Jamaica – Língua, Cultura, Costumes e Etiqueta

Bem-vindos ao nosso guia da Jamaica.

Isso é útil para qualquer pessoa que investigue a cultura, costumes, modos, etiqueta, valores e que deseje compreender melhor o povo jamaicano.

Lembra-te que esta é apenas uma introdução de nível muito básico e não pretende estereotipar todos os jamaicanos que possas conhecer!

O que vais aprender?

Vocês irão adquirir uma compreensão de uma série de áreas chave, incluindo:

• Língua
• Religião e crenças
• Cultura &sociedade
• Etiqueta e costumes sociais
• Protocolo empresarial e cultura de trabalho

Ganhe um conhecimento especializado

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Factos e Estatísticas

Localização: Caraíbas, ilha no Mar das Caraíbas, a sul de Cuba

Capital: Kingston

População: 2.930.050 (2019 est.)

Maquilhagem étnica: 90,9% negro, 1,3% índio oriental, 0,2% branco, 0,2% chinês, misto 7,3%, outros 0,1%

Religiões: Protestante 61,3% (Igreja de Deus 21,2%, Baptista 8,8%, Anglicano 5,5%, Adventista do Sétimo Dia 9%, Pentecostal 7,6%, Metodista 2,7%, Igreja Unida 2,7%, Irmãos 1,1%, Testemunha de Jeová 1,6%, Morávia 1.1%), Católico Romano 4%, outros incluindo alguns cultos espirituais 34,7%.

A Língua

Raíz no comércio de escravos e Colonialismo Britânico, o Inglês é a língua oficial na Jamaica. Devido a influências britânicas, os jamaicanos adoptaram as normas britânicas no que diz respeito à ortografia e gramática. Esta forma de inglês é utilizada no comércio, governo, meios de comunicação e educação.

É importante notar, contudo, que os jamaicanos são predominantemente bilingues e também falam Patois jamaicanos (também conhecido como Patwa jamaicano ou crioulo), que é uma combinação de inglês e algumas línguas africanas. A língua tem uma qualidade rítmica e melódica distinta. Embora a língua tenha sido tradicionalmente falada em zonas rurais, um aumento do nacionalismo tem visto a língua crescer também em zonas urbanas. A Jamaican Patois não é uma língua escrita.

Jamaican Society & Culture

The Family

• A família jamaicana inclui uma teia de tias, tios, primos e avós.
• As famílias são próximas e dão apoio emocional e económico aos seus membros.
• A família é o grupo mais importante a que uma pessoa pertence, e como tal, é o grupo com quem uma pessoa passa a maior parte do seu tempo a desenvolver e manter relações cordiais.

Confiança

• Jamaicanos têm uma desconfiança saudável em relação aos que têm autoridade e preferem depositar a sua fé naqueles que conhecem bem, como a sua família alargada e amigos próximos que são tratados como se fossem da família.
• Isto pode ser visto no facto de muitos ainda preferirem formar um “parceiro” com amigos e família em vez de irem a um banco para garantir um empréstimo. Um parceiro é um acordo financeiro entre amigos e vizinhos. Cada pessoa do grupo concorda em contribuir com um montante fixo para o parceiro durante um número específico de semanas. Os fundos acumulados são utilizados para fazer adiantamentos para grandes compras tais como a compra de uma casa ou de um negócio.

li>O requisito básico do parceiro é a confiança. Para se tornar membro do grupo de elite, uma pessoa deve ser recomendada por um amigo ou parente.

Religião

• Religião é fundamental para a vida jamaicana, o que pode ser visto nas referências a eventos bíblicos no discurso quotidiano.
• A ilha tem o maior número de igrejas per capita do mundo e mais de 100 denominações cristãs diferentes. A maioria dos jamaicanos são cristãos; as maiores denominações são os anglicanos, baptistas, metodistas, pentecostais, irmãos e católicos romanos.
• O Natal é tipicamente observado por várias denominações com serviços de comunhão, cerimónias à luz de velas, concertos, reuniões de oração durante toda a noite e o canto de canções de Natal.

Rastafarianismo

• Rastafarianismo foi suportado na Jamaica dos anos 30 por Marcus Garvey, que lançou uma organização conhecida como a Associação Universal para o Melhoramento do Negro (UNIA). O objectivo da organização era reunir os negros com as terras das quais tinham sido roubados. Essencialmente, eles acreditam ser uma das tribos perdidas de Israel que foram vendidas como escravas e levadas para a Babilónia (Jamaica) e que devem regressar a Sião, que consideram ser a Etiópia.

li> O movimento não tem congregações organizadas, não tem um clero pago, e não tem uma doutrina escrita.li> Os rastafarianos foram desprezados na Jamaica nos primeiros dias da sua criação. No entanto, tornou-se cada vez mais popular à medida que a popularidade de Rastafari cresceu durante as décadas de 1960 e 1970 – devido às influências da música Reggae e de celebridades Rastafari como Bob Marley.

• O Rastafarianismo tornou-se desde então uma celebração da identidade nacional e já não é menosprezado na Jamaica.

Existem três tipos de Rastafarianos na Jamaica:

1. Os membros da ordem Bobo Shanti vestem túnicas compridas e turbantes bem embrulhados. Funcionam como uma nação independente dentro da Jamaica, com a sua própria constituição. O seu estilo de vida emula de perto os da Lei do Mosaico Judaico do Antigo Testamento, que inclui a observação do Sábado desde o pôr-do-sol de sexta-feira até ao pôr-do-sol de sábado, leis de higiene, e saudações especiais entre si.
2. Os membros da seita Nyahbinghi concentram-se principalmente no Imperador Haile Selassie e proclamam que ele é a encarnação da divindade Suprema. Insistem na sua repatriação para a Etiópia, de onde acreditam que todos os negros vieram. A Etiópia desempenha um papel importante nesta seita.
3. As Doze Tribos foi fundada em 1968 pelo Dr. Vernon ‘Profeta Gad’ Carrington e é a mais liberal das ordens Rastafarianas. Os membros podem adorar numa igreja da sua escolha ou dentro da privacidade da sua casa. Consideram-se descendentes directos dos 12 Filhos de David.

Leia mais sobre o Rastafarianismo aqui!

Tipping

Tipping não faz parte dos costumes locais jamaicanos e certos locais e estâncias com tudo incluído proíbem a gorjeta. Em alguns destinos, o pessoal pode perder os seus empregos se for apanhado a aceitar uma gorjeta. Como tal, deve ser extremamente discreto se optar por deixar um. Nas zonas turísticas, há uma maior tendência para os turistas darem gorjetas. Normalmente, as gorjetas de restaurantes são na ordem dos 10 – 15% – no entanto, é importante que verifique se ainda não foi acrescentada uma taxa de serviço. Se optar por dar gorjeta a outros prestadores de serviços, tais como taxistas ou pessoal de concierge, então considere a possibilidade de dar gorjeta até alguns dólares. Os dólares americanos são geralmente aceites na Jamaica.

Etiqueta e Alfândega na Jamaica

Reunião e Saudação

• A saudação mais comum é o aperto de mão com contacto visual directo, e um sorriso caloroso.
• Utilizar a saudação apropriada para a hora do dia: “bom dia”, “boa tarde”, ou “boa noite”.
• Após ter sido estabelecida uma amizade, as mulheres podem abraçar e beijar-se em cada face, começando pela direita.
• Meninos batem frequentemente no ombro ou no braço um do outro durante o processo de saudação ou enquanto conversam.
• Dizer às pessoas pelo seu título honorífico (Sr., Sra, ou Miss) e o seu apelido até que se desenvolva uma relação pessoal.

li>Espera sempre até ser convidado antes de usar o nome próprio de alguém.

• Como a sua amizade se aprofunda, pode ser-lhe pedido que chame a pessoa pelo seu apelido.

Etiqueta de jantar

• As maneiras das mesas são relativamente informais.
• Quanto mais formal é a ocasião, mais rigoroso é o protocolo.
• Quando em dúvida, observe o que os outros estão a fazer e emule o seu comportamento.
• Não se sente até ser convidado a sentar-se e dizer onde se sentar.
• As maneiras das mesas são continentais — o garfo é segurado na mão esquerda e a faca na direita enquanto come.
• As refeições são frequentemente servidas ao estilo de buffet.
• Não comece a comer até que o anfitrião o convide a começar.
• Quando não comer, é aceitável manter as mãos no colo.
• Tente tudo, uma vez que demonstra graciosidade.

>li>Utensílios para comer sempre.li>É considerado educado terminar tudo no seu prato.

Etiqueta e Protocolo de Negócios

Construir Relações & Comunicação

>li> Embora não seja imperativo que seja introduzido por um terceiro, tais introduções podem acelerar o tempo que leva a desenvolver a relação pessoal tão necessária para conduzir os negócios com sucesso.
• O trabalho em rede e a construção de relações pode ser crucial para o sucesso empresarial a longo prazo.
• Embora os jamaicanos sejam calorosos e amigáveis para o exterior, aparecem muitas vezes impávidos na introdução inicial porque são reservados até conhecerem alguém.
• Não parecem demasiado familiarizados na saudação inicial.
• Socializar é uma parte importante do desenvolvimento de uma relação.
• O estatuto é respeitado na Jamaica. É bastante comum ouvir alguém referido como “chefe” ou “mulher chefe” quando a pessoa que se lhes dirige não é um empregado.

>li>Jamaicanos podem ser comunicadores directos e não têm medo de dizer o que pensam.li>Eles esperam que os outros sejam igualmente directos.

• Ao mesmo tempo, valorizam o tacto e a sensibilidade e não gostam de agressões explícitas.
• Dir-lhe-ão educadamente o que pensam, mesmo que discordem do que disse.
• Valorizam a lógica e o pensamento linear.
• É imperativo mostrar deferência e respeito por aqueles que ocupam posições de autoridade.
• Ao lidar com pessoas ao mesmo nível, a comunicação pode ser mais informal.
• Jamaicanos estão muito próximos quando conversam.
• Um homem pode tocar no braço ou no ombro de outro homem, ou até mesmo na sua lapela enquanto fala.

Etiqueta de reunião de negócios

• As marcações são necessárias e fáceis de agendar.
• Devem ser cerca de 2 semanas de antecedência se viajarem do estrangeiro.
• Confirmar a reunião, por telefone, com alguns dias de antecedência.

li>Os jamaicanos esperam pontualidade embora nem sempre sejam bem sucedidos em chegar a horas.li>As reuniões terão um tom amigável mesmo que possam ser algo formais.

• Expecta uma pequena conversa antes de os negócios serem discutidos. Deixem os vossos colegas jamaicanos decidir quando é altura de falar de negócios.

li>Apresentações devem ser completas e não esconder potenciais problemas.

Negociações de negócios

• Evite tácticas de venda a alta pressão. São vistas como confrontacionais.

li>As relações são vistas como mais importantes do que as regras.li>O negócio é hierárquico. A pessoa com mais autoridade toma decisões.li>Hierarquia é importante, embora nem sempre aparente. Deferir à pessoa com mais autoridade, uma vez que é muito provavelmente a pessoa com mais autoridade que toma as decisões.li>Jamaicanos são directos e dizem o que querem dizer. Apreciam a brevidade e não se impressionam com demasiados pormenores.

• A negociação é habitual e esperada. Não dê a sua melhor oferta no início das negociações.

li> Não ponha todas as suas cartas na mesa de uma vez, os seus colegas jamaicanos não.

• Espere passar muito tempo a rever detalhes antes de um contrato ser elaborado.

Gestão Empresarial

Leia o nosso guia de Cultura de Gestão na Jamaica para informações detalhadas sobre este tópico.