p>HelloI tem doença auto-imune grave. Há mais de 7 anos que recebo infusões Remicade no hospital, mas tudo mudou. O meu seguro Health Net disse que a partir de agora apenas cobrirão as infusões em casa. De facto, tem de ser o Centro de Infusão de Caram porque é com ele que eles têm contrato. Ele começa o meu pesadelo de que só ouvi falar e vi em filmes!!! Contactei imediatamente o Caram para saber do processo e depois contactei o meu consultório médico para ter a certeza de que eles fornecerão ao Caram todas as encomendas necessárias, análises de sangue e tudo o que for necessário. Chamei o Caram para agendar a minha próxima infusão. Demorei 3 semanas a encontrar a pessoa/escritório certo com quem falar. Estava a deixar mensagens e fui transferido para todos os EUA. Após 3 semanas, encontrei a pessoa certa Michelle Sanches (866 799 5830) que estava encarregue da minha encomenda. Tudo isso foi há 2 meses atrás. Tenho telefonado todos os dias nos últimos dois meses e a única resposta que recebo é “Ainda estamos a verificar para verificação do seguro” liguei para a Health Net, o meu seguro e eles disseram que tudo foi aprovado há muito tempo. Liguei para o meu grupo médico e eles disseram que também foi aprovado. Mais uma vez liguei diariamente para Michelle de Coram e para o seu supervisor Ann e eles continuam a dizer-me que estão à espera e que me vão ligar de volta. Nunca mais me telefonaram de volta. A única coisa que eles dizem é que estavam a fazer é enviar um e-mail para facturação. Não havia outra forma de eles contactarem a facturação a não ser através de e-mail. Hoje já passei duas semanas da data prevista para receber os meus medicamentos. Dois meses de stress e frustração. Dois meses de ignorância. Estou actualmente em fúria e receio que, devido à falta de medicamentos e a tanto stress, os meus sintomas já não estejam sob controlo e vejo uma cirurgia num futuro que evito há 8 anos ao receber as minhas infusões atempadas.
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