Autoinstalación de la puerta de enlace Wi-Fi U-verse

Transcripción del vídeo:

En este vídeo se explica cómo instalar la puerta de enlace Wi-Fi U-verse. Este proceso implica la conexión de su línea telefónica, ordenador u otros dispositivos inalámbricos a la puerta de enlace Wi-Fi y, a continuación, el inicio de sesión en un sitio web para activar su servicio. Esto podría tardar hasta 45 minutos.

Primero querrá comprobar la fecha y hora de activación de su servicio, que se encuentra en su carta de confirmación para determinar cuándo puede empezar a configurar su servicio de Internet. Si tiene un sistema de seguridad doméstico o un sistema de alerta sanitaria instalado en su casa, deberá ponerse en contacto con su proveedor una vez que haya terminado la instalación para asegurarse de que sus servicios no se han visto afectados.

Ahora vamos a reunir todo el material que necesitará para la configuración. En primer lugar, necesitarás los datos de tu cuenta. Este es su número de cuenta de Internet de Alta Velocidad. Este número se puede encontrar en su carta de confirmación o en el albarán. También necesitarás el código de acceso de cuatro dígitos que creaste cuando hiciste el pedido. Es posible que este código de acceso se le haya enviado por correo postal aparte de su equipo. Si ya eres cliente de AT&T, también necesitarás tu dirección de correo electrónico o tu ID de miembro y contraseña de AT&T. Vaya a att.com/myatt para obtener ayuda si ha olvidado esta información.

En la caja que ha recibido, encontrará la guía de autoinstalación que incluye instrucciones de instalación paso a paso e información de soporte, la puerta de enlace Wi-Fi, el adaptador de corriente, un cable Ethernet amarillo, un cable de datos verde y filtros telefónicos. Si no tiene un servicio telefónico de tono tradicional, no necesitará instalar los filtros y puede saltarse los dos pasos siguientes avanzando hasta el minuto 3:15 del vídeo.

Si tiene un servicio telefónico tradicional, es posible que necesite el filtro de doble puerto y hasta tres filtros de un solo puerto. Si necesita filtros adicionales, visite att.com/equipment. Sin filtros, puede experimentar interrupciones o estática en la línea telefónica. Algunos usuarios pueden tener una conexión para datos independiente de su línea telefónica tradicional. Es posible que estos usuarios no necesiten filtros.

En primer lugar, si tiene un servicio telefónico tradicional, instale filtros de puerto único en cada toma de pared con un teléfono, un fax, un receptor de satélite u otro dispositivo conectado. A continuación, conecte la línea telefónica del dispositivo al filtro. A continuación, si desea conectar un teléfono u otro equipo, como un fax, a la misma toma de pared que su puerta de enlace Wi-Fi, deberá instalar el filtro de doble puerto.

Comience por conectar el cable telefónico de ese dispositivo al puerto telefónico del filtro de doble puerto. A continuación, conecte el cable de datos verde al puerto etiquetado como ‘DSL’ en el filtro de doble puerto. Ese puerto está rodeado por un contorno verde.

Si no tiene servicio telefónico tradicional, conecte el cable de datos verde directamente a la toma de pared y conecte el otro extremo al puerto DSL de su puerta de enlace. Ese puerto está rodeado por un contorno verde. A continuación, conecte un extremo del cable Ethernet amarillo a uno de los puertos Ethernet de la parte posterior de la pasarela. Esos puertos están rodeados por un contorno amarillo. Conecte el otro extremo de ese cable al puerto Ethernet de su PC. A continuación, retire la pegatina que cubre el puerto de alimentación de la puerta de enlace Wi-Fi.

A continuación, conecte un extremo del cable de alimentación a una toma de corriente y el otro extremo al puerto de alimentación de la puerta de enlace Wi-Fi. Su puerta de enlace se encenderá ahora. Deberá esperar a que las luces de alimentación, banda ancha y servicio se pongan en verde. Durante este tiempo, que puede tardar hasta 15 minutos, no desenchufe el cable de alimentación ni el cable de datos verde, ya que esto puede dañar permanentemente la puerta de enlace Wi-Fi y retrasar significativamente la activación del servicio.

Si después de 15 minutos la luz de banda ancha no se pone en verde fijo, compruebe que todas sus conexiones son seguras y luego pruebe con una nueva toma de pared. Ahora debería tener una conexión establecida entre su Gateway y un PC conectado.

Es el momento de registrar su nuevo servicio. Comience por abrir un navegador de Internet, como Internet Explorer o Firefox. El proceso de registro en línea debería iniciarse automáticamente para ayudarle a registrar su nuevo servicio. Si por alguna razón el proceso de registro no se inicia automáticamente, puede ir a www.att.net/uverse. Para completar el registro en línea necesitará el código de acceso de cuatro dígitos que creó cuando hizo su pedido. Este código de acceso se le habrá enviado por correo postal por separado de su equipo. Ahora debería estar conectado a Internet.

Ahora puede configurar su red Wi-Fi, como un ordenador portátil, un smartphone o una tableta. Anote el nombre de su red Wi-Fi (SSID) y la contraseña Wi-Fi (clave de red inalámbrica) para configurar un dispositivo Wi-Fi. Esta información se encuentra en el lateral de su puerta de enlace Wi-Fi. El nombre de la red está formado por ‘ATT’ más los tres últimos dígitos del número de serie de la puerta de enlace Wi-Fi.

Vaya a la configuración de red de su ordenador y actualice la lista de redes. A continuación, desplácese por la lista y seleccione el nombre de su red Wi-Fi. Con su red seleccionada, introduzca la contraseña de 10 dígitos de la red Wi-Fi. Ahora debería estar conectado a Internet por Wi-Fi. Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda con tu U-Verse Wi-Fi Gateway, ve a att.com/uversesupport.