L’ordinateur portable est branché mais ne se charge pas ? 8 étapes pour résoudre votre problème

Votre travail peut partir en vrille si votre ordinateur portable est branché mais ne se recharge pas. Vous ne pouvez évidemment pas utiliser l’ordinateur une fois que la batterie est morte. Mais dans de nombreux cas, vous pouvez déterminer où se situe le problème de charge pour le corriger.

Nous allons vous montrer ce qu’il faut faire lorsque la batterie de votre ordinateur portable ne se recharge pas alors qu’il est branché. Que vous ayez un Dell, un Lenovo, un HP ou une autre machine, ces conseils vous seront utiles.

1. Vérifiez les connexions physiques des câbles

Avant de passer à un dépannage approfondi, vérifiez d’abord les éléments de base. Assurez-vous que vous avez bien inséré le câble de charge de l’ordinateur portable dans le port de charge de l’ordinateur. Ensuite, vérifiez deux fois sa connexion au mur–envisagez d’essayer une autre prise au cas où la prise actuelle ne fonctionne pas.

N’oubliez pas d’examiner la connexion où le câble se branche sur la brique de l’adaptateur secteur, également. Cela pourrait s’être desserré si quelqu’un a trébuché dessus.

N’oubliez pas que nous essayons de réparer le fait que votre ordinateur portable ne se recharge pas alors qu’il est branché. Si ce n’est pas votre problème, nous avons également examiné comment réparer un pourcentage de batterie incorrect dans Windows 10.

2. Retirez la batterie et connectez-vous à l’alimentation

Puis, vous devez déterminer si la batterie fonctionne ou non. Si votre ordinateur portable possède une batterie amovible, retirez-la complètement de votre machine. Vous devez toujours éteindre votre ordinateur avant de faire cela (s’il n’est pas déjà mort) et débrancher le chargeur.

Une fois que vous avez retiré la batterie, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant plusieurs instants pour évacuer toute charge restante dans le système. Une fois que c’est fait, branchez le chargeur et essayez d’allumer votre ordinateur portable.

Si elle fonctionne normalement, le problème vient de votre batterie. Remettez la batterie en place dans son compartiment et assurez-vous que tous les contacts sont alignés. Si cela ne règle pas le problème, vous avez très probablement une batterie morte que vous devrez remplacer.

Au cas où votre ordinateur portable ne dispose pas d’une batterie amovible, vous pouvez essayer d’ouvrir votre machine et de la retirer vous-même. Cependant, en faisant cela, vous annulerez probablement votre garantie et vous risquez de causer plus de dommages à votre ordinateur si vous faites une erreur. Il est plus sûr d’emmener votre ordinateur chez un technicien qui pourra analyser la batterie à l’aide d’outils professionnels.

3. Assurez-vous que vous utilisez le bon chargeur et le bon port

Pour continuer, vous pouvez ensuite vérifier que l’alimentation (et suffisamment) parvient à votre ordinateur.

Vérifiez que votre chargeur est branché sur le bon port de votre ordinateur portable. De nombreux ordinateurs portables n’ont qu’un seul emplacement pour la prise de charge, mais si vous avez un ordinateur plus récent, il pourrait utiliser l’USB-C pour se charger. Essayez tous les ports USB-C de votre ordinateur portable, car certains pourraient être réservés au transfert de données.

Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez utiliser le chargeur original fourni avec votre ordinateur portable. Les faux chargeurs peuvent endommager votre batterie et provoquer des dommages durables. Les modèles tiers peuvent ne pas utiliser la bonne puissance, ce qui peut avoir pour conséquence que votre ordinateur portable se charge extrêmement lentement ou pas du tout. C’est particulièrement vrai avec les câbles USB-C, car certains ne sont pas conçus pour charger des appareils aussi volumineux qu’un ordinateur portable.

4. Examinez votre câble et vos ports pour détecter les dommages

Même si vous avez effectué une vérification superficielle des problèmes de connexion du câble plus tôt, il est bon d’examiner le cordon d’alimentation de manière plus approfondie maintenant.

Regardez toute la longueur du cordon d’alimentation à la recherche d’effilochage ou d’autres dommages. Essayez de le saisir pour voir si des parties semblent bombées ou autrement difformes. C’est aussi une bonne idée de sentir la partie adaptateur secteur du chargeur— si vous sentez une odeur de brûlé, quelque chose a probablement mal tourné à l’intérieur de la boîte, et vous devrez la remplacer.

Enfin, jetez un œil au port du chargeur sur votre ordinateur portable. Vous devriez avoir un ajustement assez serré lorsque vous connectez le chargeur. S’il semble lâche, essayez de le secouer un peu pour voir si vous pouvez obtenir une bonne connexion.

Vérifiez également la présence de débris à l’intérieur du port, ce qui peut vous empêcher d’établir une bonne connexion. Vous pouvez nettoyer cela avec une brosse à dents, un cure-dents ou tout autre petit objet.

En parlant de cela, pour éviter tout dommage à l’avenir, vous devez garder du mou dans le câble, afin qu’il n’exerce pas de contrainte inutile sur le port de charge. Évitez de laisser la brique de l’adaptateur secteur pendre d’une table, ce qui tirera sur le connecteur et peut ruiner la connexion au fil du temps.

5. Réduisez l’utilisation des ressources

Il y a une chance que votre batterie ne se charge pas même lorsqu’elle est branchée ne soit pas liée au matériel. Si votre ordinateur travaille extrêmement fort, il se peut que votre chargeur ne reconstitue pas la batterie assez rapidement.

Par exemple, si votre ordinateur chauffe, le ventilateur doit travailler plus fort pour le refroidir, ce qui consommera plus de batterie. Lorsque vous avez de nombreux programmes et processus gourmands en énergie qui fonctionnent en même temps, ils aspirent plus d’énergie de la batterie à un rythme élevé. Ouvrez le gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Esc) pour vérifier l’utilisation actuelle des ressources.

Si vous pensez que c’est la racine de votre problème de charge, essayez de fermer certains programmes et/ou d’éteindre votre PC pour le laisser refroidir. Une fois qu’il est revenu à la normale, allumez-le et voyez si votre chargeur peut suivre la batterie à une charge de travail habituelle.

6. Vérifiez les options d’alimentation de Windows et de Lenovo

D’autres problèmes logiciels peuvent également être à l’origine du fait que la batterie de votre ordinateur portable ne se charge pas. Alors que les plans d’alimentation de Windows n’ont pas d’options spécifiques qui empêcheraient votre batterie de se charger, vous pouvez avoir votre système configuré pour s’éteindre à un certain niveau de batterie ou similaire.

Visitez la page des paramètres d’alimentation de Windows en allant dans Paramètres > Système > Alimentation & sommeil et en cliquant sur Paramètres d’alimentation supplémentaires sur le côté droit. Là, cliquez sur Modifier les paramètres du plan à côté de votre plan actuel.

Vous pouvez cliquer sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés si vous voulez les examiner, mais le plus simple est de sélectionner Restaurer les paramètres par défaut de ce plan. Voyez si cela fait une différence.

Si vous avez un ordinateur portable Lenovo, il existe une application spécifique au fabricant qui peut causer un problème de charge. Utilisez le menu Démarrer pour rechercher Lenovo Vantage (appelé Lenovo Settings sur les anciens systèmes).

Une fois qu’elle est ouverte, cliquez sur Alimentation dans le panneau Paramètres du matériel, puis faites défiler vers le bas pour trouver Seuil de charge.

Si le curseur Seuil de charge de la batterie personnalisé est activé, vous pouvez sélectionner un pourcentage de batterie minimum et maximum pour la charge.

Par exemple, si vous avez choisi 50 % pour Démarrer la charge lorsque sous et 80 % pour Démarrer la charge à, votre ordinateur commencerait à se charger lorsqu’il descendrait à 50 % et s’arrêterait lorsqu’il remonterait à 80 %.

Cela pourrait faire en sorte que votre ordinateur arrête de se charger comme vous le prévoyez, alors essayez de désactiver cette option si elle est activée.

7. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la batterie

Comme votre batterie est un périphérique externe, Windows utilise certains pilotes pour s’interfacer correctement avec elle. Si votre ordinateur est toujours branché et ne se charge pas, la mise à jour ou la suppression de ces pilotes peut relancer le processus de charge.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer ou appuyez sur Win + X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu résultant. Développez la section Batteries et vous devriez voir deux entrées : Adaptateur secteur Microsoft et Batterie méthode de contrôle conforme à l’ACPI Microsoft.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacun d’eux et choisissez Mettre à jour le pilote ; il y a de fortes chances que cela ne trouve aucune mise à jour, mais cela vaut la peine d’essayer. Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes manuellement, mais le fabricant de votre ordinateur ne fournit probablement pas de pilote spécifique pour la batterie.

Si la mise à jour ne donne rien, faites un clic droit sur chacun des pilotes de la batterie et choisissez Désinstaller le périphérique. Cela entraînera l’arrêt de l’interface entre votre ordinateur et la batterie, mais le pilote sera réinstallé lorsque vous redémarrerez, alors ne vous inquiétez pas.

Après le redémarrage, laissez Windows réinstaller le pilote de la batterie et, avec un peu de chance, elle recommencera à se charger. Si cela ne fonctionne pas, répétez le processus, mais une fois que vous vous êtes arrêté après la désinstallation, débranchez votre chargeur, retirez la batterie, puis remettez tout en place et rallumez votre PC.

8. Essayez un autre chargeur

À ce stade, vous avez essayé tout ce qui ne coûte pas d’argent. Une solution de dernier recours consiste à commander un nouveau chargeur d’ordinateur (ou à utiliser celui d’un ami s’il se trouve qu’il a le même ordinateur portable) et à voir si cela fonctionne.

Bien que vous puissiez trouver des chargeurs tiers bon marché sur Amazon et d’autres détaillants, nous vous recommandons d’utiliser un chargeur officiel si possible. Les pièces tierces ne sont souvent pas à la hauteur des normes de qualité des composants authentiques, et dans le cas d’un chargeur, l’utilisation d’un chargeur bon marché pourrait endommager votre ordinateur ou même provoquer un incendie.

Si un chargeur authentique n’est pas une option, consultez des avis pour vous assurer que tout chargeur que vous choisissez est sûr.

Branché et maintenant en charge

On espère que certaines des étapes ci-dessus ont réglé le problème de charge de votre ordinateur portable. Si le problème persiste, une pièce à l’intérieur de votre ordinateur peut être endommagée, ce qui fait que la batterie ne fonctionne pas correctement. Vous devriez l’apporter à un atelier de réparation d’ordinateurs pour qu’un expert y jette un coup d’œil – il pourrait recommander une batterie de remplacement.

N’oubliez pas que les batteries s’usent avec l’âge. Après un certain nombre de cycles, aucune batterie ne tiendra autant la charge qu’avant. Mais à moins que votre batterie ne soit complètement fichue, elle devrait se charger au moins un peu.

Pour plus d’outils, consultez les meilleurs utilitaires pour analyser la santé de la batterie de votre ordinateur portable.