En su día, medimos el ROI de una campaña de relaciones públicas con las impresiones en los medios. Tomábamos una historia en el diario y multiplicábamos la circulación por 2,65 (el número de personas que creíamos que leían un periódico incluyendo la tasa de paso). Así se calculaba el número total de impresiones en los medios y se determinaba el éxito de la colocación de una historia o «hit».
Esta ecuación sigue vigente hoy en día; sin embargo, el número de personas que realmente leen un periódico hoy en día es menor y sospechoso. ¿Cómo podemos estar seguros de que el titular y la cabecera no son las únicas dos piezas de una historia impresa que atraen la atención?
La otra forma de medir el ROI era calcular las pulgadas de columna de una historia para determinar cuánta tinta aseguraba nuestra colocación. Otras formas de medir el éxito eran el contenido de la historia, el tono, las citas, etc. 
Estas tácticas de medición para las relaciones tradicionales con los medios no han cambiado, pero los dos cálculos del ROI de las relaciones públicas para las impresiones y la tinta son arcaicos.
Sin embargo, en el Wall Street Journal de hoy, me sorprendió ver que se utilizaba «impresiones en los medios» para describir el éxito de una campaña de Cricket Communications y Samsung Electronics para abrir nuevos mercados con el «teléfono móvil totalmente funcional más grande del mundo, el Samsung Messenger ( 15′ x 11′ x 3′)». Esta hazaña no sólo ha cosechado «38 millones de impresiones en los medios de comunicación (el número de personas que pueden haber visto un artículo, oído algo en la radio, visto algo en la televisión o leído algo en la web)», sino que ha entrado en el Libro Guinness de los Récords mediante el pago de casi 5.000 dólares para hacer oficial el evento con un juez.
En ninguna parte de la historia de hoy se menciona el ROI de los medios sociales para calcular el éxito de la campaña; palpable.
Si el marketing está invitando a las relaciones públicas a la mesa para hacer una lluvia de ideas sobre eventos que aún no han sido designados récords mundiales por Guinness World Records, Ltd., ¿no deberían incluirse los medios sociales como estrategia de buena fe para calcular el éxito de la campaña?
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