Travail

En mai 2015, le marché de l’assurance santé de l’Arkansas – un échange basé sur l’État encore très jeune – a chargé CJRW de démystifier, de promouvoir et de lancer le propre échange de santé de l’État. Cette tâche herculéenne devait être accomplie en sept mois – le déploiement le plus rapide de tout échange basé dans un État. Plus important encore pour toutes les personnes impliquées, l’ensemble du processus, de l’image de marque aux stratégies de sensibilisation et de promotion préalables au lancement, jusqu’au lancement final du site Web, devait être accompli sans aucun des troubles budgétaires ou des problèmes techniques qui ont entaché le lancement de l’échange fédéral.

Collaborant avec des agences gouvernementales, des stratèges en soins de santé et de nombreux autres experts, CJRW et son équipe de soutien se sont d’abord appuyés sur une large base de recherche et d’expérience. Après avoir élaboré un plan de travail détaillé, l’équipe a poursuivi une approche de recherche à multiples facettes qui a impliqué les membres clés du public cible par le biais d’entretiens et de sondages. Ces efforts ont abouti à l’approbation unanime de la nouvelle marque My Arkansas Insurance.

Avec une nouvelle marque mettant l’accent sur le rôle de l’État dans la détermination de ses propres objectifs en matière de soins de santé, CJRW a ensuite élaboré une stratégie de message avec la contribution de chaque expert, groupe social et professionnel applicable que nous avons pu trouver. Les influenceurs ont fait partie d’une stratégie de sensibilisation agressive qui a utilisé les médias traditionnels et sociaux, les imprimés et le publipostage. Les efforts de promotion ont été étendus à mesure que le lancement du site Web se rapprochait.

Sept mois après le début du projet, dans le respect des délais et du budget, MyARInsurance.com a été déployé pour le public. Dans les 45 jours suivant le lancement, MyARInsurance.com a inscrit plus d’Arkansans que le marché fédéral n’avait réussi à engranger en plus de deux ans. En fait, le marché de l’assurance santé de l’Arkansas a été lancé plus rapidement que celui de n’importe quel autre État et n’a connu aucune interruption depuis son lancement. CJRW continue de travailler avec l’Arkansas Health Insurance Marketplace pour créer de nouveaux contenus numériques.

.