Durant ses premiers mois chez Google, Cedoni Francis a fait la navette entre les bureaux de la société à New York, Mountain View et Los Angeles pour l’orientation et les réunions d’affaires. Elle a contribué à l’obtention d’un important partenariat avec une marque pour YouTube et a assisté les équipes chargées de planifier les événements pour les musiciens et la Fashion Week de New York que Google avait sponsorisés.
Non, Francis ne venait pas de décrocher le job de ses rêves. Elle avait fait tout cela en tant que stagiaire d’été.
Cedoni Francis a passé son été à travailler au sein de l’équipe Brand Experiences de YouTube. Google est connu pour avoir l’un des programmes de stage les plus convoités du pays. Elle a reçu plus de 125 000 candidatures cette année — une augmentation de 17 % par rapport à 2018.
Au début, il est facile pour les stagiaires d’être attirés par Google (GOOG) pour ses aménagements tape-à-l’œil. Mais une fois qu’ils ont dépassé les bâtiments cool, la nourriture gratuite (Francis a dit qu’elle n’a pas eu à faire des courses tout l’été) et les salles de jeux — ils disent qu’il y a quelque chose de beaucoup plus précieux que les stages de Google offrent.
« Je vois réellement que j’ai un impact sur l’entreprise et que mon rôle n’est pas seulement de rester assis ici pendant 11 semaines », a déclaré Francis, qui était basé dans le bureau de Google à New York. « Avec ce programme, vous êtes un employé à temps plein et on attend de vous que vous produisiez du travail en tant que tel, même si vous êtes un stagiaire. »
Pas besoin d’aller chercher le café. Pas de faire des copies ou de prendre des commandes pour le déjeuner. Du vrai travail avec des échéances et des attentes réelles. Les stagiaires sont encouragés à prendre la parole en réunion, à défendre leur travail et à devenir un élément essentiel d’une équipe.
En fait, en assistant à des réunions, il est difficile de distinguer le stagiaire parmi les Googlers à temps plein. Ils participent au même niveau, présentent leur travail avec confiance et ont un rapport facile avec leurs collègues.
Francis, qui a contribué à l’obtention d’un partenariat de marque majeur pour YouTube, présentant son idée à ses collègues. Les avantages
Il y a une autre chose qui rend le programme attrayant pour les étudiants : il paie — et il vient avec beaucoup d’avantages. Les stagiaires de Google sont payés toutes les deux semaines et ils reçoivent une prime à la signature, qui, selon l’entreprise, vise à couvrir environ un mois et demi de logement et la majorité des dépenses liées au voyage pour déménager vers le lieu de leur bureau d’été.
Ils reçoivent également une allocation de logement et un accès au tableau de bord interne de Google Housing pour les aider à trouver un endroit où vivre et à se connecter avec d’autres stagiaires à la recherche de colocataires.
Les stagiaires peuvent également profiter d’avantages tels que l’assurance maladie, dentaire et ophtalmique pendant leur séjour dans l’entreprise.
Certaines entreprises ont commencé à améliorer leurs programmes de stages en 2007, selon Edwin Koc, directeur de la recherche, de la politique publique et des affaires législatives à la National Association of Colleges and Employers. C’était avant que la Grande Récession ne frappe, lorsque le marché du travail était chaud pour les embauches dans les collèges. De nos jours, un peu plus de la moitié des stages sont rémunérés, a-t-il ajouté.
Cet été, Google avait des milliers de stagiaires dans ses bureaux américains travaillant sur un large éventail de projets, notamment sur la façon d’améliorer Google Assistant pour les personnes souffrant de déficiences visuelles, l’écriture de l’interface utilisateur Web et du code backend pour le nouveau service de jeux en nuage de Google, Stadia, le développement de nouvelles fonctionnalités dans Google Earth et la création d’outils pour aider les parents à surveiller l’utilisation des appareils de leurs enfants.
Les stagiaires de Google sont traités comme des employés ordinaires – avec un accès à beaucoup des mêmes avantages. Mais tous les stagiaires n’assument pas des rôles techniques.
« Je ne sais pas coder pour sauver ma vie », a déclaré Francis, qui est major en sciences politiques à l’Université Vanderbilt. Elle a passé son été au sein de l’équipe Brand Experiences de YouTube.
Les stagiaires sont également encouragés à profiter des cours de formation internes et des activités sociales de Google. Francis dit qu’elle a suivi des cours pour devenir meilleure avec Google Slides et apprendre à rédiger des courriels plus efficaces.
Les stagiaires sont jumelés avec un hôte pour l’été qui agit comme un chef de projet, un mentor et souvent, un ami. Au cours de leurs premiers jours de travail, les stagiaires reçoivent un plan détaillé créé par leur hôte sur ce qu’ils sont censés accomplir cet été, avec des objectifs et des délais précis.
« Nous sommes en quelque sorte des amis à ce stade », a déclaré Francis à propos de son mentor Shaun Horbochuk.
Horbochuk lui a non seulement présenté les membres de l’équipe, mais a également identifié d’autres femmes de couleur travaillant chez le géant de la technologie à rencontrer. « C’était honnêtement très gentil de sa part, qu’il ait compris que c’était une vraie préoccupation pour moi », a-t-elle déclaré.
De nombreux hôtes sont d’anciens stagiaires. « Leur travail consiste à donner aux étudiants une expérience formidable, à vraiment pousser leur développement, à leur donner un projet qui a des jalons et un livrable à la fin », a déclaré Kyle Ewing, directeur des programmes de talent et de sensibilisation dans le département des opérations humaines de Google.
Un pied dans la porte
Gogle a reçu plus de 125 000 candidatures pour son programme de stages cette année.
Le programme de stages de Google est également une passerelle vers un emploi à temps plein chez l’un des employeurs les plus désirables au monde.
Bien que le processus d’entretien varie en fonction du rôle, il implique généralement de remplir une demande en ligne et de passer un ou deux entretiens téléphoniques ou vidéo. Certains rôles nécessitent également une évaluation technique.
Google recherche généralement des stages antérieurs ou des projets pertinents en classe ou personnels, et des connaissances liées au rôle, ainsi que des compétences en leadership.
« Cela ne signifie pas que vous devez avoir géré des personnes », a déclaré Ewing. « Mais quel type de leadership en immersion avez-vous démontré et quel type d’initiative avez-vous pris sur le campus ? »
Pour les stagiaires qui postulent pour un stage technique, l’expérience avec l’un des principaux langages de programmation (C++ ou Java, par exemple) est également prise en compte.
Les interviewers voudront également voir comment un candidat résout des problèmes — mais l’entreprise ne s’appuie plus sur ces fameuses questions casse-tête.
« Nous examinons la capacité cognitive générale », a déclaré Ewing. « Comment déballer et aborder ces grands problèmes qui existent et les distiller jusqu’à quelque chose dont vous pouvez vous emparer ? ».
La « Googleyness » d’un candidat est également prise en compte. « Êtes-vous intellectuellement curieux ? Travaillez-vous bien dans un environnement ambigu ? Êtes-vous excité par le fait de vous attaquer à un très gros problème ? C’est le genre de personne que nous savons être le plus performant ici », a déclaré Ewing.
Samuel Foster a postulé à près de 80 stages pour l’été. Lorsqu’il a reçu l’appel de Google, il a d’abord pensé qu’il s’agissait d’une farce. Certains Googlers qui ont effectué un stage réussi sont revenus pour effectuer d’autres stages. Beaucoup d’entre eux deviennent ensuite des employés à temps plein.
Lorsque Samuel Foster a reçu l’appel l’informant qu’il était accepté comme stagiaire d’été au bureau de Google à Manhattan, il a cru à une farce.
« Je paniquais. Je suppose que je ne pensais pas que je pouvais l’obtenir », a déclaré Foster, qui est maintenant un junior à l’Université polytechnique d’État de Californie, Pomona. Il avait postulé à 76 stages pour l’été.
Foster a grandi en Californie et a été scolarisé à domicile avant de commencer l’université. Major en informatique, il avait une moyenne de 3,78 lorsqu’il a postulé pour le stage chez Google.
Il a toujours été intéressé à comprendre comment les choses fonctionnaient, mais il s’agissait plus du logiciel que du matériel.
« Quand j’étais vraiment jeune, je passais des heures sur chaque bouton et je cherchais à savoir pourquoi ce menu est organisé de cette façon », a-t-il déclaré.
C’est une curiosité qui lui a bien servi chez Google.
En tant que stagiaire en ingénierie logicielle sur Google Keep, l’outil de prise de notes et de listes de l’entreprise. Il a passé son été à trouver des moyens de permettre aux utilisateurs d’être plus productifs tout en travaillant avec la suite d’apps de Google, notamment Docs et Gmail.
Il commençait ses journées vers 9h30, rattrapait ses courriels, codait pendant environ deux à trois heures ou participait à des réunions d’équipe, puis faisait une pause pour déjeuner et passer un peu de temps dans l’une des salles de jeux pour se détendre et se recentrer. Il passait ensuite l’après-midi à travailler sur son projet et à d’autres tâches. Il terminait normalement son travail de la journée vers 17 heures, mais restait souvent jusqu’à 18 heures pour le dîner gratuit.
« Google est très flexible sur les horaires, ils aiment encourager l’horaire qui vous convient le mieux », a-t-il déclaré.
Quand il avait besoin de baisser la tête et de se concentrer, il se rendait dans ce qu’on appelle un jardin à rideaux : de petites nacelles où vous pouvez vous asseoir et tirer un rideau autour de vous pour bloquer toute distraction. « C’est à peu près aussi concentré que vous pouvez l’être », a déclaré Foster.
Google offre une variété de postes de travail aux travailleurs qui recherchent un peu d’intimité ou un changement de décor. Une passerelle vers une carrière
Djassi Julien a passé chacun de ses étés pendant l’université comme stagiaire ingénieur chez Google. Aujourd’hui en terminale au Harvey Mudd College, il espère rejoindre l’entreprise à temps plein après avoir obtenu son diplôme.
Le premier été, il a travaillé au sein de l’équipe de recherche de Google dans les bureaux de Mountain View. Le deuxième été, il était à Los Angeles pour travailler avec l’équipe de publicité. Cet été, il était à Manhattan, travaillant avec l’équipe d’ingénierie de l’entreprise sur un projet visant à améliorer la plateforme interne de vidéoconférence et de salle de réunion de Google.
« C’est ce qui m’a initialement attiré chez Google, c’est l’ampleur des opportunités et des projets sur lesquels je pourrais travailler », a-t-il déclaré. « Le travail que je fais cet été n’est pas confronté aux consommateurs comme l’était la recherche, mais j’ai l’occasion de résoudre des problèmes très, très intéressants liés aux bases de données. »
Djassi Julien a passé chacun de ses étés pendant l’université comme stagiaire en ingénierie chez Google. Il existe plusieurs programmes de stages différents auxquels les étudiants peuvent postuler et on leur demande de donner une préférence aux équipes qu’ils souhaitent rejoindre. Il existe des programmes qui s’adressent aux étudiants de première et deuxième année de premier cycle passionnés par la technologie, un stage juridique, un stage commercial pour les étudiants de premier et deuxième cycle et un stage MBA, entre autres.
Julien commençait généralement sa journée par un café glacé dans l’une des cafétérias. Puis il rattrapait son courrier électronique, répondant aux questions ou aux problèmes soulevés par son responsable ou ses coéquipiers. Ses après-midis étaient principalement consacrés à son projet. « Mon hôte est assis derrière moi pour que je puisse poser des questions si je suis confus », a-t-il déclaré.
Il se rendait ensuite à la salle de sport du campus et allait chercher le dîner avant de quitter le bureau vers 19 heures.
En plus de cette expérience, Julien a également développé des amitiés durables. Son partenaire de stage de son premier été est l’un de ses amis les plus proches et il est toujours en contact avec d’autres stagiaires qu’il a rencontrés au fil des ans.
« L’aspect social est l’une des meilleures parties du stage », a-t-il déclaré.
Les stagiaires de Google sont rémunérés, reçoivent une allocation de logement et une prime à la signature. Casting a wider net
Au lycée, Julien a été parmi les premiers élèves à participer à All Star Code, une organisation à but non lucratif d’enseignement de l’informatique axée sur les jeunes hommes noirs et latinos. C’est cette expérience qui a contribué à allumer sa passion pour les STEM.
« Mes parents sont des étudiants universitaires de première génération, ils savent donc très bien ce que cela signifie de naviguer dans l’enseignement supérieur et les STEM – surtout mon père – en tant que personnes de couleur », a déclaré Julien.
Il dit que les minorités n’ont pas toujours une chance équitable dans la technologie.
« Il y a des talents qui ne sont tout simplement pas accessibles. Le génie logiciel est l’une de ces industries où des choses comme l’école que vous avez fréquentée est super importante, le genre de cours que vous avez pu suivre, le genre de professeurs sous lesquels vous avez pu étudier… ce sont beaucoup de ressources auxquelles les étudiants et les personnes issues de groupes sous-représentés n’ont pas le même accès que les hommes blancs », a-t-il dit.
Mais Google fait un gros effort pour régler ce problème.
La première classe de stagiaires de Google, en 1999, ne comprenait que quatre stagiaires et trois venaient de l’université de Stanford. Cet été, par exemple, Google a accueilli des stagiaires de près de 350 écoles.
L’entreprise dit qu’elle vise à être « beaucoup plus réfléchie » lors de la constitution de sa main-d’œuvre et regarde au-delà des écoles de haut niveau pour trouver des talents, a déclaré Ewing. Mais jeter un filet plus large vient avec des défis.
« Nous voulons nous assurer que tout étudiant qui arrive a la capacité de réussir », a déclaré Ewing. Et une grande partie de cela consiste à s’assurer que les étudiants sont exposés aux bons cours – en particulier lorsqu’il s’agit de rôles techniques.
En 2015, l’entreprise a créé une équipe d’expansion des programmes universitaires pour aider à développer la présence de recrutement d’ingénieurs de Google dans un large éventail de collèges et d’universités. L’entreprise a également établi des partenariats avec des collèges historiquement noirs depuis plus d’une décennie pour aider à diversifier son bassin de candidats stagiaires et, espérons-le, sa main-d’œuvre.
Julien est un senior au Harvey Mudd College. « Une fois que nous avons une relation forte, se demandent, « quelle est la meilleure façon de préparer nos étudiants ? ». Et nous sommes en mesure de leur dire quel type de programme d’études serait le meilleur à offrir, quel type de langues les étudiants devraient apprendre « , a déclaré Ewing.
Les efforts semblent faire la différence.
En 2016, 13,3 % des stagiaires de Google s’identifiaient comme Noirs et/ou Latinx+ et environ 30 % comme femmes. En 2019, 24 % des stagiaires s’identifiaient comme Noirs ou Latinx+, et 37 % comme femmes, selon Google.
Julien a déclaré qu’il avait constaté certaines améliorations dans la diversité des classes de stagiaires au cours de ses trois années chez Google, mais a déclaré qu’il y avait encore des progrès à faire.
« À Los Angeles, qui est plus un bureau satellite, vous pouvez voir très clairement le manque de diversité en ingénierie qui est encore présent dans l’industrie », a-t-il déclaré. « J’apprécie vraiment les efforts déployés jusqu’à présent par Google pour faire de la diversité une priorité, mais je pense simplement qu’il y a encore tellement de travail à faire. »
Du stagiaire à la vie
Quand les employés de Google ont besoin d’une pause, il y a des salles de jeux et des cuisines entièrement remplies. Convertir un stagiaire en employé à temps plein est toujours l’objectif ultime, selon Melonie Parker, responsable de la diversité chez Google.
Jen Fitzpatrick a été l’un des quatre premiers stagiaires de l’entreprise en 1999 — et elle est toujours dans l’entreprise.
Elle est aujourd’hui la femme ingénieur la plus haut placée chez Google et est responsable de Geo — qui comprend Google Maps, la recherche locale et Google Earth — où elle supervise plusieurs milliers d’employés dans le monde. Elle a également cofondé l’équipe chargée de l’expérience utilisateur de Google, qui est responsable de l’évaluation de la convivialité et de la fonction des produits de Google.
Fitzpatrick obtenait sa maîtrise en informatique à Stanford au plus fort de la bulle Internet lorsqu’elle a fait un stage en tant qu’ingénieur logiciel. Elle était fascinée par le produit de recherche, et voulait mettre sa formation à profit dans un cadre pratique.
« Presque instantanément, dès mon premier jour, j’ai été étonnée de voir à quel point c’était une opportunité d’apprentissage. »
Elle attribue le succès du programme à l’impact réel que les stagiaires sont autorisés à avoir.
« C’est un vrai travail et de vrais projets », dit-elle. « Ce ne sont pas des projets de jouets que nous concoctons et ils ne travaillent pas de manière isolée – ils font partie des équipes et contribuent de manière significative et ont le sentiment de faire des choses qui comptent. »
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