Nos seus primeiros meses no Google, Cedoni Francis deslocou-se entre os escritórios da empresa em Nova Iorque, Mountain View, e Los Angeles para reuniões de orientação e de negócios. Ajudou a assegurar uma importante parceria de marca para o YouTube e ajudou as equipas que planeavam eventos para músicos e para a New York Fashion Week que a Google tinha patrocinado.
Não, Francis não tinha conseguido apenas o emprego dos seus sonhos. Ela fez tudo isto como estagiária de Verão.
Cedoni Francis passou o Verão a trabalhar como parte da equipa Brand Experiences do YouTubeapos. Google é conhecido por ter um dos programas de estágio mais cobiçados do país. Recebeu mais de 125.000 candidaturas este ano — um aumento de 17% em relação a 2018.
No início, é fácil para os estagiários serem atraídos para o Google (GOOG) pelas suas atracções cintilantes. Mas uma vez que passam pelos edifícios fixes, comida grátis (Francis disse que não teve de fazer mercearia durante todo o Verão) e salas de jogos — dizem que há algo muito mais valioso que os estágios do Google oferecem.
“Na verdade, estou a ver que estou a ter impacto no negócio e o meu papel não é apenas sentar-me aqui durante 11 semanas”, disse Francis, que estava baseado no escritório do Google em Nova Iorque. “Com este programa, é um empregado a tempo inteiro e espera-se que produza trabalho como tal, apesar de ser um estagiário”.
Não buscar café”. Nada de fazer cópias ou de receber pedidos de almoço. Trabalho real com prazos e expectativas reais. Os estagiários são encorajados a falar nas reuniões, defender o seu trabalho, e tornar-se parte vital de uma equipa.
De facto, sentados em reuniões, é difícil escolher o estagiário entre os Googlers a tempo inteiro. Eles participam no mesmo nível, apresentam o seu trabalho com confiança e têm um relacionamento fácil com os seus colegas de trabalho.
Francis, que ajudou a assegurar uma importante parceria de marca para o YouTube, transmitindo a sua ideia aos seus colegas. As regalias
Há outra coisa que torna o programa atractivo para os estudantes: ele paga – e vem com muitas regalias. Os estagiários do Google são pagos quinzenalmente e recebem um bónus de assinatura, que a empresa disse ter como objectivo cobrir aproximadamente 1,5 meses de alojamento e a maioria das despesas relacionadas com viagens para se mudarem para o seu escritório de Verão.
Recebem também um subsídio de alojamento e acesso ao Painel de Habitação interno do Google para os ajudar a encontrar um local para viver e ligar-se a outros estagiários à procura de colegas de quarto.
Os estagiários podem também tirar partido de benefícios como seguro de saúde, dentário e oftalmológico durante o seu tempo na empresa.
Algumas empresas começaram a melhorar os seus programas de estagiários em 2007, segundo Edwin Koc, director de investigação, política pública e assuntos legislativos da Associação Nacional de Colégios e Empregadores. Foi antes do sucesso da Grande Recessão, quando o mercado de trabalho estava quente para a contratação de faculdades. Hoje em dia, um pouco mais de metade dos estágios são pagos, acrescentou ele.
Neste Verão, o Google teve milhares de estagiários nos seus escritórios nos EUA a trabalhar numa vasta gama de projectos, incluindo como tornar o Google Assistant melhor para pessoas com deficiências visuais, escrevendo interface de utilizador Web e código backend para o novo serviço de jogos em nuvem do Google Stadia, desenvolvendo novas funcionalidades no Google Earth e criando ferramentas para ajudar os pais a monitorizar a utilização dos dispositivos dos seus filhos.
Os estagiários do Google são tratados como empregados regulares – com acesso a muitos dos mesmos benefícios. Mas nem todos os estagiários assumem funções técnicas.
“Não posso codificar para salvar a minha vida”, disse Francis, que é licenciado em ciências políticas na Universidade de Vanderbilt. Passou o Verão como parte da equipa de Experiências de Marca do YouTube.
Os estagiários são também encorajados a tirar partido dos cursos de formação internos e das actividades sociais do Google. Francis disse que teve aulas para se tornar melhor com o Google Slides e aprender a escrever e-mails mais eficazes.
Os estagiários são emparelhados com um anfitrião para o Verão que actua como gestor de projectos, mentor e, muitas vezes, amigo. Durante os seus primeiros dias de trabalho, os estagiários recebem um plano detalhado criado pelo seu anfitrião sobre o que se espera que realizem nesse Verão, com objectivos e prazos claros.
“Somos uma espécie de amigos neste momento”, disse Francis sobre o seu mentor Shaun Horbochuk.
Horbochuk não só a apresentou aos membros da equipa, mas também identificou outras mulheres de cor que trabalham no gigante da tecnologia para se encontrarem com ela. “Isso foi honestamente muito simpático da sua parte, que ele compreendeu que era uma preocupação real minha”, disse ela.
Muitas anfitriãs são antigas estagiárias. “O seu trabalho é dar aos estudantes uma grande experiência, para realmente impulsionar o seu desenvolvimento, dar-lhes um projecto que tenha marcos e uma entrega no final do mesmo”, disse Kyle Ewing, director de programas de talento e divulgação no Departamento de Operações de Pessoas do Google.
Um pé na porta
Google teve mais de 125.000 candidaturas para o seu programa de estagiários este ano. O programa de estagiários da Google é também uma porta de entrada para um emprego a tempo inteiro num dos empregadores mais desejáveis do mundo.
Embora o processo de entrevista varie dependendo da função, normalmente envolve o preenchimento de uma candidatura online, e a realização de uma ou duas entrevistas por telefone ou vídeo. Algumas funções também requerem uma avaliação técnica.
Google geralmente procura estágios anteriores ou projectos pessoais ou de classe relevantes, e conhecimentos relacionados com o papel, juntamente com capacidades de liderança.
“Isso não significa que tenha de se ter gerido pessoas”, disse Ewing. “Mas que tipo de liderança de imersão demonstrou e que tipo de iniciativa tomou no campus?”
Para estagiários que se candidatem a um estágio técnico, a experiência com uma das principais linguagens de programação (C++ ou Java, por exemplo) também é considerada.
Entrevistadores também vão querer ver como um candidato resolve problemas — mas a empresa já não confia nessas infames perguntas de brainteaser.
“Olhamos para a capacidade cognitiva geral”, disse Ewing. “Como desempacotar e resolver estes grandes problemas que existem e destilá-los para algo que se possa apoderar”?
O “Googleyness” de um candidato é também tido em conta. “Está intelectualmente curioso? Trabalha bem num ambiente ambíguo? Fica entusiasmado ao enfrentar um problema realmente grande? Este é o tipo de pessoa que sabemos ser a mais bem sucedida aqui”, disse Ewing.
Samuel Foster candidatou-se a cerca de 80 estágios para o Verão. Quando recebeu a chamada do Google, inicialmente pensou que se tratava de uma brincadeira. Alguns Googlers que completaram um estágio com sucesso voltaram a estagiar. Muitos continuam a tornar-se estagiários a tempo inteiro.
Quando Samuel Foster recebeu a chamada informando-o de que tinha sido aceite como estagiário de Verão no escritório do Google em Manhattan, pensou que se tratava de uma brincadeira.
“Eu estava a passar-me. Acho que não consegui”, disse Foster, que é agora júnior na Universidade Politécnica do Estado da Califórnia, Pomona. Ele tinha-se candidatado a 76 estágios para o Verão.
Foster cresceu na Califórnia e foi educado em casa antes de começar a faculdade. Licenciado em Informática, tinha 3,78 GPA quando se candidatou ao estágio no Google.
Ele estava sempre interessado em descobrir como as coisas funcionavam, mas era mais sobre o software do que sobre o hardware.
“Quando eu era realmente jovem, passava horas em cada botão e a descobrir porque é que este menu estava organizado desta forma”, disse ele.
É uma curiosidade que o tem servido bem no Google.
Como estagiário de engenharia de software no Google Keep, a ferramenta de tomada de notas e listas da empresa. Ele passou o Verão a encontrar formas de tornar mais fácil para os utilizadores serem mais produtivos enquanto trabalham com o conjunto de aplicações do Google, incluindo Docs e Gmail.
Começou os seus dias por volta das 9:30 da manhã. Ele apanhava os emails, codificava durante cerca de duas a três horas ou assistia a reuniões de equipa, e depois fazia uma pausa para almoçar e um pouco de tempo numa das salas de jogo para relaxar e recentrar-se. Depois passava as tardes a trabalhar no seu projecto e noutros trabalhos. Normalmente terminava o seu trabalho por volta das 17h00, mas ficava muitas vezes até às 18h00 para o jantar gratuito.
“O Google é muito flexível quanto a horários, eles gostam de encorajar qualquer que seja o horário que melhor funcione para si”, disse ele.
Quando ele precisava de ir de cabeça baixa e concentrar-se, ia ao que é conhecido como um jardim de cortinas: pequenas vagens onde se pode sentar e puxar uma cortina à sua volta para bloquear quaisquer distracções. “Isto é o mais concentrado possível”, disse Foster.
Google oferece uma variedade de estações de trabalho aos trabalhadores que procuram um pouco de privacidade ou mudança de cenário. Um portal para uma carreira
Djassi Julien passou cada um dos seus verões durante a faculdade como estagiário de engenharia no Google. Agora sénior na Harvey Mudd College, espera juntar-se à empresa a tempo inteiro depois de se formar.
No primeiro Verão, trabalhou como parte da equipa de pesquisa da Google no escritório Mountain View. No segundo Verão, esteve em Los Angeles a trabalhar com a equipa de publicidade. Este Verão, esteve em Manhattan a trabalhar com a equipa de engenharia corporativa num projecto para melhorar a plataforma interna de videoconferência e sala de reuniões da Google.
“Foi isso que inicialmente me atraiu no Google, foi a amplitude das oportunidades e projectos em que eu seria capaz de trabalhar”, disse ele. “O trabalho que estou a fazer este Verão não é o consumidor com que a pesquisa era confrontada, mas consigo resolver questões muito, muito interessantes relacionadas com a base de dados”
Djassi Julien passou cada um dos seus verões durante a faculdade como estagiário de engenharia no Google. Existem vários programas de estagiários diferentes a que os estudantes podem candidatar-se e é-lhes pedido que dêem preferência a que equipas estão interessados em aderir. Há programas que servem estudantes do primeiro e segundo anos de graduação com paixão pela tecnologia, um estágio jurídico, um estágio de negócios para estudantes de graduação e pós-graduação e um estágio de MBA, entre outros.
Julien normalmente começou o seu dia com um café gelado de uma das cafetarias. Depois, ele apanhava o correio electrónico, abordando questões ou questões que tinham surgido do seu gerente ou colegas de equipa. As suas tardes eram dedicadas principalmente ao seu projecto. “O meu anfitrião senta-se atrás de mim para que eu possa fazer perguntas se eu ficar confuso”, disse ele.
Então ele ia ao ginásio do campus e ia buscar o jantar antes de sair do escritório por volta das 19:00 p.m.
Ainda à experiência, Julien também desenvolveu amizades duradouras. O seu estagiário desde o seu primeiro Verão é um dos seus amigos mais próximos e ainda está em contacto com outros estagiários que conheceu ao longo dos anos.
“O aspecto social é uma das melhores partes do estágio”, disse ele.
Os estagiários do Google são pagos, recebem um subsídio de alojamento e um bónus de assinatura. Construir uma rede mais ampla
Na escola secundária, Julien foi dos primeiros estudantes a participar no All Star Code, uma organização sem fins lucrativos de educação em informática centrada em jovens negros e latinos. Foi esta experiência que ajudou a acender a sua paixão pela STEM.
“Os meus pais são estudantes universitários de primeira geração, por isso estão muito familiarizados com o que significa navegar no ensino superior e a STEM — especialmente o meu pai — como pessoas de cor”, disse Julien.
Diz ele que as minorias nem sempre têm uma oportunidade justa na tecnologia.
“Há talento que simplesmente não está a ser acedido. A engenharia de software é uma daquelas indústrias onde coisas como a escola que frequentou é super importante, que tipo de aulas pôde ter, que tipo de professores pôde estudar sob… esses são muitos recursos a que estudantes e pessoas de grupos sub-representados não têm o mesmo acesso que os homens brancos”, disse ele.
Mas o Google está a dar um grande empurrão para resolver esse problema.
A primeira turma interna do Google em 1999, incluía apenas quatro estagiários e três eram da Universidade de Stanford. Este Verão, por exemplo, o Google teve estagiários de quase 350 escolas.
A empresa diz que o seu objectivo é ser “muito mais atenciosa” na construção da sua força de trabalho e olha para além das escolas de topo em busca de talentos, disse Ewing. Mas lançar uma rede mais ampla vem com desafios.
“Queremos garantir que qualquer aluno que entre tenha a capacidade de ser bem sucedido”, disse Ewing. E uma grande parte disso é garantir que os estudantes são expostos aos cursos certos – particularmente quando se trata de funções técnicas.
Em 2015, a empresa criou uma equipa de Expansão de Programas Universitários para ajudar a aumentar a presença do Google no recrutamento de engenharia numa vasta gama de faculdades e universidades. A empresa também estabeleceu parcerias com faculdades historicamente negras durante mais de uma década para ajudar a diversificar o seu grupo de candidatos internos e, espera-se, a sua mão-de-obra.
Julien é sénior no Harvey Mudd College. “Uma vez que tenhamos uma relação forte, estamos a perguntar, ‘qual é a melhor maneira de preparar os nossos alunos? E somos capazes de lhes dizer que tipo de currículo seria melhor oferecer, que tipo de línguas os estudantes precisariam de aprender”, disse Ewing.
Os esforços parecem estar a fazer a diferença.
Em 2016, 13,3% dos estagiários do Google foram identificados como negros e/ou latinos+ e cerca de 30% foram identificados como mulheres. Em 2019, 24% dos estagiários identificados como pretos ou latinosx+, e 37% identificados como mulheres, de acordo com o Google.
Julien disse ter visto algumas melhorias na diversidade das classes estagiárias nos seus três anos no Google, mas disse que ainda há progressos a serem feitos.
“Em Los Angeles, que é mais um escritório satélite, pode ver-se muito claramente a falta de diversidade na engenharia que ainda está presente no sector”, disse ele. “Aprecio muito o esforço que o Google tem despendido até agora em fazer da diversidade uma prioridade, mas penso que há muito mais trabalho a fazer”
From intern to lifer
Quando os funcionários do Google precisam de uma pausa há salas de jogos e cozinhas completamente abastecidas. Converter um estagiário para um empregado a tempo inteiro é sempre o objectivo final, de acordo com Melonie Parker, directora de diversidade da Google.
Jen Fitzpatrick foi uma das primeiras quatro estagiárias da empresa em 1999 — e ainda está na empresa.
Agora ela é a engenheira de topo da Google e é responsável pelo Geo — que inclui Google Maps, pesquisa local e Google Earth — onde supervisiona vários milhares de empregados em todo o mundo. Ela também foi co-fundadora da equipa de experiência do Google, que é responsável pela avaliação da usabilidade e função dos produtos do Google.
Fitzpatrick estava a obter o seu mestrado em ciências informáticas em Stanford mesmo no auge da bolha ponto-com quando estagiou como engenheira de software. Ela estava fascinada com o produto de pesquisa, e queria colocar a sua formação em prática.
“Quase instantaneamente, desde o meu primeiro dia, fiquei espantada com a grande oportunidade de aprendizagem”.
A ela atribui o sucesso do programa ao impacto real que os estagiários podem ter.
“É trabalho real e projectos reais”, disse ela. “Não são projectos de brinquedos que estamos a cozinhar e não estão a trabalhar isoladamente — fazem parte das equipas e contribuem de forma significativa e têm a sensação de que estão a fazer coisas que importam”
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