Como qualquer empresário ou empresário sabe, se quiser escalar o seu negócio com sucesso, os objectivos devem ser estabelecidos. Os objectivos têm de ser estabelecidos. Estratégias e tácticas têm de estar em vigor. Cada um destes conceitos desempenha um papel significativo no planeamento empresarial – eles estabelecem o próprio quadro de orientação da direcção da sua organização.
E, no entanto, não é raro que muitos empresários lutem para diferenciar estes termos uns dos outros. Os objectivos podem muitas vezes ser confundidos com objectivos, enquanto as tácticas podem ser confundidas com estratégias.
Embora estes termos partilhem semelhanças, o discernimento de cada um pelo conceito único que transmite ajuda a pintar uma imagem mais clara de como as empresas irão alcançar o sucesso. Abaixo, analisamos mais de perto as metas, objectivos, estratégias e tácticas.
Uma meta é um resultado amplo, que pode levar anos a atingir. É frequentemente uma declaração breve, geral e clara que ilustra o que o seu negócio pretende fazer ou onde pretende estar. É sublime e ambicioso, concentrando-se menos em como o seu negócio fará algo e mais em qual será o resultado desejado. Um exemplo pode ser que a sua organização queira “tornar-se líder de mercado no seu campo” ou “aumentar a rentabilidade”
Um objectivo é um passo mensurável dado no sentido de atingir esse objectivo. É específico, accionável e define o progresso feito para alcançar o seu objectivo. Se o objectivo da sua empresa era “aumentar a rentabilidade”, um objectivo pode ser “aumentar as receitas através da introdução de um novo produto no Q2” ou “cortar uma percentagem dos custos gerais até ao final do ano fiscal”
Uma estratégia é a abordagem adoptada para atingir um objectivo. Centra-se em como e menos em quê. As estratégias podem definir a abordagem da sua organização para competir com outras empresas na sua área. Elas podem orientar o lançamento de campanhas de marketing para influenciar os clientes e o público em relação às capacidades do seu produto ou serviço. Um exemplo poderia ser “informar os clientes do lançamento do nosso novo produto através de publicidade online e nos meios de comunicação social”
Uma táctica é uma acção ou ferramenta que uma organização utiliza para atingir um objectivo associado a uma estratégia. Uma táctica é um quê e não um como. Enquanto uma estratégia trata da direcção a longo prazo de um negócio, uma táctica aproveita as oportunidades à medida que estas acontecem e trata mais de assuntos do dia-a-dia. É importante que as tácticas se alinhem com as estratégias e trabalhem em conjunto – as tácticas servem como acção para a abordagem mais ampla de uma estratégia. Um exemplo de uma táctica pode ser depois de uma padaria aumentar os seus preços de pastelaria, uma padaria concorrente que procura aumentar as receitas a longo prazo reduz os seus preços de pastelaria em 20 por cento para capitalizar o backlash dos clientes.
É importante lembrar que cada um destes conceitos depende do outro, uma vez que todos eles trabalham em tandem para promover o avanço do seu negócio. As organizações que compreendem e podem diferenciar estes conceitos são as que se posicionam para o sucesso e para melhor lidar com o que quer que o mercado lhes apresente.
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