El portátil está enchufado pero no se carga? 8 pasos para resolver tu problema

Tu trabajo puede irse al traste si tu portátil está enchufado pero no se carga. Obviamente, no puedes usar el ordenador una vez que la batería se ha agotado. Pero en muchos casos, puedes averiguar dónde está el problema de carga para corregirlo.

Te mostramos qué hacer cuando la batería de tu portátil no se carga mientras está enchufado. Tanto si tienes un Dell, Lenovo, HP u otro equipo, estos consejos te ayudarán.

1. Comprueba las conexiones físicas de los cables

Antes de pasar a la resolución de problemas en profundidad, comprueba primero lo más básico. Asegúrese de que ha insertado el cable de carga del portátil firmemente en el puerto de carga del portátil. A continuación, compruebe dos veces su conexión a la pared; considere la posibilidad de probar con otra toma de corriente en caso de que la actual no funcione.

No se olvide de revisar la conexión donde el cable se conecta al ladrillo del adaptador de CA, también. Eso podría haberse aflojado si alguien tropezó con él.

Tenga en cuenta que estamos intentando arreglar que su portátil no cargue aunque esté enchufado. Si este no es tu problema, también hemos visto cómo arreglar un porcentaje de batería incorrecto en Windows 10.

2. Extrae la batería y conéctala a la corriente

A continuación, debes determinar si la batería funciona o no. Si tu portátil tiene una batería extraíble, retírala completamente de tu máquina. Siempre debe apagar su ordenador antes de hacer esto (si no está ya muerto) y desconectar el cargador.

Una vez que retires la batería, mantén pulsado el botón de encendido durante unos instantes para eliminar cualquier resto de carga en el sistema. Una vez hecho esto, conecta el cargador e intenta encender el portátil.

Si funciona con normalidad, el problema está en tu batería. Vuelve a colocar la batería en su compartimento y asegúrate de que todos los contactos están alineados. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que tengas una batería agotada que tendrás que sustituir.

En caso de que tu portátil no tenga una batería extraíble, puedes intentar abrir tu máquina y extraerla tú mismo. Sin embargo, hacerlo probablemente anulará la garantía, y puedes causar más daños a tu ordenador si te equivocas. Es más seguro llevar tu ordenador a un técnico que pueda analizar la batería con herramientas profesionales.

3. Asegúrate de que estás utilizando el cargador y el puerto adecuados

A continuación, puedes comprobar que la energía (y la suficiente) llega a tu ordenador.

Asegúrate de que tienes el cargador enchufado en el puerto correcto de tu portátil. Muchos portátiles solo tienen un punto para el enchufe de carga, pero si tienes un ordenador más nuevo, puede que utilice el USB-C para cargar. Prueba todos los puertos USB-C de tu portátil, ya que algunos podrían ser solo para la transferencia de datos.

Para obtener los mejores resultados, debes utilizar el cargador original que viene con tu portátil. Los cargadores falsos pueden dañar tu batería y provocar daños duraderos. Los modelos de terceros pueden no utilizar la potencia adecuada, lo que puede hacer que tu portátil se cargue muy lentamente o no se cargue en absoluto. Esto es especialmente cierto con los cables USB-C, ya que algunos no están pensados para cargar dispositivos tan grandes como un portátil.

4. Revisa el cable y los puertos en busca de daños

Aunque antes hayas hecho una comprobación superficial de los problemas de conexión de los cables, es una buena idea revisar ahora el cable de alimentación más a fondo.

Mira a lo largo de todo el cable de alimentación en busca de deshilachados u otros daños. Intente agarrarlo para ver si alguna parte se siente abultada o deformada de alguna manera. También es una buena idea oler la parte del adaptador de CA del cargador; si huele a quemado, es probable que algo haya ido mal dentro de la caja y tendrá que reemplazarlo.

Por último, eche un vistazo al puerto para el cargador de su portátil. Debería quedar bastante ajustado al conectar el cargador. Si se siente flojo, intente sacudirlo un poco para ver si puede conseguir una buena conexión.

Comprueba también si hay residuos en el interior del puerto, que pueden impedir que hagas una buena conexión. Puedes limpiar esto con un cepillo de dientes, un palillo o cualquier otro objeto pequeño.

Hablando de esto, para evitar daños en el futuro, debes mantener cierta holgura en el cable, para que no ejerza una tensión innecesaria en el puerto de carga. Evita dejar que el ladrillo del adaptador de CA cuelgue de una mesa, lo que tirará hacia abajo del conector y puede arruinar la conexión con el tiempo.

5. Reduzca el uso de recursos

Existe la posibilidad de que su batería no se cargue aunque esté enchufada no esté relacionada con el hardware. Si tu ordenador está trabajando extremadamente, puede que tu cargador no esté reponiendo la batería con la suficiente rapidez.

Por ejemplo, si su ordenador se está calentando, el ventilador tiene que trabajar más para enfriarlo, lo que consumirá más energía de la batería. Cuando tienes muchos programas y procesos que consumen mucha energía y se ejecutan a la vez, chuparán más energía de la batería a un ritmo elevado. Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) para comprobar el uso actual de los recursos.

Si sospechas que este es el origen de tu problema de carga, intenta cerrar algunos programas y/o apagar tu PC para dejar que se enfríe. Una vez que vuelva a la normalidad, enciéndelo y comprueba si tu cargador puede seguir el ritmo de la batería con una carga de trabajo habitual.

6. Comprueba las opciones de energía de Windows y Lenovo

Otros problemas de software también pueden hacer que la batería de tu portátil no se cargue. Aunque los planes de energía de Windows no tienen ninguna opción específica que impida que la batería se cargue, es posible que tengas configurado el sistema para que se apague a un determinado nivel de batería o similar.

Visita la página de configuración de energía de Windows yendo a Configuración > Sistema > Energía & dormir y haciendo clic en Configuración de energía adicional en el lado derecho. Allí, haz clic en Cambiar configuración del plan junto a tu plan actual.

Puedes hacer clic en Cambiar la configuración avanzada de energía si quieres verlas, pero lo más fácil es seleccionar Restaurar la configuración predeterminada para este plan. Comprueba si eso supone alguna diferencia.

Si tienes un portátil Lenovo, hay una aplicación específica del fabricante que puede causar un problema de carga. Utiliza el menú de Inicio para buscar Lenovo Vantage (llamada Configuración de Lenovo en sistemas antiguos).

Una vez que esté abierto, haz clic en Alimentación en el panel de Ajustes de hardware, y luego desplázate hacia abajo para encontrar el Umbral de carga.

Si el control deslizante Umbral de carga de la batería personalizado está activado, puede seleccionar un porcentaje de batería mínimo y máximo para la carga.

Por ejemplo, si eliges 50 por ciento para Comenzar a cargar cuando esté por debajo y 80 por ciento para Comenzar a cargar en, tu equipo comenzará a cargar cuando baje al 50 por ciento y se detendrá cuando vuelva a subir al 80 por ciento.

Esto podría hacer que tu ordenador dejara de cargar como esperas, así que prueba a desactivar esto si está activado.

7. Actualiza o reinstala los controladores de la batería

Dado que tu batería es un dispositivo externo, Windows utiliza ciertos controladores para interactuar con ella correctamente. Si tu ordenador sigue enchufado y no se carga, actualizar o eliminar esos controladores puede poner en marcha el proceso de carga.

Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón de Inicio o pulsa Win + X, y luego selecciona Administrador de dispositivos en el menú resultante. Expanda la sección Baterías y debería ver dos entradas: Adaptador de CA de Microsoft y Batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft.

Haz clic con el botón derecho en cada uno de ellos y elige Actualizar controlador; lo más probable es que esto no encuentre ninguna actualización, pero merece la pena intentarlo. Puedes intentar actualizar los controladores manualmente, pero es probable que el fabricante de tu ordenador no proporcione uno específico para la batería.

Si la actualización no hace nada, haz clic con el botón derecho en cada uno de los controladores de la batería y elige Desinstalar dispositivo. Esto hará que su ordenador deje de interactuar con la batería, pero el controlador se volverá a instalar cuando reinicie, así que no se preocupe.

Después de reiniciar, deja que Windows reinstale el controlador de la batería, y es de esperar que empiece a cargar de nuevo. Si no funciona, repite el proceso, pero una vez que hayas apagado después de la desinstalación, desenchufa tu cargador, quita la batería, luego vuelve a poner todo y enciende tu PC.

8. Prueba con otro cargador

Llegados a este punto, has probado todo lo que no cuesta dinero. Una última solución es pedir un nuevo cargador de ordenador (o utilizar uno de un amigo si resulta que tienen el mismo portátil) y ver si eso funciona.

Aunque encontrarás cargadores baratos de terceros en Amazon y otros minoristas, recomendamos utilizar un cargador oficial si es posible. Las piezas de terceros a menudo no están a la altura de los estándares de calidad de los componentes genuinos, y en el caso de un cargador, usar uno barato podría dañar tu ordenador o incluso provocar un incendio.

Si un cargador genuino no es una opción, consulta las revisiones para asegurarte de que cualquier cargador que elijas es seguro.

Enchufado y ahora cargando

Esperamos que algunos de los pasos anteriores hayan solucionado el problema de carga de tu portátil. Si sigue siendo un problema, es posible que una pieza dentro de tu ordenador esté dañada, haciendo que la batería no funcione correctamente. Deberías llevarlo a un taller de reparación de ordenadores para que un experto le eche un vistazo… puede que te recomienden una batería de repuesto.

Tenga en cuenta que las baterías se desgastan con el tiempo. Después de un cierto número de ciclos, ninguna batería mantendrá tanta carga como antes. Pero a menos que su batería esté completamente agotada, debería cargar al menos algo.

Para más herramientas, vea las mejores utilidades para analizar la salud de la batería de su portátil.