La société Walgreens peut-elle consulter les reçus ? Walgreens et la chaîne Duane Reade appartenant à Walgreens peuvent consulter votre reçu si vous êtes un membre de Walgreens Balance Rewards. Les retours sont possibles pour les achats effectués au cours des 30 derniers jours. Nous avons les détails complets des politiques de retour et de consultation des reçus de Walgreens ci-dessous.
Can Walgreens Look Up Receipts?
La perte d’un reçu peut rendre les retours difficiles. Cependant, chez Walgreens, les associés du magasin sont en mesure de consulter les reçus, à condition que vous ayez scanné votre carte Walgreens Balance Rewards à la caisse. Nous avons parlé aux associés de trois sites Walgreens différents et à un représentant du service clientèle de l’entreprise pour confirmer cette information.
Puisque les magasins Duane Reade sont détenus par Walgreens, ils suivent la même politique de consultation des reçus. Si vous scannez votre carte Balance Rewards chez Duane Reade, la consultation des reçus est possible ; les achats effectués dans les deux magasins sont admissibles au programme Walgreens Balance Rewards.
Si vous avez votre reçu original ou si vous êtes membre du programme Walgreens Balance Rewards, vous pouvez recevoir un remboursement sur le mode de paiement original. L’adhésion au programme Walgreens Balance Rewards est gratuite et vous permet de gagner des points sur chaque achat en magasin.
Si vous n’êtes pas membre du programme Walgreens Balance Rewards, vous pouvez retourner vos achats en magasin sans reçu, mais il se peut que vous n’obteniez pas un remboursement complet ; votre remboursement portera sur le prix annoncé le plus bas de l’article au cours des 30 derniers jours et sera émis sous forme de crédit en magasin.
Pour tout retour en magasin, avec ou sans reçu, vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l’achat.
Les associés des magasins Walgreens suggèrent de téléphoner avant de retourner un article sans reçu afin que la direction du magasin soit au courant du retour. Les retours après la période de retour de 30 jours peuvent encore être acceptés à la discrétion du gérant du magasin.
Restrictions de la politique de retour de Walgreens
Dans la plupart des cas, les articles peuvent être retournés à Walgreens pour un remboursement dans les 30 jours suivant l’achat, avec ou sans reçu, comme nous l’avons signalé. Cependant, certains articles ne peuvent pas être retournés chez Walgreens, notamment :
- Prescriptions
- Articles saisonniers
- Articles de bien-être sexuel
Qu’en est-il des lentilles de contact ? Walgreens rembourse les achats de lentilles de contact sous certaines conditions. Les lentilles de contact peuvent être retournées pour un remboursement si vous avez reçu les mauvaises lentilles, si vos lentilles sont endommagées ou défectueuses, ou si vous avez commandé la mauvaise ordonnance.
En résumé
La consultation des reçus de Walgreens est une courtoisie que le détaillant offre si vous êtes membre du programme de récompenses du magasin. Les acheteurs de Duane Reade peuvent également bénéficier de la consultation des reçus en utilisant le programme Walgreens Balance Rewards, puisque Walgreens est propriétaire de Duane Reade. Walgreens traitera les retours avec ou sans reçu pour les achats effectués au cours des 30 derniers jours. Il est conseillé d’appeler à l’avance et de faire savoir à votre magasin local que vous souhaitez effectuer un retour. Cela peut aider le processus à se dérouler aussi facilement que possible.
CVS peut également rechercher votre reçu si vous en avez besoin. Et c’est un processus plus simple chez CVS.
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