Problemas de saltar no receptor DirecTV com DVR podem dever-se a várias causas, algumas das quais são facilmente reparadas e outras que podem exigir que o receptor seja reparado ou substituído. A omissão pode ocorrer durante a visualização de emissões de TV em directo ou, mais comumente, durante a visualização de programação gravada no DVR.
Emissões em directo
Skipping durante emissões em directo num receptor DirecTV com DVR pode ser causado por uma variedade de ocorrências, incluindo tempo tempestuoso, acumulação de neve e danos na antena parabólica. Tempo tempestuoso, especialmente tempestades, pode causar a sua recepção DirecTV a saltar porque a cobertura de nuvens pesadas da tempestade interfere e bloqueia as transmissões de entrada para a antena parabólica. Muitas vezes, este saltar é acompanhado por vídeo pixilizado e conteúdo áudio picotado. A acumulação de neve na antena parabólica também pode resultar em saltar e perder a recepção. Escovar suavemente a neve da antena parabólica com uma vassoura para corrigir o problema de saltar.
DVR Recordings
Um disco rígido danificado, velho ou cheio pode fazer com que programas gravados no seu receptor DirecTV com DVR saltem. Se tiver o seu receptor há vários anos, o seu disco rígido pode estar próximo ou na capacidade ou pode ser danificado. Se suspeitar que é este o caso, contacte a DirecTV para mandar substituir o receptor, um processo que não lhe custará nada se tiver adquirido o plano de protecção do equipamento da empresa. Caso contrário, a empresa enviará um novo receptor às suas custas. Antes de decidir enviar-lhe um novo receptor, a DirecTV tentará falar consigo através de vários procedimentos de resolução de problemas para ver se existe alguma forma de resolver o problema.
Resolução de problemas
Em certas ocasiões, pode haver uma falha técnica por saltar durante a televisão em directo ou conteúdos gravados no seu receptor DirecTV com DVR. Nestes casos, tudo o que precisa de fazer é premir o botão vermelho “Reset” localizado atrás do painel frontal do dispositivo. Isto irá repor as definições por defeito do fabricante, o que pode resolver uma série de problemas técnicos com a caixa, incluindo saltar durante a programação ao vivo e gravada. Este processo é moroso, durante o qual o receptor e a antena parabólica recalibram e estabelecem as suas configurações e modulações para receber correctamente as transmissões via satélite.
Considerações
Em raros casos, a fonte de origem da programação é a causa de saltar ou perder transmissões enquanto se vê a programação da DirecTV. Normalmente, estas questões são rapidamente capturadas e resolvidas pelo organismo de radiodifusão. Ocasionalmente, os problemas de saltar também podem ser causados por activação inadvertida pelo controlo remoto do receptor. Se não tiver conhecimento de que o controlo remoto está próximo, pode acidentalmente carregar no botão de controlo de saltar, o que faz com que o programa gravado salte para a frente 30 segundos.
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