O Guia Completo para a Elaboração de um Plano de Negócios sem fins lucrativos

Estatísticas do Centro Nacional de Estatística Caritativa (NCCS) mostram que existem mais de 1,5 milhões de organizações sem fins lucrativos a operar actualmente só nos EUA. Muitas destas organizações estão a trabalhar arduamente para ajudar as pessoas carenciadas e a resolver as grandes questões do nosso tempo. No entanto, fazer um bom trabalho não se traduz necessariamente em sucesso a longo prazo e estabilidade financeira. Outras informações mostraram que cerca de 12% das organizações sem fins lucrativos não ultrapassam a marca dos 5 anos, e este número aumenta para 17% na marca dos 10 anos.

12% das organizações sem fins lucrativos não ultrapassam a marca dos 5 anos e 17% na marca dos 10 anos

Existem vários desafios por detrás destas estatísticas sóbrias. Em muitos casos, uma organização sem fins lucrativos pode ser afundada antes de começar, devido à falta de um forte plano de negócios sem fins lucrativos. Abaixo encontra-se um guia completo para compreender porque é que uma organização sem fins lucrativos necessita de um plano de negócios em vigor, e como construir um, peça por peça.

O Objectivo de um Plano de Negócios sem fins lucrativos

Um plano de negócios para uma organização sem fins lucrativos é semelhante ao de um plano de negócios para uma organização sem fins lucrativos, na medida em que pretende que sirva como um roteiro claro e completo para a sua organização. Quando o seu plano estiver completo, perguntas como “que objectivos estamos a tentar alcançar?” ou “qual é o verdadeiro objectivo da nossa organização?” devem ser claras e simples de responder.

O seu plano de negócios sem fins lucrativos deve fornecer respostas às seguintes perguntas:

1. Que actividades planeia prosseguir para atingir os objectivos de alto nível da organização?

2. Qual é o seu plano para obter receitas para financiar estas actividades?

3. Quais são os seus custos operacionais e especificamente como é que estes se decompõem?

Notem que existe uma diferença entre um plano de negócios e um plano estratégico, embora possa haver alguma sobreposição. Um plano estratégico é mais conceptual, com diferentes ideias que tem em vigor para tentar satisfazer a maior visão da organização (como o combate aos sem-abrigo ou a sensibilização para as alterações climáticas). Um plano de negócios serve como plano de acção porque fornece, com o maior detalhe possível, as especificidades sobre como vai executar a sua estratégia.

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Criar um Plano de Negócios sem fins lucrativos

Com isto em mente, é importante discutir as secções individuais de um plano de negócios sem fins lucrativos. Ter um plano adequado num formato reconhecível é essencial por uma variedade de razões. No final do seu negócio, assegura-se de que tantas questões ou perguntas que possa encontrar são abordadas de antemão. Para entidades externas, tais como potenciais voluntários ou doadores, mostra que o seu tempo e energia serão bem geridos e bem aproveitados. Assim, como se passa do conceptual ao concreto?
/p>h3>Passo 1: Escrever uma declaração de missão

Disponibilizar uma declaração de missão é essencial para qualquer empresa, mas ainda mais para as organizações sem fins lucrativos. Os seus marcadores de sucesso não são apenas a forma como a organização funciona financeiramente, mas o impacto que provoca na sua causa.

Uma das formas mais fáceis de o fazer é criando uma declaração de missão. Uma declaração de missão forte esclarece porque é que a sua organização existe e determina a direcção das actividades.

No topo da sua página de ética, a NPR tem uma declaração de missão que explica clara e concisamente porque é que elas existem. A partir disto aprende-se:

O ponto-chave da sua missão: criar um público mais informado que compreenda novas ideias e culturas
O seu mecanismo de execução dessa visão: fornecer e relatar notícias/informações que satisfaçam os padrões jornalísticos de topo
Outros detalhes essenciais: a sua parceria com a sua declaração de adesão

Deve visar o mesmo nível de clareza e brevidade na sua própria declaração de missão.

O objectivo de uma declaração de missão não é apenas ser capaz de mostrar as coisas externamente, mas também dar à sua equipa interna algo para as realinhar se saírem do caminho.

Por exemplo, se estiver a considerar um novo programa ou serviços, pode sempre verificar a ideia em relação à declaração de missão. Será que está alinhada com o seu objectivo de nível superior e com o que a sua organização está, em última análise, a tentar alcançar? Uma declaração de missão é uma bússola para guiar a sua equipa e manter a organização alinhada e focalizada.

Passo 2: Recolher os Dados

Não se pode preparar para o futuro sem alguns dados do passado e do presente. Isto pode variar desde dados financeiros se já estiver em funcionamento até financiamento seguro se estiver a preparar-se para começar.

Dados relacionados com operações e finanças (tais como receitas, despesas, impostos, etc.) são cruciais para a orçamentação e decisões organizacionais.

Vocês também vão querer recolher dados sobre o vosso doador alvo. Quem são eles em termos de rendimentos, demografia, localização, etc. e qual é a melhor forma de os alcançar? Cada empresa precisa de comercializar, e responder a estas questões demográficas é crucial para visar o público certo numa campanha de marketing.
Vocês também precisarão de dados sobre os custos de marketing recolhidos a partir do seu software e ferramentas de angariação de fundos, marketing e CRM. Estes dados podem ser extremamente importantes para demonstrar a eficácia de uma determinada campanha de angariação de fundos ou da organização como um todo.

Então, há dados que as organizações sem fins lucrativos recolhem de fontes terceiras sobre como abordar eficazmente a sua causa, tais como dados partilhados de outras organizações sem fins lucrativos e dados de governos.

Ao recolher e interpretar correctamente os dados acima referidos, pode construir a sua organização sem fins lucrativos para não só causar impacto, mas também assegurar que a organização é financeiramente sustentável.

Passo 3: Criar um Esboço

Antes de começar a escrever o seu plano, é importante ter um esboço das secções do seu plano. Tal como um ensaio académico, é mais fácil assegurar-se de que todos os pontos são abordados, fazendo primeiro um inventário dos tópicos de alto nível. Se criar um esboço e descobrir que não tem todos os materiais necessários para o preencher, poderá ter de voltar à fase de recolha de dados.

Escrever um esboço dá-lhe algo simples de ler que pode ser facilmente distribuído à sua equipa para entrada. Talvez alguns dos seus parceiros queiram realçar uma área que lhe escapou ou uma área que necessita de mais substância.

A criação de um esboço facilita-lhe a criação de uma peça organizada e bem fluida. Cada secção precisa de ser clara por si só, mas também não quer ser excessivamente repetitiva.

Como uma nota lateral, uma área onde muitos principiantes de negócio empatam em termos de arrancar com os seus planos é não saber com que formato escolher ou começar. A boa notícia é que há muitos recursos disponíveis online para desenhar modelos do seu plano, ou apenas inspirar um dos seus próprios.

Usar um modelo de plano de negócios

P>Pode querer usar um modelo como ponto de partida para o seu plano de negócios. O principal benefício aqui é que muito do trabalho de esboço que mencionámos já está feito para si. No entanto, pode não querer seguir o modelo palavra por palavra. Um plano de negócios sem fins lucrativos pode exigir secções ou partes adicionais que não estejam incluídas num modelo de plano de negócios convencional.

A melhor maneira de fazer isto é tentar concentrar-se menos em copiar o modelo, e mais em copiar o espírito do modelo. Por exemplo, se vir um modelo que gosta, pode manter o esquema, mas pode querer alterar o esquema de cores e a fonte para reflectir melhor a sua marca. E, claro, todo o seu texto deve ser único.

Quando se trata de adicionar uma nova secção a um modelo de plano de negócios, na maior parte dos casos, pode usar o seu julgamento. Entraremos em secções específicas dentro de pouco tempo, mas, de um modo geral, só quer emparelhar a sua nova secção com a secção existente que faz mais sentido. Por exemplo, se a sua secção sem fins lucrativos tiver vendas a retalho como parte de um plano financeiro, pode incluir isso juntamente com a secção de produtos, serviços e programas.

Recursos

Exemplo de Planos de Negócio Sem Fins Lucrativos – Bplans
Modelo de Plano de Negócio Sem Fins Lucrativos – Growthink
Exemplo de Planos de Negócio Sem Fins Lucrativos – Bridgespan
Modelo de Plano de Negócio Sem Fins Lucrativos – Slidebean
23+ Modelos de Planos de Negócio Sem Fins Lucrativos – Modelo.net

Seções do Plano de Negócios sem fins lucrativos

O conteúdo exacto vai variar com base no tamanho, finalidade e natureza do seu plano de negócios sem fins lucrativos. No entanto, há certas secções que cada plano de negócios terá de ter para que investidores, doadores e financiadores o levem a sério. Geralmente, o seu esboço será construído em torno das seguintes secções principais:

Resumo Executivo

Muitas pessoas escrevem este último, mesmo que venha em primeiro lugar num plano de negócios. Isto porque o resumo executivo está concebido para ser um resumo geral do plano de negócios como um todo. Naturalmente, pode ser mais fácil escrevê-lo depois do resto do plano de negócios ter sido concluído.

Após a leitura do seu resumo executivo, uma pessoa deve idealmente ter uma ideia geral do que o plano inteiro cobre. Por vezes, uma pessoa pode estar interessada em aprender sobre o seu plano sem fins lucrativos, mas não tem tempo para ler um documento de mais de 20 páginas. Neste caso, o sumário executivo poderia ser a diferença entre se se consegue ou não um doador importante.

Como ponto de partida, quer cobrir a necessidade básica dos seus serviços sem fins lucrativos, porque é que essa necessidade existe, e a forma como planeia suprir essa necessidade. O objectivo aqui é contar a história da forma mais clara e concisa possível. Se a pessoa for vendida e quiser mais detalhes, pode ler o resto do seu plano de negócios.

Produtos/Serviços/Programas

Este é o espaço onde pode esclarecer exactamente o que faz a sua pessoa sem fins lucrativos. Pense nisso como explicando a forma como a sua base sem fins lucrativos se dirige a essa base que precisa que exponha mais cedo. Isto pode variar muito com base no tipo de não-lucrativo que está a gerir.

Esta página dá-nos uma visão dos mecanismos que a Bucks County Historical Society utiliza para promover a sua missão, que é “educar e envolver as suas muitas audiências na apreciação do passado e ajudar as pessoas a encontrar histórias e significados relevantes para as suas vidas – tanto hoje como no futuro.”

Realizam este objectivo através da montagem de exposições permanentes, bem como de eventos regulares no seu museu principal. No entanto, num plano de negócios sem fins lucrativos, é necessário ir mais longe.

É importante aqui não só explicar claramente quem beneficia dos seus serviços, mas também os detalhes específicos de como esses serviços são prestados. Por exemplo, dizer “ajudar as crianças das escolas do interior da cidade” não é suficientemente específico. Está a prestar educação ou apoio material? Os seus leitores de planos de negócios sem fins lucrativos precisam do máximo de detalhes, utilizando uma linguagem simples e clara.

Marketing

Para que uma pessoa sem fins lucrativos tenha sucesso, precisa de ter um fluxo constante de doadores e voluntários. O marketing desempenha aqui um papel fundamental, tal como acontece num negócio convencional. Esta secção deve delinear quem é o seu público-alvo, e o que já fez/planeja fazer para chegar a este público. A forma como explica isto vai variar com base em que fase se encontra o seu público sem fins lucrativos. Dividiremos esta secção para que fique mais claro.

Não-lucrativo não em funcionamento

Obviamente, é difícil comercializar uma ideia eficazmente se não estiver em funcionamento, mas ainda precisa de ter um plano de marketing em vigor. As pessoas que querem apoiar a sua necessidade sem fins lucrativos precisam de compreender o seu plano de marketing para atrair doadores. Precisa de traçar o perfil de todos os dados que tem sobre o seu mercado-alvo e delinear como planeia atingir este público.

Não-lucrativos já em funcionamento

Planos de marketing diferem muito para não-lucrativos já em funcionamento. Se a sua organização sem fins lucrativos está em funcionamento, pretende incluir também dados sobre o seu mercado-alvo, juntamente com outros detalhes chave. Descreva todos os seus actuais esforços de marketing, desde eventos a divulgação geral, a tipos convencionais de marketing como anúncios e planos de e-mail. Os detalhes específicos são importantes. No final disto, o leitor deve saber:

Que tipo de métodos de marketing a sua organização prefere
Por que razão escolheu estes métodos
O historial de sucesso usando estes métodos
Quais os custos e o ROI de uma campanha de marketing

Operações

Esta secção foi concebida para servir como o “como” da secção Produtos/Serviços/Programas.

Por exemplo, se o seu objectivo é fornecer material escolar para crianças em idade escolar no interior da cidade, terá de explicar como irá adquirir o material e distribuí-lo às crianças necessitadas. Mais uma vez, o detalhe é essencial. Um leitor deve ser capaz de compreender não só como funciona diariamente a sua organização sem fins lucrativos, mas também como executa qualquer tarefa no resto do plano.

Se o seu plano de marketing diz que realiza mensalmente eventos comunitários para despertar o interesse. Quem é o responsável pelo evento? Como é que eles são organizados? Quanto é que custam? Que pessoal ou voluntários são necessários para cada evento? Onde estão os locais?

Este é também um bom local para cobrir certificações adicionais ou seguros de que a sua organização sem fins lucrativos necessita para executar estas operações, e o seu progresso actual no sentido de as obter.

A sua secção de operações também deve ter um espaço dedicado à sua equipa. A razão para isto é, tal como qualquer outro plano de negócios, é que a força de uma organização reside nas pessoas que a dirigem.

Por exemplo, vejamos este perfil da The Nature Conservancy. Os pontos principais da biografia são para mostrar a história do trabalho do Chefe de Desenvolvimento Jim Asp, uma vez que é relevante para o seu trabalho. Vai querer fazer algo semelhante na secção da equipa do seu plano de negócios.

Equalmente importante é certificar-se de que cobre no seu plano de negócios quaisquer mudanças de pessoal que planeia implementar num futuro próximo. A razão para isto é que os investidores/parceiros podem não querer assinar, assumindo que uma equipa de liderança está no lugar, apenas para que ela mude quando o negócio atingir uma determinada fase.

Impacto

As secções de que temos estado a falar estariam também num plano de negócios tradicional com fins lucrativos. Neste momento, começamos a desviar-nos um pouco. A secção de impacto foi concebida para delinear a mudança social que planeia fazer com a sua organização, e como é que as suas escolhas influenciam esses objectivos.

Lembrar os pensamentos que vão para aquela declaração de missão que mencionámos anteriormente? Esta é a sua oportunidade de mostrar como planeia abordar essa missão com as suas acções, e como planeia acompanhar o seu progresso.

Vamos rever a ideia de ajudar as crianças das escolas do interior da cidade, fornecendo material escolar. Qual é exactamente a métrica que vai utilizar para determinar o seu sucesso? As empresas com fins lucrativos podem ter as suas finanças como o seu KPI primário, mas não é assim tão fácil para as empresas sem fins lucrativos. Digamos que a sua missão é fornecer material escolar a 1.000 crianças de um distrito escolar mal servido para as suas aulas. O seu plano de impacto poderia cobrir duas métricas:

Quantos materiais são distribuídos
Impacto secundário (notas melhoradas, trabalhos de classe concluídos, etc.).

p> O objectivo principal desta secção é transformar essa visão em metas e objectivos concretos e mensuráveis. Um grande acrónimo para o ajudar a criar estes são objectivos S.M.A.R.T. que significa: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e oportunos.

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>br>>Anjos Vitamínicos faz um bom trabalho de mostrar como a sua acção apoia a missão. O seu objectivo de fornecer vitaminas às mães e crianças nos países em desenvolvimento tem um impacto concreto quando olhamos para o número de crianças que elas servem, bem como para quantos países fornecem. Como plano de negócios sem fins lucrativos, é uma boa ideia incluir estatísticas como estas para mostrar exactamente o quão perto estão dos seus objectivos planeados.

Finanças

Todas as organizações sem fins lucrativos necessitam de financiamento para funcionar, e esta secção muito importante detalha exactamente como pretende cobrir estas necessidades financeiras. O seu plano de negócios pode ser forte em todas as outras secções, mas se o seu planeamento financeiro for frágil, vai ser difícil juntar crentes à sua causa.

É importante pintar um quadro completo e positivo dos seus planos e ambições de angariação de fundos. Geralmente, isto implica as seguintes partes:

Situação financeira actual, tais como activos correntes, dinheiro em caixa, passivos
Projectos baseados nos seus dados e formulários financeiros existentes
Documentos financeiros chave, tais como um balanço, declarações de rendimentos, e folha de fluxo de caixa
Todas as subvenções ou contribuições importantes recebidas
Seu plano para angariação de fundos (isto pode sobrepor-se à sua secção de marketing, o que não faz mal)

Potenciais questões e obstáculos ao seu plano de financiamento

Os seus planos para abordar essas questões
Como irá utilizar os excedentes de doações
Custos de arranque (se o seu nãoO lucro ainda não está estabelecido)

Em geral, se vir outra coisa que não esteja aqui contabilizada, é melhor estar seguro do que arrependido, e colocar a informação relevante. É melhor ter demasiada informação do que pouca quando se trata de finanças, especialmente porque geralmente há uma clara preferência por uma cultura empresarial transparente.