¿Qué es un análisis de características, ventajas y beneficios (FAB)?
Definición de análisis de características, ventajas y beneficios (FAB)
Un análisis FAB describe las características, las ventajas y los beneficios de un producto, y cómo funcionan juntos para ayudar a diferenciar un producto dentro del mercado.
Por decirlo de forma sencilla: las características crean ventajas, y las ventajas aportan beneficios a un cliente.
Por eso es importante que los equipos de ventas y marketing redacten una declaración FAB para reunir estos elementos.
Desglosemos la distinción:
Funciones
Son características que tiene un producto o servicio. Es una simple afirmación sobre los atributos.
Por ejemplo: ‘Una app de almacenamiento de fotos automatizada que edita, selecciona y almacena fotos’
Ventajas
Una ventaja es lo que hace esa característica, y cómo ayuda. Estas son fácticas y descriptivas, pero aún no establecen una conexión sobre cómo mejorará la vida de los usuarios.
Por ejemplo: «Conserva automáticamente sólo la foto más clara de un conjunto similar, y elimina el resto. Tu almacenamiento de fotos se reduce de media en un 80%.’
Beneficios
Un beneficio es el resultado de esa ventaja, y es la razón por la que un prospecto acabaría utilizando un producto. Este beneficio clave proporciona un punto de gancho emocional que puedes aprovechar para ayudar al usuario a imaginar las experiencias positivas que se sienten al usar tu producto.
Por ejemplo: ‘Si no pierdes tu tiempo editando y puedes almacenar más de tus mejores fotos, conservarás recuerdos más felices durante más tiempo’
Así que en este caso, nuestro ejemplo de declaración FAB será algo así:
«Somos una app de almacenamiento de fotos automatizado que edita, selecciona y almacena fotos. Conservando sólo la foto más clara de un conjunto similar, y eliminando el resto, tu almacenamiento de fotos se reduce de media en un 80%. Si no pierdes el tiempo editando y puedes almacenar más de tus mejores fotos, ¡conservarás recuerdos más felices durante más tiempo!»
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