P>Pomos uma página para ajudar a educar os vendedores sobre as taxas de processamento do Quadrado juntamente com uma lista de FAQ correspondentes sobre o processamento de pagamentos com Quadrado.
Quadrado de taxas e Cartões Aceites
Quais são as suas taxas?
A taxa de processamento padrão do quadrado é de 2,6% + 10¢ para pagamentos sem contacto, cartões com chip roubado ou inserido, e cartões com banda magnética roubada. Os pagamentos que são introduzidos manualmente, processados usando Cartão em Ficheiro, ou introduzidos manualmente usando Terminal Virtual têm uma taxa de 3,5% + 15¢. As facturas custam 2,9% + 30¢ ou 3,5% + 15¢ se processadas utilizando o Cartão em Ficheiro.
Se comprou o seu Registo Quadrado antes de 20 de Agosto de 2019, os seus pagamentos sem contacto, os seus cartões com chip roubados ou inseridos, e os cartões com chip roubados processados através do Registo Quadrado têm uma taxa de 2,5% + 10¢.
Não há taxas para registar pagamentos em dinheiro, cheques, ou vales de oferta.
Não há taxas mensais ou ocultas para o processamento de cartões de crédito. Todas as taxas são deduzidas antes de os fundos serem transferidos para a sua conta bancária ligada.
Nota: As taxas de processamento são deduzidas antes de cada transferência e não podem ser cobradas numa base mensal. Pode ver as suas taxas totais numa base mensal a partir do seu Painel de Controlo quadrado online.
Saiba mais sobre como são calculadas as taxas de processamento e as taxas.
Onde posso ver uma repartição de todas as taxas que paguei?
P>Pode ver e descarregar os seus resumos de vendas e taxas a partir da secção de Relatórios do seu Painel de Quadrado online.
Pagamentos
Como posso aceitar pagamentos a partir do meu computador portátil ou desktop?
P>Pode aceitar pagamentos com cartão do seu computador portátil ou de secretária de duas formas diferentes:
-
Pode entrar no seu Painel de Controlo quadrado online e aceitar pagamentos com Terminal Virtual.
- p>P>Configure a Square Online, ou experimente um dos nossos parceiros como o Bigcommerce para o ajudar a aceitar pagamentos online.
- p>p>Pode enviar uma Square Invoice.
p>p>P>Pode encontrar respostas a perguntas sobre a sua conta Square.
Que marcas e tipos de cartões aceita?
Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, e Discover.
Posso aceitar um cartão chip?
Sim. Os cartões chip podem ser processados com o leitor de cartões chip quadrado,Square Chip Card Reader,Square Contactless e Chip Reader, Square Stand, Square Register, ou Square Terminal.
p>Saiba mais sobre a tecnologia de cartões chip EMV nos nossos Guias Quadrados.
Onde posso ver o meu crédito de processamento gratuito?
Se se referiu, ou foi referido por outra empresa para usar o Square, verá os reembolsos de taxas reflectidos nos seus resumos de transferência.
- p>Visit Balance > Relatórios de transferência no seu Painel de Controlo de Quadrados online > seleccione uma transferência.
- p>v>v>verá as taxas reembolsadas na linha Processamento Gratuito do resumo da transferência.
v>v>v>verá também os créditos de processamento gratuito que lhe restam sob a secção Obter Processamento Gratuito do seu Painel deQuadrado.
Saiba mais sobre o programa de referência da Square.
Quando é que o meu dinheiro será transferido?
P>Pode escolher receber os seus fundos através de uma das nossas três opções de transferência. Por defeito, as suas vendas são transferidas dentro de 1-2 dias úteis, utilizando o nosso programa de transferência do dia útil seguinte. Se precisar de aceder aos seus fundos mais rapidamente, pode utilizar transferências instantâneas ou transferência no mesmo dia para enviar imediatamente os seus fundos para a sua conta bancária.
Com Cartão Quadrado, pode aceitar um pagamento e o dinheiro que ganha é reflectido no seu saldo. Pode gastar esse dinheiro com o seu Cartão Quadrado em qualquer lugar onde os cartões de débito Mastercard sejam aceites.
Verifica as suas opções de transferência com Square.
Como posso carregar um cartão de crédito usando um Square?
P>Pode processar um cartão de crédito por:
- p>p>Swiping the card through a Square Reader for Magstripe
- p>p>Processar um cartão chip ou um pagamento sem contacto utilizando o Square Reader for contactless e chip
-
Aceitar o pagamento usando um Suporte Quadrado
- p>Aceitar o pagamento usando o Registo Quadrado
- p>Aceitar o pagamento usando o Terminal Quadrado
- p>>Swipe ou tecla manual-num cartão no seu computador
- p>Envie uma factura quadrada do seu computador ou o app app de facturas
Posso entrar manualmente, ou chave-na-mão, um pagamento?
Sim. Se o cartão não estiver presente, ou se não o conseguir passar, pode introduzir manualmente os pagamentos com cartão sem o leitor de Square. Outras opções disponíveis são enviar ao seu cliente uma factura quadrada ou processar o pagamento usando o Terminal Virtual.
Aprenda como os comerciantes se protegem de fraudes e chargebacks com dicas de segurança para transacções introduzidas manualmente.
Como forneço um recibo?
Envie ao seu cliente um recibo via e-mail ou SMS quando processar o seu pagamento, ou mais tarde a partir da aplicação quadrada e do painel de controlo quadrado online. Se a opção de enviar um recibo não for dada após uma transacção, isso significa que o seu cliente já está inscrito nos recibos automáticos dos vendedores da Square.
>p>Ver instruções passo a passo para enviar e imprimir recibos.
Posso processar um reembolso?
Sim. Os reembolsos processados através da Square num dispositivo móvel devem ser solicitados e concluídos no prazo de 120 dias após a transacção original. Os pagamentos reembolsados através do seu Painel de quadrado online podem ser reembolsados no prazo de um ano após a data original da transacção. Uma vez passada esta janela, deverá emitir reembolsos fora do Square.
Aprenda a processar reembolsos.
Como posso apagar um pagamento acidental?
Embora não consiga apagar quaisquer transacções que tenham sido processadas através do Square, pode processar um reembolso em qualquer pagamento para manter os seus livros em ordem.
Estou a ter problemas com a minha ligação à Internet. Posso ainda roubar pagamentos?
Sim. Se a sua ligação à Internet ficar interrompida ou temporariamente indisponível, active o Modo Offline para aceitar pagamentos com cartões roubados. A aplicação Square armazena com segurança os detalhes do cartão de crédito durante 72 horas enquanto o dispositivo é reconectado a uma rede Wi-Fi.
Nota: Pagamentos offline não são possíveis ao processar pagamentos com Terminal Virtual ou cartões chip. Os cartões com chip que também têm uma banda magnética podem ainda ser transferidos em modo offline da aplicação Ponto de Venda Quadrado utilizando um leitor de banda magnética ou um suporte quadrado.
Porquê é que o cartão do meu cliente está a ser recusado?
Cartões podem ser recusados pelo banco emissor do cartão ou pela Square se alguma informação for introduzida incorrectamente. Tente estas dicas de resolução de problemas de pagamento.
Por que é que o meu cliente vê um débito pendente?
Os pagamentos incompletos podem aparecer temporariamente no extracto do cartão de crédito do seu cliente, mas não são encargos reais e devem cair do extracto do seu cliente dentro de alguns dias. É da responsabilidade do banco emissor do cartão libertar fundos de cobranças pendentes. Este processo pode levar entre 2-7 dias úteis, dependendo da velocidade de processamento do banco emissor do cartão.
Como posso adicionar uma nota a um pagamento?
Notas sobre pagamentos são uma óptima forma de fornecer informações adicionais às descrições dos itens e às transacções de montantes personalizados. Ver passos para adicionar notas sobre pagamentos.
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