Só perdi verdadeiramente o meu telefone uma vez. Estava a andar de metro em Manhattan e ele escorregou de um bolso de casaco raso. Assim que saí do comboio – e as portas tinham fechado – apercebi-me do meu erro. Liguei imediatamente à MTA para comunicar o telefone, mas não tinha muita esperança de que sobrevivesse a uma viagem solitária no comboio com milhares de pessoas a entrar e a sair antes de um funcionário da MTA ter a oportunidade de vasculhar os vagões. Felizmente, um bom samaritano apanhou-o antes que qualquer um dos aspirantes a criador pudesse pôr-lhe as patas em cima, e ele conseguiu voltar inteiro para mim. No entanto, nem sempre é esse o caso, por isso eis o que deve fazer imediatamente após perder o seu smartphone.
Chame ou envie um SMS ao seu telefone
A primeira coisa que deve fazer no caso de ter perdido o seu telefone é telefonar de outro telefone. Talvez o tenha simplesmente perdido.
Se de facto perdeu o seu telefone, talvez alguém o tenha atendido e esteja a tentar encontrar a melhor maneira de lho devolver. Sempre que descobri um telefone perdido, a primeira coisa que faço é telefonar à “mãe” ou ao “pai” indicados nos contactos. Mas se o telefone estiver bloqueado e não houver acesso aos contactos, o descobridor pode estar à espera que o telefone toque. E assim que a bateria estiver descarregada, terá mais dificuldade em contactar alguém, por isso faça isto primeiro.
Lock It Down
Todos nós temos informações importantes e sensíveis nos nossos telefones. Esperemos que o seu dispositivo não esteja nas mãos erradas, mas para ter a certeza de que ninguém pode aceder à sua informação privada, bloqueie-o remotamente. Pode fazer isto iniciando sessão no seu Gestor de Dispositivos Android e encontrar a minha conta do iPhone noutro dispositivo e bloquear manualmente o telefone.
Localize o seu telefone via GPS
Se ligou para o seu telefone e não conseguiu colocar alguém na outra linha, tente localizá-lo através do serviço de localização GPS do seu telefone. É importante notar que isto precisa de ser activado nos seus dispositivos para que possa aceder a eles a partir de outra máquina – caso contrário, este passo é discutível. Android Device Manager e Find My iPhone irão ajudá-lo a fazer isto também
Set Up a Lock-Screen Message
Após o seu telefone estar bloqueado, a única forma de voltar ao mesmo é com a sua palavra-passe – e as probabilidades são, quem quer que tenha o seu telefone não tem essa informação. Configure uma mensagem de ecrã de bloqueio para que quem tem o telefone saiba que está à sua procura, juntamente com um número de telefone ou outra informação de contacto para entrar em contacto consigo.
Relatar o seu telefone perdido ou roubado
Se pensa que o seu telefone foi roubado em vez de perdido, deve provavelmente apresentar um relatório policial. Parece uma causa perdida, sim, mas conheço pessoas que fizeram exactamente isso e os seus telefones voltaram miraculosamente para eles.
Proteger as suas contas
O seu telefone já está bloqueado, mas ainda não é uma má ideia proteger as suas contas, só por precaução. De acordo com Gizmodo, deverá sair das suas redes sociais e das suas contas de e-mail, até ter a situação sob controlo. (Ver também: 6 Maneiras Surpreendentes de o seu Smartphone Poder Mantê-lo e à sua Família em Segurança)
Suspender o Seu Serviço
Se suspeita de actividade suspeita no seu telefone perdido ou roubado, o melhor é ter cuidado e suspender o seu serviço.
A última coisa com que quer lidar depois do facto são as cobranças erradas e as contas de utilização de dados que só irão agravar esta situação já stressante.
Wipe All Data From Your Phone
Quando o pior acontecer, poderá ser altura de atirar com giz a experiência a uma perda e limpar o telefone. Uma vez roubaram-me um telefone, fiz todos os passos acima indicados – consegui até ver onde estava o telefone em Manhattan quando utilizei a função Find My iPhone (embora não conseguisse afinar o telefone dado que todos vivem num enorme edifício de apartamentos) – mas depois de algumas semanas, desisti. Já tinha um telefone novo, e o telefone roubado ou estava morto ou desligado, pelo que já não o conseguia localizar. Nessa altura, apaguei-o e segui em frente.
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