• Sacar a relucir ese rendimiento negativo en una reunión;
• Informar a los empleados del rendimiento negativo por correo electrónico;
• Tomar medidas disciplinarias;
• Delegar tareas en función de quién cree el empresario que puede realizarlas mejor;
• Micromanejar el trabajo independiente de los empleados;
• Un conflicto en el lugar de trabajo como una discusión, un desacuerdo o una mera diferencia de opinión.

5. Es ilegal que mi jefe me intimide o acose?

En general, no. No es ilegal que tu jefe te acose a menos que lo haga por una razón ilegal. La ley no exige que tu jefe sea simpático, amable o justo, sólo que no te trate de forma diferente por tu edad, sexo, raza, religión, nacionalidad o discapacidad.

Así que, por ejemplo, digamos que hay un lugar de trabajo compuesto mayoritariamente por hombres, con una única empleada femenina, que alega que su jefe abusa, menosprecia y acosa, pero que luego admite que el jefe también trata a todos los demás empleados masculinos de la misma manera, ¿puede demandar legalmente por acoso?

Generalmente no, porque su jefe es un abusador de la igualdad de oportunidades, no puede demandar por acoso. Un tribunal que examinó esta misma cuestión comenta que, por lo general, no había pruebas que sugirieran que la conducta, aunque fuera grosera y odiosa, estuviera motivada por el género Los conflictos de personalidad, aunque sean graves, no equivalen actualmente a reclamaciones por ambiente de trabajo hostil simplemente porque el conflicto sea entre un empleado masculino y uno femenino.

Sin embargo, si el acoso comienza como represalia contra un empleado que ha informado de preocupaciones éticas sobre la empresa, el empleado puede estar protegido por los estatutos de denunciantes. Para saber más, consulte nuestras páginas sobre denuncia y represalias.
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6. ¿Cuáles son los tipos de acoso laboral?

A pesar de la mayoría de las cosas que creemos saber sobre el acoso laboral, el jefe de uno no siempre tiene que ser el acosador. Las categorías relevantes de acoso laboral son:

El acoso laboral hacia arriba ocurre cuando su empleador o nivel superior está acosando a un empleado utilizando su poder para amenazar o controlar a un empleado.

El acoso laboral hacia abajo ocurre en el reverso y se ve cuando un empleado está acosando a su empleador, gerente o cualquier otro empleado de nivel superior.

El acoso laboral en sentido contrario se produce cuando un empleado acosa a otro.

Todas estas categorías de acoso pueden darse en uno o más de los siguientes tipos:

La escalada de conflictos es un tipo de acoso que comienza con un conflicto. Cuando el conflicto no puede resolverse, se intensifica y una persona comienza a atacar, intimidar o acosar a la otra.

Los actos de represalia son un tipo de acoso que se produce como represalia por haber denunciado o presentado una reclamación por discriminación. En estos casos, su empleador, gerente, u otros empleados, pueden dirigirse a usted e intimidarlo porque denunció un comportamiento inapropiado. Además, en casos como éste, el comportamiento de tus compañeros de forma colectiva podría dar lugar a otro tipo de acoso, a veces denominado mobbing. Esto ocurre cuando el acosado es un grupo de personas, y suele presentarse cuando la persona acosada ha violado las normas del grupo al denunciar la discriminación o al denunciar prácticas laborales ilegales o peligrosas, por ejemplo.

El comportamiento depredador es un tipo de acoso que se produce cuando una persona depredadora señala a alguien en un intento de hacerle desgraciado o de hacerle daño de alguna manera. Este tipo de comportamiento suele centrarse en un tipo o clase de persona en particular y, como resultado, puede implicar una discriminación ilegal y convertirse en acoso.

El típico acosador realiza su acoso a través de una comunicación agresiva. Suelen hacerlo a través de montar una escena en público y utilizar el lenguaje para crear miedo. Esto va de la mano de otro tipo de acosador; aquel que te critica constantemente con el objetivo de humillarte. Este tipo de acoso también se produce en público en su mayoría, o a través de correos electrónicos masivos o entornos de grupo.

Otro tipo de acosador puede retener recursos, haciendo que sea difícil para usted hacer su trabajo o hacerlo correctamente. Este tipo de acosador utiliza una táctica de manipulación que te predispone al fracaso o te impide alcanzar los objetivos de rendimiento.

A veces, sin embargo, el acoso es aceptado como un comportamiento normal. En estos casos, el maltrato puede ser ignorado, y los objetivos de este comportamiento pueden ser considerados «sensibles», si se ofenden. Esto puede ocurrir a menudo cuando el acosador del lugar de trabajo realiza su acoso entre bastidores. En casos como éste son difíciles de detectar, y mucho menos de atrapar, y su comportamiento es fácil de negar.
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7. ¿Podría ser ilegal el acoso o la intimidación en general en el futuro?

Posiblemente. Actualmente hay un movimiento que espera hacer ilegal el acoso en el lugar de trabajo. Esto puede deberse en parte a algunas estadísticas sorprendentes, según una encuesta:

• Casi el 72 por ciento de los empleados dicen haber sido acosados ellos mismos o haber sido testigos de cómo otros empleados eran acosados
• Alrededor de 65 millones de empleados de EE.UU. afirman haberse visto afectados por el acoso laboral
• El 93% de los estadounidenses adultos apoyan una ley que prohíba el acoso generalizado en el lugar de trabajo

El acoso laboral puede tener efectos graves en la víctima, y se afirma que provoca síntomas de estrés más generalmente asociados a la violencia doméstica. El acoso disminuye la moral e interfiere en el buen desempeño del trabajo. Puede debilitar el control de calidad, desalentar la creación de equipos, aumentar la rotación de personal y el absentismo, y en el caso más extremo, el acoso puede incluso dar lugar a la violencia en el lugar de trabajo. Tal vez se pregunte si se puede redactar una ley, o si es mejor dirigir a las personas para que modifiquen su personalidad; sin embargo, dada la falta de voluntad o la incapacidad de la dirección para limitar el comportamiento abusivo en su lugar de trabajo, el poder legislativo podría muy bien optar por responder.
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8. ¿Cómo puede un empresario proteger a los empleados del acoso en el lugar de trabajo?

Para desalentar y eliminar el acoso, es necesario que la dirección venga de arriba. La estrategia más eficaz que pueden seguir los empresarios es tratar el acoso como si ya fuera ilegal. Crear una cultura de trabajo en la que no se tolere el acoso. La siguiente es una lista de acciones que podría considerar para crear un ambiente de trabajo armonioso:

• Incluya el acoso en sus políticas contra el acoso u otras políticas de conducta en el lugar de trabajo
• Explique a sus empleados que no tolera el acoso e instrúyalos sobre qué hacer si se produce un incidente de acoso
• Cuando un empleado se queje de acoso, no lo ignore, investíguelo y aplique una disciplina proporcional a la gravedad de la conducta
• Esté preparado para hacer frente a cualquier represalia que pueda derivarse de una acción disciplinaria
• La selección de los gerentes y supervisores debe tener en cuenta la capacidad de una persona para comunicarse bien y tratar a los empleados con respeto

Si cree que está siendo acosado por alguna de las razones anteriores, debe ponerse en contacto con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo más cercana, o entrar en www.eeoc.gov para encontrar su oficina más cercana.
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