37 Estadísticas de Optimización de la Tasa de Conversión que te embolsarán más conversiones

Los profesionales del marketing tienden a gastar mucho tiempo, dinero y energía en llevar tráfico a sus sitios web, pero esta es la cuestión: esa es la parte fácil.

El verdadero reto es convertir la mayor cantidad posible de ese tráfico a través de la optimización efectiva de la tasa de conversión.

Esta es también la parte más importante, ya que incluso la más pequeña diferencia en su tasa de conversión puede hacer una gran diferencia en su resultado final.

Si aumentaras tu tasa de conversión un solo punto porcentual del 1% al 2%, duplicarías tus ingresos.

Con esto en mente, he elaborado una lista de las estadísticas de CRO más importantes para informar tu estrategia de optimización de la tasa de conversión.

Estas estadísticas deberían ayudarle a exprimir algunas más de esas conversiones tan importantes.

Estadísticas de la tasa de conversión media

Para ayudarle a tener una idea de dónde se encuentra en este momento, vamos a empezar por ver algunas estadísticas de la tasa de conversión media con las que puede medir su sitio web.

1.La tasa de conversión media de un sitio web es del 2,35%

Esta es la tasa de conversión media en todos los sectores, pero es importante recordar que la cifra varía drásticamente de un sitio web a otro. Aun así, es un buen punto de partida para fijar el listón. Si estás rondando el 2-3%, no lo estás haciendo mal.

2.Los mejores sitios web tienen tasas de conversión del 11% o más

Hay una gran diferencia entre los de mejor rendimiento y los de peor rendimiento cuando se trata de CRO. El 25% de los mejores sitios web tienen tasas de conversión de al menos el 5,31%, y el 10% de los mejores cuentan con tasas de conversión del 11% o más. Eso es casi 5 veces más que la media.

3.La tasa media de conversión móvil es de alrededor del 1,53%

Parece que a la gente simplemente no le gusta convertir cuando está usando sus teléfonos móviles. Esto podría ser por varias razones, pero la más probable es que es más difícil escribir con precisión en pantallas más pequeñas, lo que podría ser suficiente para desanimar a los usuarios del sitio web de la idea de llenar los formularios de plomo o poner sus datos de pago.

4….frente al 4,14% en escritorio

Los usuarios de escritorio, en cambio, están mucho más preparados para la conversión. Convierten casi 3 veces más que los usuarios de móvil. Ten en cuenta que esto no significa que debas centrarte exclusivamente en el escritorio: la mitad de tu tráfico probablemente siga proviniendo de usuarios móviles.

5.Los anuncios de Facebook convierten en torno al 9.21% de media

Esa es la tasa de conversión media de los anuncios de Facebook en todos los sectores, pero varía sustancialmente entre ellos, por lo que puede que no sea la mejor referencia para medir el rendimiento de tus propios anuncios. Por ejemplo, los anuncios de Facebook del sector minorista sólo convierten el 3,26%, en comparación con los anuncios de fitness, que convierten el 14,29%. (Fuente: Wordstream)

6.Los artículos deportivos tienen la tasa de conversión media de eCommerce más baja por sector (2,35%)

De todas las tiendas de eCommerce, las que venden artículos deportivos tienen las conversiones medias más bajas. El ‘por qué’ no está del todo claro. Podría ser porque a los clientes les gusta conseguir sus artículos deportivos al instante y, como resultado, pueden estar más inclinados a simplemente entrar en una tienda y conseguirlos.

7.La alimentación y las bebidas tienen la tasa de conversión media de eCommerce más alta por industria (4,95%)

Esto me parece un poco sorprendente, pero vale la pena saberlo. Si vendes alimentos y bebidas, puedes apuntar un poco más alto con tus conversiones.

8.La tasa de conversión media B2B más alta por sector es la de servicios profesionales/financieros (10%)

En el espacio B2B, son los vendedores de servicios profesionales y financieros los que más convierten a los visitantes del sitio web.

9.La tasa de conversión media B2B más baja por sector es la de las organizaciones sin ánimo de lucro (2%)

Las organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro se enfrentan a una ardua batalla en lo que respecta a las conversiones, pero no hay sorpresas. (Fuente: MarketingSherpa)

La tasa de conversión media más alta por fuente de tráfico es la búsqueda de pago (2,9%)

Sí, la búsqueda convierte mejor que el correo electrónico – casi tres veces mejor. Y tampoco es sólo la búsqueda de pago, la búsqueda orgánica es casi igual de alta con un 2,8%.

Estadísticas de gasto en CRO

¿Qué parte de tu presupuesto de marketing deberías destinar a tus esfuerzos de CRO? Es una pregunta importante. Aquí hay algunas estadísticas que pueden ayudarle a encontrar la respuesta.

11.Las empresas gastan sólo 1 dólar en la optimización de la tasa de conversión por cada 92 dólares gastados en la adquisición de clientes

Esta impactante estadística pone de manifiesto la enorme brecha que existe entre la cantidad que gastamos en conseguir tráfico y la cantidad que gastamos en convertir ese tráfico en clientes. Muchos negocios están gastando demasiado en tráfico y no lo suficiente en conversiones. Duplique su tasa de conversión y podrá permitirse gastar la mitad de su tráfico. (Fuente: Econsultancy)

12.Las empresas que más convierten gastan al menos el 5% de su presupuesto en CRO

Esto habla por sí solo. Gasta más en CRO y convertirás más a tus clientes. Es la clave para generar más ingresos. (Fuente: Adobe)

El 13,55,%% de las empresas tiene previsto aumentar su presupuesto de CRO

Las empresas reconocen cada vez más la importancia del CRO y gastan más en él. Más de la mitad de las que respondieron a una encuesta de 2016 planeaban aumentar su presupuesto.

14.Las empresas gastan 2.000 dólares de media en herramientas de CRO

Eso parece mucho, pero si esas herramientas aportan aunque sea un ligero aumento de las conversiones, probablemente merezca la pena. Con las herramientas de software de CRO cada día más avanzadas, es importante investigar lo que pueden hacer por ti. (Fuente: Forbes)

15.Alrededor de dos tercios de las empresas aún no tienen una estrategia estructurada de CRO

Sorprendentemente, el 68% de las pequeñas empresas no tienen una estrategia de optimización de la tasa de conversión documentada o estructurada.

Estadísticas de optimización de páginas de aterrizaje

Acertar con el diseño y la disposición de tus páginas de aterrizaje, y utilizarlas correctamente, es fundamental para un CRO eficaz. Aquí hay algunas estadísticas importantes sobre la optimización de las páginas de aterrizaje que vale la pena conocer.

16.Alrededor de la mitad de los profesionales del marketing crean una nueva página de aterrizaje para cada campaña de marketing

El objetivo de las páginas de aterrizaje es que sean súper específicas, por lo que tiene sentido construir una nueva para cada una de sus campañas, razón por la cual el 48% de los profesionales del marketing hacen precisamente eso. (Fuente: Marketing Experiments)

17.Aumentar tu número de páginas de aterrizaje de 10 a 15 incrementa los leads en un 55%

Esto es una prueba más de que hacer una nueva página de aterrizaje para cada una de tus campañas es una buena práctica. Las empresas que tienen un mayor número de páginas de aterrizaje convierten más de su tráfico en leads.

18.Los sitios web con más de 40 páginas de aterrizaje generan 12 veces más clientes potenciales

Y esta estadística lleva el punto a casa aún más. Las empresas más liberales a la hora de construir múltiples páginas de aterrizaje generan un 1200% más de leads que las que sólo tienen una.

19.El 62% de las empresas B2B tienen menos de 6 páginas de aterrizaje

A pesar de los beneficios de construir más páginas de aterrizaje, la mayoría de las empresas siguen teniendo menos de 6. (Fuente: Hubspot)

20.De media, el 44% de los clics B2B van a páginas de inicio, no a páginas de aterrizaje

No sólo eso, sino que el 44% de las empresas B2B ni siquiera se molestan en utilizar páginas de aterrizaje para sus campañas, eligiendo en su lugar dirigir el tráfico a sus páginas de inicio. Esto no suele ser una buena idea: las páginas de inicio no convierten tan bien como las páginas de aterrizaje, ya que sus visitantes tienen demasiadas opciones de navegación. Usted quiere que aterricen en una página que tenga un solo objetivo. (Fuente: Hubspot)

21.Reducir el número de campos del formulario de 11 a 4 genera un 120% más de conversiones

Si incluyes un formulario de generación de leads en tu web, mantén el número de campos del formulario al mínimo. Como demuestra esta estadística, a tus clientes no les gusta rellenar filas y filas de información. Si mantienes los datos que pides al mínimo, conseguirás más conversiones. (Fuente: Unbounce)

22.Los formularios multipágina tienen tasas de finalización promedio más altas que los formularios de una sola página

La tasa de finalización promedio de los formularios multipágina es del 13,85%, en comparación con el 4,53% de los formularios de una sola página. Esto se remonta al punto que hicimos anteriormente sobre cómo los clientes prefieren un menor número de campos de formulario.

Al separar sus formularios en varias páginas, puede incluir un menor número de campos en cada página, evitando así abrumar a sus visitantes de entrada. Si es absolutamente necesario pedir a los usuarios que rellenen más de 4 campos de formulario, considere el uso de formularios multipágina en su lugar.

23.’Haga clic aquí’ convierte mejor que ‘Enviar’

Los detalles más pequeños pueden hacer la mayor diferencia, e incluso el texto de anclaje que utiliza para sus botones CTA de formulario puede impactar dramáticamente sus conversiones. Lo creas o no, usar ‘submit’ como texto de anclaje de tu CTA puede reducir las tasas de conversión hasta en un 3%.

24.Pedir un número de teléfono perjudicará tus conversiones

Evita pedir a tus usuarios su número de teléfono a menos que sea absolutamente necesario. Los estudios sugieren que incluir un campo de formulario con número de teléfono puede reducir las tasas de conversión en un 5%. (Fuente: Unbounce)

25.La automatización del marketing aumenta los leads cualificados en un 451%

Las herramientas de automatización del marketing son cada vez más sofisticadas. Los estudios demuestran que el uso de la automatización del marketing para nutrir a sus clientes potenciales conduce a un aumento del 451% en los clientes potenciales calificados. (Fuente: Business2Community)

26.Las páginas de aterrizaje más largas generan un 220% más de clientes potenciales que las páginas de aterrizaje más cortas

Aunque es importante asegurarse de que toda la información importante de tus páginas de aterrizaje sea visible por encima del pliegue, no tengas miedo de incluir más información más abajo. Los datos sugieren que las páginas de aterrizaje de formato largo funcionan mejor que las de formato corto. (Fuente: Marketing Experiments)

27.Eliminar la navegación de la página de tus páginas de aterrizaje aumenta las tasas de conversión hasta en un 100%

Las páginas de aterrizaje están pensadas para que tus visitantes realicen una acción específica, y los únicos elementos de la página deben ser los que sirven para ese propósito. Todo lo demás es sólo una distracción. Las barras de navegación y otros elementos de navegación de la página crean fricción y distraen a tus visitantes de lo que estás intentando que hagan, así que deshazte de ellos.

Estadísticas de las pruebas de conversión

El CRO es un proceso interminable. Tienes que probar constantemente tu material de marketing y tus páginas de aterrizaje para ver lo que funciona, lo que no, y averiguar cómo puedes mejorar. He aquí algunas estadísticas de CRO que muestran cómo otras empresas ponen a prueba sus tasas de conversión.

El 28,56% de los profesionales del marketing afirman que las pruebas A/B son su método de CRO preferido

Las pruebas A/B consisten en crear dos versiones de sus materiales de marketing con un elemento cambiado, comparar los resultados y adoptar la versión que tenga la tasa de conversión más alta. Es la metodología de CRO para la mayoría de los profesionales del marketing.

29.Las empresas que impulsan con éxito las tasas de conversión realizan un 50% más de pruebas

Esta estadística habla por sí sola. Cuantas más pruebas realices, más éxito tendrán tus esfuerzos de CRO. (Fuente: Econsultancy)

30.Más de la mitad de las empresas que utilizan páginas de aterrizaje las prueban para aumentar las conversiones

El 52% de las empresas con páginas de aterrizaje utilizan pruebas A/B para aumentar las conversiones. (Fuente: Marketingexperiments)

31.La mayoría de las empresas evitan las pruebas multipágina por ser demasiado difíciles

Aunque son efectivas, probar varias páginas de aterrizaje a la vez se considera una metodología avanzada que la mayoría de los profesionales del marketing consideran demasiado difícil, por lo que la adopción de este método sigue siendo baja.

Consejos de optimización de la tasa de conversión & estrategias

Antes de terminar, aquí hay algunas estadísticas súper útiles que proporcionan consejos sobre cómo puedes optimizar mejor tus materiales de marketing y páginas web para generar másconversiones.

32.Los vídeos aumentan las conversiones de las páginas de aterrizaje en un 86%

Si una imagen dice mil palabras, un vídeo dice 10 mil. Tienes un espacio limitado para trabajar en tus páginas de aterrizaje, así que prueba a meter un vídeo para dar información extra a tus espectadores y comprueba si aumenta tus tasas de conversión. (Fuente: EyeView)

33.El contenido generado por los usuarios aumenta las tasas de conversión en un 161%

Esta es la cifra media en todos los sectores y demuestra lo importante que es la prueba social para tus clientes.

34.Los CTAs personalizados superan a los CTAs no personalizados en un 42%

La personalización es una de las nuevas tendencias más importantes del marketing, y esta estadística lo demuestra. Personalizar tu llamada a la acción puede ayudarte a convertir hasta un 42% más de visitantes. (Fuente: Hubspot)

35.Los mensajes de correo electrónico personalizados generan un 10% más de conversiones

No sólo personalices tus CTAs, personaliza también tus mensajes de correo electrónico. Los estudios demuestran que los correos electrónicos personalizados aumentan las conversiones en torno a un 10%, de media. (Fuente: Aberdeen)

36.Los CTA de texto anclado superan a los CTA de botón en un 121%

Se oye hablar mucho de los diseños de los botones CTA más efectivos, pero quizá sea mejor prescindir de ellos por completo. Este estudio encontró que un enlace de texto bien redactado es más efectivo que los botones. (Fuente: Hubspot)

37.Las páginas de carga lenta reducen las conversiones en un 7%

Si pensabas que la velocidad del sitio solo importaba para el SEO, piénsalo de nuevo. Sólo un retraso de 1 segundo en el tiempo de carga de tu sitio puede perjudicar tus conversiones hasta en un 7%. (Fuente: Neil Patel)

Pensamientos finales

Con esto concluye la lista de estadísticas CRO. Esperamos que te hayan servido para reflexionar y que hayas conseguido extraer alguna idea útil que te ayude a informar tu estrategia en el futuro.

Si buscas más estadísticas de marketing, tenemos muchas, así que asegúrate de consultarlas. Puedes empezar con esta guía de las últimas estadísticas de automatización de marketing, estadísticas de generación de leads, estadísticas de páginas de aterrizaje o estadísticas de email marketing.