P>P Política de reembolso
Não oferecemos reembolsos nem armazenamos crédito para produtos ou serviços.
P>Política de retoque de produtos e serviços
Temos uma política de retoque de 2 dias aqui no Tommy’s Wax Center. Se não conseguirmos remover todos os pêlos indesejados da área do serviço que recebeu, retocar-lhe-emos de bom grado, sem qualquer custo. O retoque deve ser efectuado no prazo de 2 dias de calendário após o serviço original e realizado na loja original com uma consulta ao gestor.
P>P>P>P>Se se atrasar mais de 8 minutos para a sua reserva, será marcado como um “no show” e poderemos ter de reescalonar todos ou parte dos seus serviços. Se souber que se vai atrasar, pedimos-lhe que telefone e nos avise para que possamos remarcar a sua reserva para melhor o acomodar.
P>Política de Cancelamento
Sabemos que por vezes as coisas podem surgir inesperadamente. Por esta razão, solicitamos que, se precisar de cancelar a sua marcação, ligue pelo menos 1 hora antes da sua reserva. As reservas canceladas 8 minutos ou mais após a hora marcada serão marcadas como um “no show.
No Show Policy
A primeira vez que perder a sua reserva, receberá uma chamada de cortesia. A segunda vez que perder a sua reserva, será notificado da nossa Política de No Shows. Os hóspedes com 3 ou mais espectáculos no período de 6 meses serão impedidos de reservar reservas por telefone ou online, e serão colocados como hóspedes “apenas a pé”; o que significa que só poderão reservar as suas reservas directamente na loja quando necessitarem de serviços. Este período de restrição terá a duração de 3 meses. Queremos que todos os nossos hóspedes tenham a oportunidade de reservar por telefone e pedimos-lhe que telefone para cancelar a sua reserva, mesmo que seja no último minuto.
Política de pagamento
Aceitamos dinheiro, Master Card, Visa, Discover e American Express. Desculpe, não aceitamos cheques pessoais.
Gratuidade
Gratuidade não está incluída no preço dos serviços. Terá a opção de adicionar gratificação ao seu serviço durante o procedimento de check out.
Para melhor o servir:
- Pedimos-lhe que chegue 5 minutos mais cedo à sua reserva agendada.
- Se precisar de utilizar a casa de banho, faça-o antes de ser chamado de volta para os serviços.
- Apenas o hóspede e o técnico de cera são permitidos na sala de depilação enquanto os serviços estão a ser realizados. Os hóspedes com 15 anos ou menos podem ser acompanhados na sala de depilação por um dos pais ou tutor.
- As crianças não podem ser deixadas sozinhas na frente enquanto recebem serviços.
- Informe o seu técnico de cera se tiver alguma alteração no seu regime de cuidados com a pele ou se estiver a usar algum medicamento oral ou de uso tópico para o acne.
Não são permitidos animais de estimação no centro de cera. Animais de assistência são permitidos, mas devem ser claramente marcados como tal.
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