La mudanza de una casa a otra es un periodo bastante estresante que suele estar lleno de un sinfín de preguntas difíciles e incertidumbres de suspense.
Interesantemente, hay un par de preguntas que parecen preocupar a (casi) todos los que han decidido hacer lo más sensato y contratar a una empresa de mudanzas de primera categoría para que les ayude a trasladar sus pertenencias entre las dos casas:
¿Debe dar propina a las empresas de mudanzas? Y si la respuesta es sí, ¿cuánto dar de propina a las empresas de mudanzas?
Cuánto debe dar de propina a las empresas de mudanzas es un asunto delicado: por un lado, no quiere parecer tacaño o poco agradecido por el duro trabajo que han realizado sus empresas de mudanzas, pero tampoco querrá dar una propina excesiva a sus trabajadores contratados porque para usted, al igual que para millones de compatriotas que se mudan cada año, cada dólar cuenta.
A sus trabajadores de la mudanza no les importaría recibir mayores propinas de las que suelen recibir, pero después de todo, es su dinero ganado con esfuerzo, y además, lo más probable es que se esté mudando con un presupuesto ajustado.
La siguiente guía sobre las propinas a los agentes de mudanzas proporcionará las respuestas correctas a las preguntas desconcertantes:
¿Se supone que hay que dar propina a los agentes de mudanzas? y ¿Cuál es la cantidad adecuada de propina a los agentes de mudanzas?
¿Hay que dar propina a los agentes de mudanzas?
Digamos las cosas claras: dar propina a los agentes de mudanzas residenciales no es algo que deba sentirse obligado a hacer. En función de la calidad de la mudanza, de la actitud (profesional) de los trabajadores contratados y del número de objetos que queden intactos al final del día, usted decide si da o no propina a los miembros de su equipo de mudanzas.
¡Espere un momento! ¿Por qué debería dar una propina a los trabajadores de la mudanza si ya les paga la empresa para la que trabajan? ¡Qué pregunta tan interesante! Bueno, eso es cierto, pero entonces – ¿por qué te molestas en dar propina a los camareros o camareras, taxistas, fontaneros, aparcacoches de restaurantes u hoteles o botones que casualmente prestan un buen servicio? ¿No es la propina una buena manera de mostrar a quienquiera que esté empleado en la industria de servicios que está haciendo un gran trabajo y debe continuar haciéndolo?
Las empresas de mudanzas están en la industria de servicios y la propina es una forma estándar de mostrar su gratitud. Dicho esto, de ninguna manera se debe considerar que dar una propina a sus empresas de mudanzas es algo que usted tiene que hacer. Mientras que muchas personas se preocupan genuinamente sobre si deben o no dar propina a sus empresas de mudanzas al final de la mudanza, la respuesta no puede ser más simple que eso: sólo pregúntese si está contento con el servicio de mudanza que acaba de recibir. Es así de sencillo.
Aquí tiene unas cuantas indicaciones que le ayudarán a decidirse si sus trabajadores de la mudanza merecen o no una propina:
- ¿Han llegado a tiempo sus empaquetadores y mozos de mudanza?
- ¿Han sido sus trabajadores contratados amables, simpáticos y sociables, o quizás groseros, fríos e irrespetuosos?
- ¿Sus trabajadores de mudanza han actuado de forma profesional desde el momento en que han entrado en su casa?
- ¿Sus empaquetadores y mudanzas han tratado sus posesiones con cuidado y atención? Usted puede saber mucho sobre la calidad del servicio que está pagando simplemente observando desde la distancia cómo su equipo de mudanza se ocupa de sus artículos domésticos.
- ¿Sus empleados de mudanza han hecho lo necesario para evitar daños a la propiedad?
- ¿Sus profesionales contratados han trabajado duro desde el principio hasta el final, o han tratado, en numerosas ocasiones, de extender deliberadamente el tiempo que necesitan para terminar el trabajo a través de frecuentes descansos para fumar o ir al baño, o mediante el uso de otros trucos deshonestos e irrespetuosos de pérdida de tiempo? Esto es especialmente cierto en el caso de las mudanzas locales, en las que te cobran por horas.
Por supuesto, hay otros buenos indicadores que le permitirán decidir si sus expertos en mudanzas se merecen propinas o no. Para cuando sus expertos en mudanzas hayan terminado, usted debería saber perfectamente qué hacer. Sólo recuerde que usted no tiene ninguna obligación de recompensar a sus movers si no han hecho su trabajo como verdaderos profesionales de la mudanza.
¿Es de mala educación no dar propina a los movers? No, no lo es. Las cosas tienen una manera divertida de equilibrarse – los profesionales de la mudanza deben saber automáticamente lo bien que hicieron su trabajo, por lo que a menudo pueden sentir si una generosa propina, una propina estándar o ninguna propina en absoluto viene en su camino, incluso antes de que usted lo haga.
En caso de que usted hizo su tarea correctamente, ahorró un poco de tiempo para un poco de investigación sobre algunas empresas de mudanzas de primera categoría y eligió una empresa de mudanzas establecida con una reputación impecable, entonces usted no debe encontrarse en ninguna situación desagradable de no propina. Por el contrario, debería dar una buena propina a cada uno de los trabajadores para mostrar su agradecimiento por su duro trabajo y su actitud profesional durante la mudanza.
¿Pero cuánto dar de propina a las empresas de mudanzas? Siga leyendo para descubrirlo.
Información útil: Cómo elegir una empresa de mudanzas en 31,5 pasos
¿Cuánto dar de propina a las empresas de mudanzas?
Aquí tienes la mejor respuesta a la pregunta que quizá te inquieta desde hace tiempo: la cantidad de propina que debes dar a tus empresas de mudanzas debe basarse enteramente en su desempeño laboral, tu nivel de satisfacción y tu presupuesto. En otras palabras, use su mejor juicio bajo las circunstancias presentadas para llegar a la cantidad adecuada para dar propina a los mozos de mudanza.
Dé una propina a sus mozos de mudanza que considere justa:
- Propinas más grandes si realmente hicieron un trabajo excepcional o tuvieron que trabajar en condiciones más duras (largos tramos de escaleras, pasillos estrechos, piezas de mobiliario pesadas y enormes, etc.),
- propinas normales si hicieron un buen trabajo protegiendo, transportando y cargando sus artículos domésticos con cuidado,
- ninguna propina si hicieron un mal trabajo, dañaron algunas de sus pertenencias o tuvieron una actitud grosera o irrespetuosa.
- Si sus empresas de mudanzas hacen un trabajo satisfactorio, considere darles una propina de $4-$5/hora por empresa de mudanzas. Por ejemplo, si un equipo de 3 empresas de mudanzas locales trabaja 8 horas para completar su mudanza de corta distancia, entonces usted terminará dando una propina a cada empresa de mudanzas de $40/día, que es una propina decente, apropiada y bastante estándar para las empresas de mudanzas.
- Si sus empresas de mudanzas hacen un trabajo excepcional y usted está muy contento con la forma en que manejaron su mudanza, entonces usted puede estar dispuesto a recompensar sus esfuerzos en el rango de $6-$7/hora por empresa de mudanzas, o incluso $8/hora por empresa de mudanzas. Una vez más, use su mejor juicio para determinar cuánto debe ser la propina.
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Ofrecer bebidas refrescantes a sus trabajadores: agua potable fría o refrescos durante el periodo estival, y té, café o chocolate caliente durante el invierno. Limítese a las bebidas sin alcohol, ya que la mayoría de las empresas de mudanzas tienen una política en contra de que sus equipos de mudanza beban alcohol antes, durante o después de que se haya completado el trabajo.
- Si la mudanza va a tardar muchas horas en completarse, ofrezca a sus ayudantes profesionales bocadillos, sándwiches, o incluso piense en invitarles a comer pizza. O, teniendo en cuenta la frecuencia con la que se les ofrece pizza, tal vez esté dispuesto a preguntarles qué les gustaría almorzar para renovar su energía…
- Prepare un baño para ellos y asegúrese de que está equipado con suficiente jabón líquido y toallas de papel desechables.
- Por último, si está satisfecho con la empresa de mudanzas que ha elegido y con la forma en que los trabajadores profesionales han gestionado su mudanza doméstica desde el primer día, encuentre 10 minutos en su apretada agenda para hacerles un gran favor: compartir la exitosa colaboración con el mundo escribiendo una reseña sobre la calidad de los servicios de su empresa de mudanzas. Nunca es mala idea preguntar los nombres de los ayudantes profesionales que has notado que trabajan más duro, y luego elogiar sus encomiables esfuerzos mencionando sus nombres individuales en la reseña de la mudanza – puedes estar seguro de que lo apreciarán.
¿Cuánto debe dar de propina a los encargados de la mudanza? Vea las cantidades de propina estándar a continuación.
¿Cuánto dar de propina a los agentes de mudanzas locales?
Una cosa está clara: escuchará varios consejos sobre cuánto dar de propina a los agentes de mudanzas. A diferencia de la mayoría de las industrias del sector de servicios, las propinas basadas en porcentajes no funcionarán bien en la industria de las mudanzas. Por ejemplo, la práctica habitual de dar propina en los restaurantes es del 15-20% de la cuenta final. Sin embargo, si usted da una propina del 20% de la cuenta final de la mudanza, puede estar bien con la cantidad de propina, pero también podría estar dando a su equipo contratado una fortuna dependiendo de lo que su factura final resulte ser.
Aquí hay una fórmula de propina universal que le ayudará a saber cuánto dar de propina a las empresas de mudanzas cuando se está moviendo a corta distancia:
¿Cuánto dar de propina a las empresas de mudanzas de larga distancia?
Si va a realizar una mudanza de larga distancia y está pensando en dar una propina a sus empresas de mudanzas basada en un porcentaje de la factura final de la mudanza, es posible que quiera reconsiderarlo. La Asociación Americana de Mudanzas y Almacenamiento (AMSA) afirma que el coste medio de una mudanza interestatal es de unos 4.300 dólares, por lo que si decides recompensar a tus transportistas con propinas de alrededor del 20%, entonces, bueno, puedes hacer las cuentas. Para poder ganar tales propinas astronómicas, sus mozos de mudanza deben haber tenido realmente superpoderes o algo así!
Además, las propinas en las mudanzas de larga distancia pueden ser mucho más confusas porque puede tener dos grupos de mozos de mudanza: 1) los que cargan el camión en su casa actual y 2) los que conducen el camión a través del país hasta su nueva casa y descargan sus cosas en la nueva dirección. ¿Da una propina a los transportistas de ambos lados?
A veces sólo un equipo de transportistas profesionales completa la mudanza de larga distancia en dos etapas. Entonces, ¿qué hace usted? Su mejor opción es llamar a la oficina principal de la empresa de mudanzas y averiguar cuántas cuadrillas se encargarán de su mudanza: una o dos.
¿Cuánto debe dar de propina a los encargados de la mudanza de larga distancia? Olvídese de las propinas basadas en porcentajes. En su lugar, utilice la fórmula universal de propinas anterior: una buena cantidad de propina para los transportistas de larga distancia es de alrededor de 5 dólares/hora por transportista si hacen un trabajo satisfactorio, o puede redondear la propina a 40 dólares/día por transportista. Por supuesto, siempre puedes añadir un poco más de dinero en efectivo si te lo puedes permitir y estás más que satisfecho con sus servicios.
Puede ser útil: Cómo presentar una queja contra una empresa de mudanzas
¿Cuál es la mejor forma de dar propina a las empresas de mudanzas?
Ahora que ya sabes reconocer cuándo los profesionales de la mudanza de muebles de tu casa merecen una propina por su servicio o no, vamos a repasar la forma adecuada de dar propina a los mudadores. Aunque dar una propina a los trabajadores de la mudanza es bastante fácil y sencillo, todavía hay algunas cosas a tener en cuenta para agradecer a su equipo de mudanza de la manera correcta.
Dé a sus trabajadores de la mudanza un poco de incentivo
En el mejor de los casos, los empacadores y los trabajadores de la mudanza que han llegado a su casa se ganarán sus legítimas propinas trabajando de forma rápida, segura y eficiente de principio a fin. Pero incluso si tiene la suerte de haber contratado a un equipo tan trabajador, no estará de más que anime a sus mozos de mudanza a dar lo mejor de sí mismos informándoles de antemano de que les esperarán buenas propinas al final siempre que hagan su trabajo como se supone que deben hacerlo.
De hecho, este poderoso movimiento táctico en forma de incentivo añadido ha demostrado que aumenta la productividad y la eficiencia de los profesionales de la mudanza por razones obvias. Por supuesto, una vez que sus hombres contratados hagan su trabajo de forma admirable, debería cumplir su promesa y recompensar sus genuinos esfuerzos.
¿Cuándo dar propina a los encargados de la mudanza?
Si ha decidido dar una propina a sus trabajadores de la mudanza, es importante que lo haga en el momento adecuado. Como se ha comentado anteriormente, puedes animar a tu equipo a trabajar más duro prometiendo propinas al final de la mudanza siempre que hagan un buen trabajo. Además de su promesa verbal, también podría entregar un billete de 10 dólares a cada trabajador para que sepan que va en serio lo de darles propina. Lo más probable es que ellos también se tomen en serio lo de la propina.
Sin embargo, si esa propina inicial le pone nervioso o si no cree que sea una buena idea, siga la regla general no escrita que dice que debe dar una propina a su equipo de mudanzas sólo después de que hayan completado el trabajo, es decir, cuando hayan entregado sus cajas y muebles y los hayan llevado al interior de su casa. Si ha optado por el servicio adicional de desembalaje, entonces debe entregar las propinas después de que hayan terminado con él.
En primer lugar, asegúrese de que todas sus posesiones están contabilizadas, y que todas están en buen estado. A continuación, firme su papeleo final y sólo entonces debe sacar su cartera para recompensar a cada empresa de mudanzas individualmente.
Saber de antemano a quién dar propina
Siempre hay una persona que está a cargo de la tripulación de empacadores y mudanzas – el capataz. El capataz, que a veces resulta ser el conductor del camión de la mudanza, es la persona a la que debe acudir si surge algún problema o malentendido durante la mudanza. Siempre que esté satisfecho con la forma en que los encargados de la mudanza manejaron todo el trabajo, entonces es natural que considere dar una propina a los encargados de la mudanza de su casa.
De acuerdo con la etiqueta de propina no oficial y no escrita para los encargados de la mudanza, se espera que dé una propina a cada uno de los encargados de la mudanza individualmente de acuerdo con su nivel de servicio, actitud profesional y desempeño general. Asegúrese de preparar el dinero de las propinas por separado, ya que eso mostrará su aprecio hacia sus esfuerzos individuales.
¡No cometa el error de dar toda la suma al capataz o al conductor! Si se pregunta por qué podría ser un error, entonces tenga en cuenta que algunos capataces no tan honestos podrían simplemente olvidarse de compartir el dinero de las propinas entre los miembros de la tripulación y guardar el dinero para sí mismos.
No se trata sólo de dinero
No siempre se trata de dinero, ¿verdad? Dar una propina a los miembros de la mudanza es una cosa, pero hay otras buenas maneras de mostrar a los miembros de la mudanza que eres un buen anfitrión y que aprecias el servicio de mudanza de calidad que proporcionan. Recuerde que su equipo de mudanza no está formado por robots cargados que desconocen los conceptos de fatiga, sed o hambre. Tarde o temprano, los extraños en su propia casa comenzarán a cansarse, tendrán sed y hambre, y su eficiencia en el trabajo disminuirá como resultado.
Nadie está bendecido con energía ilimitada – ni siquiera los profesionales de la mudanza mejor calificados que actualmente están empacando y trasladando sus artículos domésticos. A veces, desempeñar el papel de anfitrión considerable puede significar más para sus profesionales contratados que cualquier propina monetaria que les ofrezca al final del día.
¿Cómo tratar a los profesionales de la mudanza? Para motivar a los expertos en mudanzas que has contratado para el trabajo y mantener su moral y nivel de energía lo suficientemente alto durante toda la mudanza de la casa,
Sigue los consejos de la guía anterior sobre las propinas a los profesionales y tus mudadores agradecerán el gesto poniendo aún más empeño en su trabajo. En definitiva, tu objetivo es llegar a una situación en la que ambas partes del trabajo de traslado se beneficien de dos tercios de obligaciones profesionales y un tercio de buena voluntad, comprensión y respeto mutuo.
Lectura obligada: 21 cosas que hacer después de mudarse a una nueva casa
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