O seu trabalho pode ficar com fio se o seu portátil estiver ligado mas não a carregar. Obviamente não pode usar o computador uma vez que a bateria esteja descarregada. Mas em muitos casos, pode descobrir onde reside o problema do carregamento para o corrigir.

Mostrar-lhe-emos o que fazer quando a bateria do seu portátil não estiver a carregar enquanto está ligado à corrente. Quer tenha uma Dell, Lenovo, HP, ou outra máquina, estas dicas vão ajudar.

1. Verifique as ligações físicas dos cabos

Antes de passar à resolução de problemas profundos, verifique primeiro o básico. Certifique-se de que inseriu o cabo de carregamento do portátil com firmeza na porta de carregamento do portátil. Depois verifique a sua ligação à parede… considere tentar outra tomada no caso de a actual não estar a funcionar.

Não se esqueça de rever a ligação onde o cabo se liga ao tijolo adaptador AC, também. Isso poderia ter-se soltado se alguém tropeçasse nela.

Adaptador CA de forma segura

Tenha em mente que estamos a tentar reparar o seu portátil não carregado mesmo que esteja ligado à corrente. Se este não é o seu problema, também já vimos como corrigir uma percentagem incorrecta da bateria no Windows 10.

2. Retire a Bateria e Ligue à Alimentação

A seguir, deve determinar se a bateria está a funcionar ou não. Se o seu portátil tiver uma bateria amovível, remova-a completamente da sua máquina. Deve sempre desligar o seu computador antes de o fazer (se ainda não estiver morto) e desligar o carregador.

Uma vez removida a bateria, mantenha premido o botão de alimentação por vários momentos para limpar qualquer carga restante no sistema. Depois disso, ligue o carregador e tente ligar o seu portátil.

Laptop Removable Battery

Se funcionar normalmente, então o problema reside na sua bateria. Volte a colocar a bateria no seu compartimento e certifique-se de que todos os contactos estão alinhados. Se isto não resolver o problema, o mais provável é que tenha uma bateria descarregada que terá de substituir.

No caso do seu portátil não ter uma bateria amovível, pode tentar abrir a sua máquina e retirá-la você mesmo. No entanto, ao fazê-lo, provavelmente anulará a sua garantia, e poderá causar mais danos ao seu computador se cometer um erro. É mais seguro levar o seu computador a um técnico que possa analisar a bateria utilizando ferramentas profissionais.

3. Certifique-se de que está a usar o carregador e a porta certos

Seguindo em frente, pode verificar a seguir se a energia (e o suficiente dela) está a chegar ao seu computador.

Certifique-se de que tem o seu carregador ligado à porta certa do seu portátil. Muitos portáteis têm apenas um ponto para a ficha de carregamento, mas se tiver um computador mais recente, poderá usar USB-C para carregar. Experimente todas as portas USB-C do seu portátil, pois algumas podem ser apenas para transferência de dados.

Lenovo X1 Yoga USB-C

Para obter os melhores resultados, deve usar o carregador original que veio com o seu portátil. Os carregadores falsos podem danificar a sua bateria e causar danos duradouros. Os modelos de terceiros podem não utilizar a potência correcta, o que pode resultar no carregamento extremamente lento do seu portátil ou não o fazer de todo. Isto é especialmente verdade com cabos USB-C, já que alguns não se destinam a carregar dispositivos tão grandes como um portátil.

4. Reveja o seu cabo e as portas para verificar se há danos

Mesmo que tenha feito uma verificação rápida para problemas de ligação de cabos antes, é uma boa ideia rever agora o cabo de alimentação mais minuciosamente.

Olhe para baixo todo o comprimento do cabo de alimentação para se desgastar ou outros danos. Tente agarrá-lo para ver se alguma parte se sente volumosa ou deformada de alguma forma. É também uma boa ideia cheirar a parte do adaptador AC do carregador – se sentir o cheiro a queimado, é provável que algo tenha corrido mal dentro da caixa, e terá de o substituir.

Finalmente, dê uma vista de olhos na porta do carregador do seu portátil. Deverá ter um ajuste bastante apertado quando ligar o carregador. Se se sentir solto, tente agitá-lo um pouco para ver se consegue obter uma boa ligação.

Verifique também se há detritos dentro da porta, o que pode impedi-lo de fazer uma boa ligação. Pode limpar isto com uma escova de dentes, palito de dentes, ou qualquer outro objecto pequeno.

Laptop Charging Port

Por falar nisso, para evitar danos no futuro, deve manter alguma folga no cabo, para que não coloque tensão desnecessária na porta de carregamento. Evite deixar pendurar o tijolo do adaptador AC numa mesa, que vai puxar para baixo o conector e pode arruinar a ligação ao longo do tempo.

5. Reduzir o uso de recursos

Há uma hipótese de a sua bateria não carregar mesmo quando está ligada à corrente não estar relacionada com o hardware. Se o seu computador estiver a trabalhar arduamente, o seu carregador pode não estar a recarregar a bateria com a rapidez suficiente.

Por exemplo, se o seu computador estiver a aquecer, o ventilador tem de trabalhar mais para o arrefecer, o que irá consumir mais energia da bateria. Quando tiver muitos programas e processos ávidos de energia a funcionar de uma só vez, eles irão sugar mais energia da bateria a uma taxa elevada. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) para verificar a utilização actual dos recursos.

Windows Task Manager Network Usage

Se suspeitar que esta é a raiz do seu problema de carregamento, tente fechar alguns programas e/ou desligar o seu PC para o deixar arrefecer. Quando voltar ao normal, ligue e veja se o seu carregador consegue acompanhar a bateria com a carga normal de trabalho.

6. Verifique as Opções de Alimentação do Windows e Lenovo

Outros problemas de software podem também fazer com que a bateria do seu portátil não carregue. Embora os planos de energia do Windows não tenham opções específicas que impeçam a sua bateria de carregar, pode ter o seu sistema configurado para se desligar a um determinado nível de bateria ou similar.

Visite a página de configurações de energia do Windows indo a Definições > Sistema > Energia & dormir e clicando em Definições de energia adicionais no lado direito. Aí, clique em Alterar configurações do plano ao lado do seu plano actual.

Pode clicar em Change advanced power settings if you want to look through those, mas é mais fácil apenas seleccionar Restore default settings for this plan. Veja se isso faz alguma diferença.

power plan settings

Se tiver um portátil Lenovo, há uma aplicação específica do fabricante que pode causar um problema de carregamento. Use o menu Iniciar para procurar o Lenovo Vantage (chamado Lenovo Settings on older systems).

Uma vez aberto, clique em Power no painel Hardware Settings, depois role para baixo para encontrar Charge Threshold (Limiar de Carga).

Se o selector de limite de carga de bateria personalizada estiver activado, pode seleccionar uma percentagem mínima e máxima de bateria para carregar.

Por exemplo, se escolher 50% para Iniciar carregamento quando está abaixo e 80% para Iniciar carregamento em, o seu computador começaria a carregar quando baixasse para 50% e pararia quando voltasse a carregar até 80%.

Isto pode fazer com que o seu computador pare de carregar como espera, por isso tente desactivar isto se estiver activado.

7. Actualizar ou Reinstalar Drivers de Bateria

Uma vez que a sua bateria é um dispositivo externo, o Windows utiliza certos drivers para fazer uma interface adequada com ele. Se o seu computador ainda estiver ligado e não estiver a carregar, a actualização ou remoção desses drivers pode dar início ao processo de carregamento.

Clique com o botão direito do rato no botão Start ou prima Win + X, depois seleccione Device Manager no menu resultante. Expandir a secção Baterias e deverá ver duas entradas: Microsoft AC Adapter e Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery.

Windows 10 Device Manager battery drivers

Clique com o botão direito do rato em cada um destes e escolha Update driver; é provável que isto não encontre quaisquer actualizações, mas vale a pena tentar. Pode tentar actualizar os controladores manualmente, mas o fabricante do seu computador provavelmente não fornece uma actualização específica para a bateria.

Se a actualização não fizer nada, clique com o botão direito do rato em cada um dos drivers da bateria e escolha Desinstalar dispositivo. Isto fará com que o seu computador pare de interagir com a bateria, mas o driver reinstalar-se-á quando reiniciar, por isso não se preocupe.

Depois de reiniciar, deixe o Windows reinstalar o driver da bateria, e esperemos que comece a carregar novamente. Se isso não funcionar, repita o processo, mas uma vez desligado após a desinstalação, desligue o seu carregador, retire a bateria, depois coloque tudo de volta e volte a ligar o seu PC.

8. Experimente Outro Carregador

Carregador de Limpeza

Neste momento, já experimentou tudo o que não custa dinheiro. Uma última solução é encomendar um novo carregador de computador (ou utilizar um de um amigo se por acaso tiverem o mesmo computador portátil) e ver se funciona.

Embora encontre carregadores baratos de terceiros na Amazon e noutros retalhistas, recomendamos a utilização de um carregador oficial, se possível. As peças de terceiros muitas vezes não estão à altura dos padrões de qualidade dos componentes genuínos, e no caso de um carregador, a utilização de um barato pode danificar o seu computador ou mesmo causar um incêndio.

Se um carregador genuíno não for uma opção, consulte as revisões para se certificar de que qualquer carregador que escolher é seguro.

Ligado e Agora a Carregar

Esperemos que alguns dos passos acima referidos resolvam o problema do carregamento do seu portátil. Se ainda for um problema, uma parte dentro do seu computador pode ser danificada, fazendo com que a bateria não funcione correctamente. Deve levá-lo a uma oficina de reparação de computadores para que um perito o examine – eles podem recomendar uma bateria de substituição.

Tenha em mente que as baterias se desgastam com a idade. Após um certo número de ciclos, nenhuma bateria suportará tanta carga como antes. Mas a menos que a sua bateria seja completamente descarregada, deve carregar pelo menos um pouco.

Para mais ferramentas, ver as melhores utilidades para analisar a saúde da bateria do seu portátil.

Ben Stegner (1673 Artigos Publicados)

Ben é um editor adjunto e o Onboarding Manager na MakeUseOf. Deixou o seu trabalho de TI para escrever a tempo inteiro em 2016 e nunca mais olhou para trás. Há mais de seis anos que cobre tutoriais técnicos, recomendações de jogos de vídeo, e mais como escritor profissional.

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