Qu’est-ce que la règle de sept ? Et comment va-t-elle améliorer votre marketing ?

La règle de sept est un vieil adage marketing. Il dit qu’un prospect doit voir ou entendre votre message marketing au moins sept fois avant de passer à l’action et d’acheter chez vous.

Nouveau, le chiffre sept n’est pas coulé dans le béton. La vérité de la règle des sept est que vous ne pouvez pas simplement vous engager dans une activité de marketing et en avoir fini. Le marketing doit être un processus continu pour qu’il soit réussi.

Alors, pourquoi les prospects ont-ils besoin d’entendre votre message autant de fois avant de passer à l’action ? Si vous faites bien votre marketing, vous ciblez les bonnes personnes ; vos clients idéaux. Vous avez créé des supports marketing puissants qui utilisent un langage auquel votre public cible s’identifie. Vous parlez de leurs principaux problèmes et de la façon dont vous pouvez les résoudre.

Pourquoi ne sautent-ils pas sur leurs pieds et ne saisissent-ils pas ce que vous avez à offrir la première fois qu’ils voient votre message ?

Bruit

Dans le monde d’aujourd’hui, les gens sont bombardés de messages en permanence. Il est vraiment difficile de passer outre tout ce bruit et d’être entendu.

Les premières fois que quelqu’un voit votre message, il est probable qu’il ne soit pas complètement enregistré par lui. Nous avons tous des œillères de marketing que nous avons construites au fil du temps – sinon nous serions submergés par le bruit constant des entreprises qui réclament d’être entendues.

Ce n’est pas différent avec vos prospects. Ils ne sont pas assis à attendre que vous vous présentiez. Ils sont occupés à vivre leur vie et vous n’êtes peut-être même pas un bip sur leur radar.

Ils n’ont pas besoin de vous … encore

Même si vous avez étroitement ciblé les bonnes personnes, elles n’ont peut-être pas besoin de votre produit ou service aujourd’hui. Et s’ils ne voient votre message marketing qu’une fois, il est peu probable qu’ils se souviennent de vous demain, la semaine prochaine ou l’année prochaine, lorsqu’ils auront soudainement besoin de vous. En matière de marketing, out of sight is definitely out of mind.

Ceci est vrai même lorsque votre public cible est une entreprise. Lorsque je faisais des recherches marketing pour mon entreprise de copywriting, un manager m’a dit que lorsqu’il a besoin de copywriting, il est plus susceptible de s’adresser à celui dont le prospectus vient d’arriver sur son bureau. Il ne veut pas fouiller dans sa liste de contacts pour en trouver un.

Ils s’inquiètent du prix

En cette période économique troublée, le prix peut très bien être un problème. Cependant, les objections sur le prix sont généralement un code pour « je ne suis pas vraiment sûr d’avoir besoin/de vouloir votre produit ». Si quelqu’un veut vraiment ce que vous avez à offrir, il est étonnant de voir à quelle vitesse il trouvera comment le payer.

Si un prospect voit votre message et est intéressé mais s’inquiète de l’argent, cela signifie simplement que vous ne l’avez pas tout à fait convaincu de la valeur de votre offre. La bonne nouvelle est que vous avez dépassé le bruit. S’ils continuent à voir des messages marketing percutants de votre part, ils seront peut-être plus près de voir votre valeur et d’oublier leurs préoccupations en matière de prix. C’est pourquoi vous devez continuer à faire du marketing.

La raison principale : ils ne vous connaissent pas, ne vous aiment pas et ne vous font pas confiance

La vraie raison pour laquelle les gens n’achètent pas la première fois qu’ils tombent sur votre message marketing est qu’ils ne vous connaissent pas d’un trou dans le sol. Rappelez-vous ce que j’ai dit à propos du bruit. Ce n’est pas seulement qu’il y a trop de messages ; il y a trop de messages qui ne sont pas vrais.

Prenez-vous chaque message publicitaire, prospectus ou email marketing pour argent comptant ? Ou avez-vous votre propre compteur de BS personnel qui crie  » oui, c’est ça  » lorsque quelqu’un fait une affirmation ? Bien sûr, vous le faites. Je le fais aussi. Si quelqu’un veut me vendre quelque chose, il doit prouver qu’il peut faire ce qu’il dit.

C’est la vraie vérité sur la règle de sept. Il faut du temps aux gens pour apprendre à vous connaître – se souvenir de votre nom, de votre offre, de votre message. Une fois qu’ils vous connaissent, ils ont besoin de temps pour apprendre à vous aimer – et à aimer votre entreprise. Au fil du temps, ils finiront par vous faire confiance. Une fois qu’ils vous font confiance – confiance dans le fait que vous êtes honnête et que vous apportez une vraie valeur – alors, et seulement alors, ils seront prêts à acheter.

Combien de temps ce processus prend-il ? Probablement pas en sept contacts. Cela dépend vraiment ; cela dépend de la valeur de votre offre, de l’importance de leur besoin et du nombre de charlatans qu’ils ont déjà croisés.

Comment utiliser la règle de sept dans votre plan marketing ?

Premièrement, ne vous appuyez jamais sur un seul type de méthode marketing. Même si vous obtenez des résultats stellaires aujourd’hui, cela pourrait changer à l’avenir. Pensez au marketing sur Internet. L’e-mail était autrefois beaucoup plus efficace qu’aujourd’hui. C’est pourquoi les spammeurs s’en sont mêlés. Maintenant, avec les filtres anti-spam, il est plus difficile pour le marketing légitime de passer à travers.

Il peut en être de même pour d’autres méthodes de marketing. Un facteur indépendant de votre volonté peut modifier la facilité avec laquelle vous pouvez atteindre vos prospects. Ainsi, même si vous avez découvert une méthode qui vous apporte tous les clients que vous pouvez gérer, ajoutez quelques autres outils à votre boîte à outils marketing pour vous assurer de ne pas être pris au dépourvu par des changements inattendus.

La règle des sept explique pourquoi le « marketing de l’information » est si efficace. En fournissant des informations gratuites à vos prospects sur une base régulière, vous construisez une relation solide. Les informations proposées dans une newsletter ou un blog ne déclenchent pas d’alarmes car il ne s’agit pas d’un argumentaire de vente, mais d’une véritable tentative d’éduquer et d’aider.

Enfin, simplifiez ou automatisez le processus du mieux que vous pouvez. Trop d’entrepreneurs ne commercialisent que sporadiquement parce qu’ils sont « trop occupés » pour se commercialiser eux-mêmes. Ils se demandent ensuite pourquoi ils n’ont pas assez de clients. Réservez des moments réguliers pour vous engager dans des activités de marketing, même lorsque vous êtes occupé. Si vous continuez à faire du marketing même lorsque vous êtes occupé, vous aurez moins de périodes creuses.

Andrea J. Stenberg