- O que é a intimidação no local de trabalho?
- Como é um ambiente de trabalho respeitoso?
- Qual é a diferença entre bullying e assédio?
- O que não é considerado bullying no local de trabalho?
- É ilegal para o meu patrão intimidar-me ou assediar-me?
- Que tipos de assédio moral no local de trabalho?
- Tal assédio ou assédio moral em geral pode ser ilegal no futuro?
- Como pode um empregador proteger os empregados de assédio moral no local de trabalho?
1. O que é o assédio moral no local de trabalho?
O assédio moral no local de trabalho envolve tipicamente comportamentos maliciosos contínuos ou repetidos, tais como insultos deliberados, ameaças, comentários aviltantes, críticas constantes, supervisão autoritária, e explosão profana. Pode também incluir a exclusão flagrante, o excesso de trabalho, ou simplesmente a não comunicação com colegas.
p>Outras formas mais subtis de intimidação podem incluir a retenção ou fornecimento de informação incorrecta relacionada com o trabalho, sabotagem de projectos, comportamento passivo-agressivo, bloqueio de promoções, fornecimento de instruções pouco claras ou contraditórias, ou pedido de trabalho desnecessário ou enfadonho.
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2. Como é um ambiente de trabalho respeitoso?
Como empregado, deve ser tratado com dignidade e respeito. Os empregados devem também contribuir para a criação de um ambiente de trabalho respeitoso.
Num local de trabalho respeitoso, empregados e empregadores comunicam de forma aberta e justa uns com os outros, sem assédio ou discriminação, e tentam evitar um ambiente de trabalho hostil. Existe, contudo, uma linha ténue entre o assédio no local de trabalho e uma gestão dura. Portanto, ao avaliar o seu ambiente de trabalho, é melhor ter em mente que todas as acções desfavoráveis podem não cruzar a linha do assédio moral no local de trabalho. Basta que o seu chefe ou outros empregadores sejam simplesmente duros consigo ou indelicados.
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3. Qual é a diferença entre bullying e assédio?
Bullying e assédio são por vezes usados como sinónimos e tratados como palavras que significam a mesma coisa. É verdade que ambas as palavras são semelhantes e envolvem acções intencionais ou palavras que prejudicam outra pessoa, é também verdade que existe uma diferença importante entre as definições.
Quando o bullying é dirigido como um tipo específico de pessoa ou uma classe protegida de pessoas, então é chamado assédio. Além disso, há também alguns actos violentos de assédio moral que se qualificam como assédio moral criminoso.
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4. O que não é considerado assédio moral no local de trabalho?
Tipicamente, o assédio moral não é um acontecimento isolado e isolado. Como mencionado anteriormente na pergunta 2, o assédio moral também não é qualquer forma de gestão razoável ou meio de gestão que seja praticado pelo empregador do tour. Exemplos de situações em que o seu empregador pode ser razoavelmente duro, sem que a conduta do empregador seja qualificada como bullying incluem:
- Estabelecer objectivos de desempenho razoáveis, quer sejam facilmente alcançáveis ou não;
- Transferir trabalhadores para diferentes departamentos por razões válidas;
- Dar aos empregados avaliações de desempenho negativas;
- Informar os empregados de desempenho negativo via correio electrónico;
- Apoiar acções disciplinares;
- Delegar tarefas com base em quem o empregador acredita que pode desempenhar melhor;
- Conflito no local de trabalho tal como um argumento, desacordo, ou mera diferença de opinião.
Li>A chamar a atenção para esse desempenho negativo numa reunião;
li>Micromanaging employees independent work; e
5. É ilegal para o meu patrão intimidar-me ou assediar-me?
Geralmente, não. Não é ilegal para o seu patrão assediá-lo, a menos que seja feito por uma razão ilegal. A lei não exige que o seu chefe seja simpático, gentil ou justo, apenas que o seu chefe não o trate de forma diferente devido à sua idade, sexo, raça, religião, origem nacional, ou deficiência.
Então, por exemplo, digamos que existe um local de trabalho composto maioritariamente por homens, com uma única funcionária, ela alega que o seu chefe abusa, menospreza e assedia-a, mas depois admite que o chefe também trata todos os outros funcionários homens da mesma forma, pode ela processar judicialmente por assédio?
Geralmente não, porque o seu chefe é um abusador de oportunidades iguais, não pode processar por assédio. Um tribunal que examina esta mesma questão comenta que geralmente não havia provas que sugerissem a conduta, embora rude e desagradável, foi motivada por conflitos de personalidade de género, mesmo que graves, não equivalem actualmente a reivindicações de ambiente de trabalho hostil simplesmente porque o conflito é entre um empregado do sexo masculino e um feminino.
No entanto, se o assédio começar como retaliação contra um empregado que tenha relatado preocupações éticas sobre a empresa, o empregado pode ser protegido ao abrigo dos estatutos de denunciantes. Para saber mais, consulte as nossas páginas sobre denúncia de irregularidades e retaliação.
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6. Quais são os tipos de bullying no local de trabalho?
Embora a maioria das coisas que pensamos saber sobre o bullying no local de trabalho, o patrão nem sempre tem de ser o rufia. As categorias relevantes de assédio moral no local de trabalho são:
O assédio moral no local de trabalho ocorre quando o seu empregador ou nível superior é o assédio moral e empregado, usando o seu poder para ameaçar ou controlar um empregado.
O assédio moral no local de trabalho em sentido inverso e é visto quando um empregado está a assediar o seu empregador, gerente, ou qualquer outro empregado de nível superior.
Turlying lateral no local de trabalho ocorre quando um funcionário pratica bullying a outro.
Todas estas categorias de bullying podem ocorrer num ou mais dos seguintes tipos:
A escalada de conflitos é um tipo de bullying que começa com um conflito. Quando o conflito não pode ser resolvido, ele aumenta, e uma pessoa começa a visar, intimidar, ou intimidar a outra.
Atos retaliatórios são um tipo de bullying que acontecem como retaliação por denunciar ou apresentar uma queixa por discriminação. Nestes casos, o seu empregador, gerente, ou outros empregados, podem alvejá-lo e intimidá-lo por ter denunciado um comportamento inadequado. Também, em casos como este, o comportamento dos seus colegas colectivamente pode resultar noutro tipo de bullying, por vezes referido como mobbing. Isto ocorre quando o assédio moral está a ser assediado por um grupo de pessoas, e muitas vezes apresenta-se quando a pessoa que está a ser assediada infringiu as normas do grupo ao denunciar discriminação ou ao denunciar práticas de emprego ilegais ou perigosas, por exemplo.
Comportamento predatório é um tipo de bullying que ocorre quando uma pessoa predatória escolhe alguém numa tentativa de o tornar miserável ou de o magoar de outra forma. Este tipo de comportamento é tipicamente centrado num determinado tipo ou classe de pessoa e, como resultado, pode envolver discriminação ilegal e transformar-se em assédio.
O típico bully faz o seu bullying através de uma comunicação agressiva. Fazem-no frequentemente através da realização de uma cena em público e da utilização da linguagem para criar medo. Isto vai de mãos dadas com outro tipo de agressor; aquele que o critica constantemente num esforço para o humilhar. Este tipo de bullying também ocorre em público na maior parte das vezes, ou através de emails em massa ou definições de grupo.
Um outro tipo de bully pode reter recursos, tornando-lhe difícil fazer o seu trabalho ou fazê-lo correctamente. Este tipo de bully usa uma táctica de manipulação que o coloca em situação de falha ou o impede de atingir objectivos de desempenho.
Por vezes, porém, o bullying é aceite como comportamento normal. Nestes casos, os maus-tratos podem ser ignorados, e os alvos deste comportamento podem ser considerados “sensíveis”, se se ofenderem. Este pode ser frequentemente o caso quando o agressor no local de trabalho faz a sua intimidação nos bastidores. Em casos como este, são difíceis de detectar, muito menos de apanhar, e o seu comportamento é fácil de negar.
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7. Poderá o assédio ou intimidação geral ser ilegal no futuro?
Possivelmente. Existe actualmente um movimento que espera tornar ilegal o assédio moral no local de trabalho. Isto pode ser em parte devido a algumas estatísticas assustadoras, de acordo com um inquérito:
- A maioria de 72% dos empregados declaram ter sido intimidados eles próprios ou testemunharam outros empregados a serem intimidados
- Alguns 65 milhões de U.Os empregados dos EUA relatam ter sido afectados pela intimidação no local de trabalho
- 93 por cento dos americanos adultos apoiam uma lei que proíbe a intimidação generalizada no local de trabalho
A intimidação no local de trabalho pode ter efeitos graves numa vítima, e alega-se que causa sintomas de stress mais geralmente associados à violência doméstica. O assédio moral diminui a moral e interfere com o bom desempenho no trabalho. Pode enfraquecer o controlo de qualidade, desencorajar a formação de equipas, aumentar a rotatividade e o absentismo, e no caso mais extremo, o assédio moral pode mesmo resultar em violência no local de trabalho. Poderá estar a pensar se uma lei poderá ser escrita, ou se é melhor orientar as pessoas para alterarem as suas personalidades; contudo, dada a falta de vontade ou incapacidade da direcção para limitar comportamentos abusivos no seu local de trabalho, o legislador poderá muito bem optar por responder.
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8. Como pode um empregador proteger os empregados contra o bullying no local de trabalho?
Para desencorajar e eliminar o bullying, é necessário que a direcção venha do topo. A estratégia mais eficaz que os empregadores podem seguir é tratar o assédio moral como se já fosse ilegal. Criar uma cultura no local de trabalho em que o bullying não seja tolerado. Segue-se uma lista de acções que pode considerar tomar para criar um ambiente de trabalho harmonioso:
- Inclua o bullying nas suas políticas anti-harassment ou outras políticas de conduta no local de trabalho
- Quando um empregado se queixar de bullying, não o ignore, investigar e implementar uma disciplina proporcional à severidade da conduta
- Estar preparado para enfrentar qualquer retaliação que possa resultar de uma acção disciplinar
- A selecção de gestores e supervisores deve considerar a capacidade de um indivíduo para comunicar bem e tratar os empregados com respeito
Explique aos seus empregados que não tolera o bullying e instrua-os sobre o que fazer se ocorrer um incidente de bullying
Se acredita que está a ser assediado por uma das razões acima referidas, deve contactar a Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego mais próxima, ou iniciar sessão na www.eeoc.gov para encontrar o seu escritório mais próximo.
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