Posicionamento Cognitivo
O que é isto e para que é utilizado? Se for como a maioria das pessoas, respondeu imediatamente que é uma moeda e que é usada como moeda para comprar coisas que precisa ou quer. Imagine se, sempre que visse uma moeda, tivesse de descobrir tudo de novo o que era, como se fosse a primeira vez que encontrava uma moeda. Isso levaria muito tempo!
Felizmente, as nossas mentes podem fazer atalhos ao criar uma memória de uma moeda e para que é utilizada. É como uma pasta de arquivo que lhe diz que uma moeda é usada para comprar coisas. Cada vez que se vê uma moeda, acede à pasta e lembra-se o que é uma moeda e como é utilizada.
P>É provável que se veja como os atalhos mentais, chamados heurísticos por psicólogos, podem ser úteis. Saber que a moeda é utilizada como moeda quando a vê poupa tempo e esforço no seu dia-a-dia. Mas por vezes, a heurística pode levar a um preconceito cognitivo, o que é um pensamento defeituoso que leva a uma limitação ou erro. Vejamos mais de perto ao mesmo tempo um viés cognitivo particular, uma fixação funcional, e como superá-lo.
Functional Fixedness
Henna tem um problema. Ela notou que um parafuso na sua secretária está solto e precisa de o apertar. Mas ela não tem uma chave de fendas. O que é que ela pode fazer? Se for como a Henna e muitas outras pessoas, provavelmente fica perplexa com isto. Como se aperta um parafuso sem uma chave de fendas?
Mas espere! Henna tem algo no seu bolso que pode resolver o seu problema. Na verdade, provavelmente tem a mesma coisa. Basta uma moeda introduzida na ranhura da cabeça do parafuso, e Henna pode apertar o parafuso.
Se ficar surpreendido com a ideia de usar uma moeda para apertar um parafuso, provavelmente já caiu vítima da fixação funcional do viés cognitivo, ou ‘a incapacidade de usar um objecto para algo que não seja a forma como ele é normalmente usado’. As pessoas tornam-se ‘fixas’ ou ‘bloqueadas’ na sua maneira de pensar sobre as funções das coisas, razão pela qual se chama fixação funcional.
Por exemplo, quando Henna e a maioria das pessoas olham para uma moeda, pensam na sua função mais comum, como moeda. Quando Henna só pensa numa moeda como moeda, ela está a sucumbir à fixidez funcional. Se ela conseguir ultrapassar essa ideia e concentrar-se antes em como usar a moeda para apertar o parafuso, está a ultrapassar a fixidez funcional.
Sets Mentais
Felizmente, como muitos preconceitos cognitivos, a fixidez funcional não é fácil de ultrapassar. Isto porque se baseia num conjunto mental, ou “uma forma específica de encarar um problema”. Lembra-se de quando Henna olhou para o parafuso solto e não conseguiu descobrir como apertá-lo sem uma chave de fendas? Ela estava a usar um conjunto mental sobre como apertar um parafuso.
Sets mentais são por vezes bastante bons. Por exemplo, ao fazer os seus trabalhos de casa de matemática, Henna vê um tipo de problema com o qual está familiarizada. Ela sabe como resolver esse problema porque já o fez antes. Neste caso, o seu conjunto mental, ou forma de ver o problema de matemática, funciona em seu benefício.
O problema é quando os conjuntos mentais levam a uma fixação funcional. Um exemplo realmente famoso de fixidez funcional envolve uma vela, tachas, e uma caixa de fósforos. Imagine que lhe dei estas três coisas, e lhe pedi para montar a vela na parede e acendê-la. O que é que se faz?
A maioria das pessoas tentará colocar as tachas através da vela e na parede. Mas a vela é demasiado grossa e as tachas não passarão pela vela e não entrarão na parede. E agora?
Henna pensa que já percebeu. Ela despeja os fósforos fora da caixa e usa as tachas para fixar a caixa vazia à parede. Depois ela coloca a vela dentro da caixa e acende-a com um fósforo. Problema resolvido, mas apenas quando Henna deixou de pensar nos materiais em termos de como são normalmente utilizados.
Fixilidade Funcional Suprema
Como já deve ter notado pelos exemplos que vimos, a fixação funcional pode ser uma grande barreira à criatividade e inovação. Por exemplo, originalmente, a Internet era utilizada por investigadores para partilhar dados em diferentes locais. Pode imaginar como seria diferente se nunca ninguém tivesse quebrado a fixidez funcional para utilizar a Internet de uma forma diferente?
Henna vê o valor da inovação e quer ser mais criativa. Mas como pode ela ultrapassar a fixidez funcional para ser melhor?
Brainstorming é uma forma comum de tentar ultrapassar a fixidez funcional. Por exemplo, se a Henna pegasse num objecto comum, como um sapato, e tentasse fazer uma tempestade de ideias o máximo possível para usar esse objecto, ela estaria a exercitar os seus músculos criativos e a ultrapassar a fixidez funcional. No início, pode parecer difícil, mas tornar-se-á gradualmente mais fácil.
Uma outra forma de ultrapassar a fixidez funcional é através do treino de significado. Isto é quando as pessoas são treinadas para olhar para os aspectos mais básicos de um problema. Por exemplo, a Henna pode ser treinada na forma como uma chave de fendas funciona para apertar um parafuso. Ao aprender a mecânica por detrás da relação entre chave de fendas e parafuso, ela pode então começar a compreender que outros objectos, como moedas, podem ter a mesma relação com um parafuso.
Finalmente, olhar para objectos como partes em vez de objectos inteiros permite às pessoas verem as possibilidades dos objectos. Por exemplo, se Henna olhar para as caixas de fósforos como uma caixa, fósforos, e uma manga em que a caixa desliza, é mais provável que note que pode usar a caixa para montar a vela.
Lesson Summary
Um viés cognitivo é um tipo de pensamento defeituoso que resulta de tomar atalhos mentais. Um desses vieses cognitivos é a fixação funcional, que é a incapacidade de pensar ou usar um objecto de uma forma diferente da que é comumente usada.
A fixação funcional é baseada num conjunto mental, ou numa forma específica de encarar um problema. Brainstorming, que significa treino, e olhar para objectos como partes em vez de objectos inteiros pode ajudar a superar a fixidez funcional na vida real.
0 comentários