Como motivar e inspirar o seu povo em tempos difíceis

Hoje em dia, se é um líder de qualquer tipo, não pode simplesmente ordenar as pessoas e esperar que elas façam o que quer. Eles podem seguir as suas instruções, se estiver a observar, mas uma vez deixados por conta própria, voltarão a fazer o que consideram importante.

Líderes hoje, mais do que nunca, têm de ganhar a cooperação das pessoas. E há duas formas principais de o fazer: motivação e inspiração. Embora as duas palavras sejam frequentemente utilizadas de forma intercambiável, na realidade significam coisas bastante diferentes – dependendo do que se pretende alcançar.

Motivação trata-se de mover as pessoas a agir de uma forma que atinja um objectivo específico e imediato. Quando motivamos as pessoas a fazer algo que elas podem não querer necessariamente fazer, temos de lhes oferecer algo que elas querem em troca.

Quando os treinadores dão uma conversa animada às suas equipas durante o intervalo, elas estão a usar a motivação. Querem que os seus jogadores voltem ao campo ou ao campo com energia e concentração renovadas, mesmo que possam estar demasiado cansados ou desanimados para tentar. A sua recompensa? Victory.

Aqui estão 4 passos para motivar o seu povo:

Diga às pessoas exactamente o que quer que elas façam.

Motivação tem tudo a ver com levar as pessoas a agir, por isso não seja vago. Evite generalidades como, “Quero que todos façam o seu melhor”. Digamos, em vez disso, “Preciso que venham durante o fim-de-semana para que possamos concluir este projecto a tempo”

Limite a quantidade de tempo ou esforço que está a pedir.

É mais fácil pedir às pessoas para trabalharem até tarde uma noite ou mesmo todas as noites durante uma semana do que esperar que trabalhem até tarde indefinidamente. Defina uma data final.

Partilhe o sacrifício.

Líderes não pedem às pessoas para fazerem o que elas próprias não estão dispostas a fazer. Não diga ao seu povo para trabalhar durante o fim-de-semana, se tiver planos para um dia de spa. Arregace as mangas e partilhe a carga.

Apelo às suas emoções.

Medo concentra a atenção das pessoas e pode ser um motivador eficaz. (“Se não conseguirmos fazer isto agora mesmo, todos perderemos os nossos empregos”) Mas se continuar a recorrer ao medo, acabará por desmotivar as pessoas. As pessoas também são motivadas por – e preferem ser motivadas por – emoções positivas como excitação, orgulho, sentimento de pertença, e a emoção da realização.

Dê às pessoas múltiplas razões para fazer o que quer que elas façam.

P>Pode dar a sua própria razão ou a razão da organização para pedir a acção. “Se não conseguirmos concluir este projecto dentro do prazo previsto, perderemos o contrato”. Mas a melhor razão de todas é sempre pessoal. Seria bom se pudesse dar ao seu pessoal dias extra de folga ou mesmo um bónus. Ou, pode falar de algo tão intangível como a camaradagem que vem de ter alcançado algo importante em conjunto. Mas sendo as coisas o que são hoje em dia, o melhor que poderá oferecer é a esperança de que ninguém perca um emprego.

Inspiração, por outro lado, implica mudar a forma como as pessoas pensam e sentem sobre si próprias, de modo a quererem tomar medidas positivas. Atravessa os valores e desejos das pessoas.

Altifalantes de iniciação – os melhores, pelo menos – inspiram as suas audiências. Falam dos desafios que os diplomados enfrentarão, quer pessoal quer colectivamente, e das possibilidades de fazer a diferença. A inspiração apela às melhores aspirações das pessoas, e a sua mensagem subjacente, muitas vezes não dita, é “Você pode tornar-se naquilo que quer ser”. Nenhuma recompensa é prometida, a não ser a recompensa que vem de dentro: o sentimento de satisfação pessoal.

Como líder, sempre que se fala de valores, de identidade (seja a identidade corporativa ou a identidade de cada pessoa), e de objectivos a longo prazo, a sua intenção – quer a conheça ou não – é inspirar.

Utilize também estes 5 passos para inspirar o seu povo:

Seja a mudança que quer inspirar.

Sua reputação, seu carácter, seu comportamento inspirará as pessoas mais do que qualquer outra coisa. A única forma de chamar o melhor dos outros é esperar o melhor de si mesmo.

Contar uma história.

As histórias não dizem às pessoas o que fazer. Elas envolvem a imaginação e as emoções das pessoas. Mostram às pessoas o que elas são capazes de se tornar ou de fazer.

Apelo ao sistema de valores das pessoas.

P>Confide-as a agir de uma forma consistente com os valores que elas próprias professam.

Confiar nas pessoas.

Quando se está a inspirar as pessoas, não se está a dizer-lhes exactamente o que fazer ou a dar-lhes direcções precisas. Está a dar-lhes poder para serem o seu melhor, confiando que depois farão o que está certo. E a coisa certa que eles fazem pode não ser o que você estava à espera; pode ser algo para além das suas expectativas mais loucas.

Desafia-os.

As pessoas não se inspiram em fazer o normal ou em satisfazer as expectativas. São inspiradas pelo esforço, criatividade e sacrifício necessários para exceder o que elas próprias pensavam ser possível.

A motivação e inspiração não são a única província de oradores e pregadores profissionais. São instrumentos que os líderes utilizam constantemente – em conversas individuais, em reuniões e em apresentações formais – para realçar o melhor do seu povo. É apenas uma questão de conhecer o momento certo e a situação certa.

Quando há um objectivo imediato, a curto prazo e específico que se quer que o seu povo alcance, é preciso motivá-lo. Quando quer moldar a identidade das pessoas e as suas aspirações e compromissos a longo prazo, precisa de as inspirar.

Antoine de Saint-Exupéry, o aviador francês e autor de “O Pequeno Príncipe”, escreveu: “Se quer construir um navio, não junte os homens para recolher madeira, dividir o trabalho e dar ordens. Em vez disso, ensine-os a ansiar pelo vasto e interminável mar”. Por vezes é preciso fazer as duas coisas. É preciso alistar e organizar pessoas para fazer uma tarefa específica – construir um navio de acordo com as especificações, dentro do prazo e do orçamento – e, por vezes, é preciso activar os desejos das pessoas e pôr-se de lado. Quem sabe, poderá ficar surpreendido com o que elas fazem.

p>sobre o autor:
Como treinador de discursos executivo com mais de 25 anos de experiência profissional, Chris Witt é autor do livro recém-lançado, “Real Leaders Don’t Do PowerPoint”, e fundador da Witt Communications. Ele ajuda os CEOs a obter a aprovação da direcção e o apoio de toda a empresa a iniciativas. Chris também capacita os gestores e empresários recentemente promovidos a fazer crescer os seus negócios através do poder de falar e apresentar de forma eficaz. Além disso, ele trabalha com peritos técnicos para simplificar as suas apresentações, a fim de ganhar contratos multimilionários. Para mais informações, ligue 619-295-8411 ou visite www.wittcom.com.