Tarifs et politiques d’épilation à la cire

Politique de remboursement

Nous ne proposons pas de remboursement ou de crédit magasin pour les produits ou services.

Politique de retouche

Nous avons une politique de retouche de 2 jours ici au Tommy’s Wax Center. Si nous n’avons pas réussi à éliminer tous les poils indésirables de la zone du service que vous avez reçu, nous serons heureux de le retoucher pour vous sans frais. La retouche doit être effectuée dans les 2 jours calendaires suivant le service original et réalisée dans le magasin d’origine avec une consultation du gestionnaire.

Politique de retard

Si vous avez plus de 8 minutes de retard pour votre réservation, vous serez marqué comme un no show et nous pourrions avoir à reprogrammer tout ou partie de vos services. Si vous savez que vous allez être en retard, nous vous demandons d’appeler et de nous le faire savoir afin que nous puissions reprogrammer votre réservation pour vous accommoder au mieux.

Politique d’annulation

Nous savons que les choses peuvent parfois arriver de façon inattendue. Pour cette raison, nous demandons que si vous devez annuler votre rendez-vous, veuillez appeler au moins 1 heure avant votre réservation. Les réservations annulées 8 minutes ou plus après l’heure de réservation prévue seront marquées comme une non-présentation.

Politique de non-présentation

La première fois que vous manquez votre réservation, vous recevrez un appel de courtoisie. La deuxième fois que vous manquez votre réservation, vous serez informé de notre politique de non-présentation. Les clients ayant 3 absences ou plus sur une période de 6 mois ne pourront plus réserver par téléphone ou en ligne, et seront placés en tant qu’invités  » walk in only  » ; ce qui signifie qu’ils ne pourront réserver directement au magasin que lorsqu’ils auront besoin de services. Cette période de restriction durera 3 mois. Nous voulons que tous nos clients aient la possibilité de réserver par téléphone et nous vous demandons de bien vouloir appeler pour annuler votre réservation, même si c’est à la dernière minute.

Politique de paiement

Nous acceptons les espèces, Master Card, Visa, Discover et American Express. Désolé, nous n’acceptons pas les chèques personnels.

Gratuité

La gratification n’est pas incluse dans le prix des services. Vous aurez la possibilité d’ajouter le pourboire à votre service lors de la procédure de départ.

Afin de mieux vous servir :

• Nous vous demandons de bien vouloir arriver 5 minutes en avance à votre réservation prévue.
• Si vous devez utiliser les toilettes, veuillez le faire avant d’être rappelé pour les services.
• Seuls l’invité et le technicien de cire sont autorisés dans la salle d’épilation pendant que les services sont effectués. Les clients âgés de 15 ans ou moins peuvent être accompagnés dans la salle d’épilation par un parent ou un tuteur.
• Les enfants ne peuvent pas être laissés sans surveillance à l’avant pendant qu’ils reçoivent des services.
• Informez votre technicien en épilation si vous avez un changement dans votre régime de soins de la peau ou si vous utilisez des médicaments oraux ou topiques sur ordonnance contre l’acné.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le centre d’épilation. Les animaux d’assistance sont autorisés, mais doivent être clairement identifiés comme tels.

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