Locks Of Love : 6 millions de dollars de dons de cheveux non comptabilisés chaque année

Par Kent Chao, fondateur de Nonprofit Investor

Notre société Nonprofit Investor a effectué une analyse indiquant qu’environ 6 millions de dollars de dons de cheveux ne sont pas comptabilisés chaque année par l’organisation caritative Locks of Love de West Palm Beach, en Floride. Des enfants, des célébrités, des parents de personnes dans le besoin et d’innombrables autres personnes font don de leurs cheveux à Locks of Love depuis plus de 15 ans. L’analyse de Nonprofit Investor soulève des questions importantes sur la façon dont les dons de cheveux sont utilisés.

Locks of Love reçoit environ 104 000 dons de cheveux par an. Locks indique que jusqu’à 80% de ces cheveux sont inutilisables et que 6 à 10 dons de cheveux sont nécessaires pour fabriquer un seul postiche. Sur la base de ces chiffres provenant de Locks, l’organisation caritative devrait produire un minimum de 2 080 postiches par an (104 000 cheveux donnés * 20 % de cheveux utilisables / 10 cheveux donnés par postiche). Cependant, nous avons confirmé au personnel de l’organisation que celle-ci n’a produit que 317 postiches naturels en 2011. (Son chiffre de « 430 perruques » figurant dans le formulaire 990 de l’IRS inclut les perruques synthétiques).

En d’autres termes, selon la déclaration de Locks of Love , 317 postiches naturels ne nécessitent pas plus de 3 170 dons de cheveux, ce qui signifie que seulement 3 % des 104 000 dons de cheveux reçus se transforment en postiche.

Les 1 763 postiches non comptabilisés ont une valeur de 6,6 millions de dollars. (Locks déclare que la valeur au détail d’une perruque de cheveux naturels se situe entre 3 500 et 6 000 dollars et coûte 1 000 dollars à fabriquer). Alors que Locks révèle avoir vendu 572 997 dollars de cheveux en 2011, cela laisse 6 millions de dollars de cheveux non comptabilisés par l’organisation.

Les comparaisons avec d’autres organisations illustrent la différence significative dans l’utilisation des dons de cheveux :

• Les verrous de l’amour. 104 000 dons de cheveux par an divisés par 317 postiches produits en 2011 = 328 dons de cheveux acceptés pour produire 1 perruque.
• Pantene Beautiful Lengths. 65 000 dons de cheveux par an divisés par 3 500 postiches produits par an = 19 dons de cheveux acceptés pour produire 1 perruque.

En d’autres termes, il faut à Locks of Love 17x plus de dons de cheveux pour fabriquer chaque postiche. Parmi les autres organisations qui acceptent les dons de cheveux, citons Wigs for Kids, Children with Hair Loss, basée dans l’Ohio, et Wigs 4 Kids, basée dans le Michigan.

La NPI a fourni à Locks of Love cette analyse spécifique en février 2013 afin de vérifier l’exactitude de nos affirmations. Locks of Love a indiqué dans un courriel qu’elle « ne compte pas, ne catalogue pas et ne maintient pas de listes de dons de cheveux. » Nous avons également demandé à LoL combien de dons de cheveux sont vendus chaque année (573 997 dollars en 2011 déclarés sur le formulaire 990 de l’IRS). LoL a répondu : « Comme nous ne cataloguons pas les dons de cheveux, vous pouvez imaginer que nous ne comptons pas non plus les cheveux inutilisables qui sont vendus…. »

On ne voit pas comment il est possible pour Locks of Love de vendre plus d’un demi-million de dollars de cheveux sans connaître la quantité de cheveux vendus. En ce qui concerne le chiffre de 2 000 dons par semaine cité par USA Today et le New York Times, Locks a répondu : « Nous n’avons pas connaissance de ces « données accessibles au public » et nous ne les approuvons pas. » En raison de l’incapacité de Locks à fournir des informations actualisées, NPI s’est appuyé sur les déclarations du directeur exécutif de Locks citées par USA Today pour estimer la quantité de cheveux donnés chaque année uniquement après des efforts raisonnables et diligents pour obtenir des données actualisées.

Préoccupations supplémentaires soulevées par l’investisseur à but non lucratif :

• Déclin de l’efficacité du capital. Locks of Love continue de construire son bilan par le biais de collectes de fonds et de ventes divulguées de 500 000 à 1 million de dollars de cheveux chaque année, tandis que 3,8 millions de dollars de trésorerie et d’investissements restent inutilisés au bilan. Avec des frais de personnel et de bureau divulgués de moins d’un million de dollars par an et des actifs nets de 6 millions de dollars, NPI considère que six années de réserves constituent une utilisation inefficace du capital.
• Le processus de demande pour recevoir une perruque est plus complexe que les organisations homologues. Locks of Love exige des candidats qu’ils fournissent deux lettres de recommandation expliquant pourquoi l’enfant bénéficierait d’une perruque. Cette exigence n’est pas typique des organisations homologues.
• Bénéficiaires potentiels supplémentaires. Bien que LoL déclare que les principaux bénéficiaires de ses perruques sont les enfants atteints d’alopécie, de nombreux donateurs pensent que les principaux bénéficiaires sont les patients atteints de cancer. Avec des niveaux extrêmement élevés de dons et d’actifs disponibles, LoL devrait être en mesure de fournir davantage de perruques aux enfants atteints d’alopécie ou d’étendre son champ d’action à d’autres personnes dans le besoin, comme les patients atteints de cancer.

Recommandation à Locks of Love:

L’IPV recommande que Locks of Love divulgue publiquement la quantité de dons de cheveux qu’elle reçoit chaque année, combien sont utilisés pour produire des perruques, combien sont jetés et combien sont vendus. La NPI considère que le nombre de dons de cheveux acceptés et le nombre de perruques produites sont les deux mesures commerciales les plus critiques que Locks of Love doit suivre et divulguer afin de rendre des comptes.

Recommandation pour les donateurs potentiels de cheveux et les donateurs financiers :

La NPI recommande que les donateurs potentiels à tout organisme à but non lucratif exigent de la clarté sur la façon dont leur don sera utilisé. En choisissant l’OSBL qui s’aligne le plus étroitement sur les objectifs de l’individu, la même quantité de ressources peut aller beaucoup plus loin.

À propos de Nonprofit Investor:

NPI est une organisation à but non lucratif dont la mission est d’améliorer l’allocation du capital philanthropique et l’efficacité des OSBL par la recherche et l’analyse. Les recherches de NPI sont produites par des bénévoles ayant une expertise de diligence raisonnable développée dans des industries telles que le capital-investissement, le conseil en gestion et la banque d’investissement, et sont disponibles pour un téléchargement public et gratuit. NPI est une organisation caritative exonérée d’impôts (501(c)(3)) qui a évalué 62 organisations à but non lucratif, dont 35 ont reçu la note « BUY », démontrant un impact clair avec un haut degré de transparence, et 26 organisations à but non lucratif ont reçu la note « NEUTRE », recevant des suggestions sur la façon d’améliorer les opérations ou la transparence. La première notation « VENDRE » de NPI soulève de sérieuses questions sur les opérations et les finances de Locks of Love.

Rapport complet : http://www.nonprofitinvestor.org…

Cette critique est apparue initialement sur Quora. Autres questions sur les organisations à but non lucratif :

• Quels sont les bons exemples de groupes à but non lucratif qui ont réussi à introduire des technologies ou des innovations perturbatrices sur un marché ?
• Comment une organisation caritative à but non lucratif peut-elle obtenir des relations publiques avec un budget de 0 $ ?
• Est-ce qu’il existe un Kickstarter pour aider à lancer des organisations à but non lucratif ?

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