A Regra de Sete é um velho adágio de marketing. Diz que um potencial cliente precisa de ver ou ouvir a sua mensagem de marketing pelo menos sete vezes antes de tomar medidas e comprar-lhe.
Agora o número sete não é lançado em pedra. A verdade da Regra de Sete é que não se pode simplesmente envolver numa actividade de marketing e depois ser feito. O marketing deve ser um processo contínuo para que seja bem sucedido.
Então porque é que os potenciais clientes precisam de ouvir a sua mensagem tantas vezes antes de tomarem medidas? Se está a fazer bem o seu marketing, está a visar as pessoas certas; os seus clientes ideais. Criou poderosos materiais de marketing que utilizam uma linguagem com a qual o seu público-alvo se relaciona. Fala com os seus principais problemas e como pode resolvê-los.
Por que não saltam aos seus pés e agarram o que tem para oferecer da primeira vez que vêem a sua mensagem?
Ruído
No mundo de hoje, as pessoas estão a ser bombardeadas com mensagens constantemente. É verdadeiramente difícil ultrapassar todo este barulho e ser ouvido.
As primeiras vezes que alguém vê a sua mensagem é provável que não se registe completamente com eles. Todos temos cegos de marketing que construímos ao longo do tempo – caso contrário, ficaríamos sobrecarregados com o ruído constante das empresas que clamam por ser ouvidas.
Não é diferente com as suas perspectivas. Eles não estão sentados à espera que você apareça. Estão ocupados a viver as suas vidas e você pode nem sequer ser um blip no seu radar.
Não precisam de si … ainda
P>Even, se você tiver visado de perto as pessoas certas, eles podem não precisar do seu produto ou serviço hoje. E se eles só virem a sua mensagem de marketing uma vez, não é provável que se lembrem de si amanhã ou na próxima semana ou no próximo ano, quando de repente precisarem de si. Quando se trata de marketing fora da vista está definitivamente fora de si.
Isto é verdade mesmo quando o seu público-alvo é um negócio. Quando estava a fazer pesquisa de marketing para o meu negócio de copywriting, um gerente disse-me que quando precisava de copywriting era mais provável que fosse àquele cujo panfleto acabou de chegar à sua secretária. Ele não quer escavar a sua lista de contactos para encontrar um.
Eles estão preocupados com o preço
Nestes tempos económicos conturbados, o preço pode muito bem ser um problema. Contudo, as objecções sobre o preço são geralmente de código para “Não tenho a certeza de precisar/querer o vosso produto”. Se alguém quer realmente o que tem para oferecer, é espantoso a rapidez com que vai descobrir como pagar.
Se um potencial cliente vê a sua mensagem e está interessado mas preocupado com dinheiro, isso só significa que ainda não o convenceu do valor da sua oferta. A boa notícia é que já ultrapassou o barulho. Se eles continuarem a ver mensagens de marketing poderosas da sua parte, podem aproximar-se mais de ver o seu valor e esquecer as suas preocupações com o preço. É por isso que precisa de manter o marketing.
A principal razão: eles não sabem, gostam e confiam em si
A verdadeira razão pela qual as pessoas não compram a primeira vez que atravessam a sua mensagem de marketing é que não o conhecem de um buraco no chão. Lembre-se do que eu disse sobre o ruído. Não é só que há demasiadas mensagens; há demasiadas mensagens que não são verdadeiras.
Leva todas as mensagens comerciais, folhetos ou mensagens de marketing por correio electrónico ao valor nominal? Ou tem o seu próprio contador pessoal de BS que grita “sim, certo” quando alguém faz uma reclamação? Claro que sim. Eu também tenho. Se alguém me quiser vender, precisa de provar que pode fazer o que diz.
Esta é a verdadeira verdade sobre a Regra de Sete. Leva tempo para as pessoas o conhecerem – lembre-se do seu nome, da sua oferta, da sua mensagem. Uma vez que o conhecem, precisam de tempo para gostar de si – e do seu negócio. Com o tempo, eles acabarão por começar a confiar em si. Assim que confiarem em si – confiem que é honesto e que fornece o verdadeiro valor – então, e só então, estarão prontos para comprar.
Quanto tempo leva este processo? Provavelmente não em sete contactos. Depende realmente; depende do valor da sua oferta, do quanto precisam dela e de quantos charlatães já se depararam antes.
Como utiliza a Regra de Sete no seu plano de marketing?
P>Primeiro, nunca confie apenas num único tipo de método de marketing. Mesmo que hoje esteja a obter resultados estelares, isso poderá mudar no futuro. Pense no marketing na Internet. O e-mail costumava ser muito mais eficaz do que é hoje em dia. Foi por isso que os remetentes de spam se envolveram. Agora com filtros de spam, é mais difícil para o marketing legítimo passar.
O mesmo pode ser verdade para outros métodos de marketing. Algum factor fora do seu controlo pode mudar a facilidade com que pode alcançar as suas perspectivas. Assim, mesmo que tenha descoberto um método que lhe está a levar todos os clientes com que pode lidar, acrescente algumas outras ferramentas à sua caixa de ferramentas de marketing para garantir que não fica cego por alterações inesperadas.
A Regra de Sete é a razão pela qual o “marketing de informação” é tão eficaz. Ao fornecer informação gratuita aos seus potenciais clientes numa base regular, está a construir uma relação sólida. A informação oferecida numa newsletter ou blogue não desencadeia alarmes porque não é um argumento de venda; é uma tentativa genuína de educar e ajudar.
Finalmente, simplifique ou automatize o processo o melhor que puder. Demasiados empresários só comercializam esporadicamente porque estão “demasiado ocupados” para se comercializarem a si próprios. Depois perguntam-se porque não têm clientes suficientes. Ponha de lado os tempos regulares para se envolverem em actividades de marketing, mesmo quando estão ocupados. Se continuarem a fazer marketing mesmo quando estão ocupados, terão menos tempos lentos.
br>>>>p>Andrea J. Stenberg
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