Les meilleurs matelas par correspondance – 2021 Critiques et guide de l’acheteur

Guide d’achat des matelas par correspondance

Lisez la suite pour en savoir plus sur le choix et l’achat d’un matelas par correspondance. Ce guide d’achat comprend quelques conseils pour sélectionner un modèle de matelas, un aperçu des politiques d’expédition standard des marques en ligne et des réponses à certaines questions courantes sur le processus de livraison des matelas par courrier.

Achat d’un matelas par correspondance

La plupart des marques de matelas en ligne rendent l’achat d’un lit assez simple et pratique. Cependant, les acheteurs doivent faire des recherches sur les différents types et modèles de matelas pour déterminer le modèle qui leur convient le mieux. Les considérations importantes pour les acheteurs de matelas comprennent :

Type de matelas

La plupart des matelas vendus aujourd’hui entrent dans l’une des cinq catégories de produits. Ce sont :

• Mousse : Les matelas en mousse comportent des couches de confort en polyfoam et/ou en mousse à mémoire de forme sur des noyaux de soutien en mousse haute densité. Ces matelas épousent généralement étroitement le corps et offrent un grand soulagement de la pression. Parmi leurs autres atouts, citons une forte isolation des mouvements et l’absence de bruit. Cependant, les lits en mousse peuvent emprisonner la chaleur et dormir chaud pour certains, et ils s’affaissent souvent autour du périmètre en raison de la faiblesse du soutien des bords.
• Latex : Le latex est une substance dérivée de la sève des plantes d’hévéa. Ce matériau est naturellement flexible et durable. Par conséquent, la plupart des matelas en latex sont assez réactifs et ont une durée de vie supérieure à la moyenne. Les lits en latex permettent également de dormir au frais grâce à la respirabilité naturelle du matériau. Cela dit, la plupart des matelas en latex n’isolent pas le mouvement ou n’allègent pas la pression aussi bien que les lits en mousse.
• Ressorts intérieurs : Les ressorts intérieurs comportent des couches de confort en mousse sur des systèmes de bobines ouvertes. Ces matelas sont très réactifs et rebondissants, et la plupart offrent un fort soutien des bords. Ils sont également neutres du point de vue de la température en raison de la forte circulation d’air à travers leurs couches de bobines. En termes de faiblesses, les ressorts internes n’offrent qu’un soulagement minimal de la pression pour la plupart des dormeurs. De nombreux modèles ont une durabilité discutable, également.
• Hybride : Un hybride est généralement fabriqué avec des couches de confort en latex et/ou en mousse à mémoire de forme et un noyau de soutien à ressorts ensachés. Ces lits procurent un modelage du corps et un soulagement de la pression un peu comme les lits tout en mousse et tout en latex, mais offrent également le soutien solide et la neutralité de température des ressorts intérieurs.
• Lit gonflable : Un lit à air est équipé de chambres à air réglables. Les propriétaires peuvent ajouter ou libérer de l’air des chambres pour modifier la fermeté du lit. Ce niveau de personnalisation n’est pas disponible avec d’autres modèles de matelas et de nombreux lits pneumatiques offrent des conceptions à double fermeté pour les couples ayant des préférences différentes. Le plus gros inconvénient des lits gonflables est leur prix, car ils ont tendance à être très chers, et les chambres à air peuvent produire des bruits perturbateurs lorsqu’ils sont utilisés.

Repidité

La fermeté fait référence à la façon dont la surface du lit est douce ou ferme. Nous évaluons la fermeté des matelas à l’aide d’une échelle de 1 à 10, 1 étant le plus doux et 10 le plus ferme. La plupart des lits vendus aujourd’hui ont une fermeté qui se situe entre 3 (souple) et 8,5 (ferme).

Les lits souples à moyennement souples (1-4,5) épousent très étroitement le corps. Les dormeurs s’enfoncent profondément sous la surface et éprouvent une sensation de berceau alors que les couches de confort allègent la pression. Ces niveaux de fermeté conviennent mieux aux dormeurs légers. Les personnes plus lourdes trouvent souvent les lits mous à moyennement mous inconfortables et sujets à un affaissement excessif.

Les lits moyennement à moyennement fermes (5-6,5) ont une sensation plus équilibrée. Les couches de confort épousent quelque peu la forme du corps, mais le matelas est également souple et maintient les dormeurs sur un même plan. Les personnes de poids moyen préfèrent souvent les sensations de fermeté moyenne à moyenne car elles ressentent un certain contournement sans trop s’affaisser.

Les lits fermes à extra fermes (7-10) se conforment très peu et se sentent exceptionnellement soutenus. Les personnes plus lourdes ont tendance à aimer ces niveaux de fermeté car elles ne s’enfoncent pas trop dans le matelas et se sentent plus soutenues. Les personnes plus légères, en revanche, peuvent ne pas ressentir suffisamment de contour pour soulager leurs points de pression.

Tarification

Les marques de matelas en ligne offrent généralement leurs lits à des prix inférieurs à ceux des entreprises ayant des emplacements de brique et mortier. Cela s’explique par les frais généraux moins élevés liés au maintien d’un site Web par rapport aux dépenses liées à l’exploitation de magasins physiques et à l’emploi de personnel de vente sur place.

Les prix varient selon la marque, ainsi que selon le type de matelas. Les modèles en mousse et à ressorts internes ont tendance à être les options les moins chères, avec des prix moyens de l’ordre de 800 à 1 200 $ pour les lits queen size. Les matelas hybrides ont généralement un prix moyen. Attendez-vous à payer de 1 500 à 2 200 $ pour un hybride taille reine – bien que certaines marques (y compris l’Awara cité ci-dessus) proposent des modèles hybrides à des prix beaucoup plus bas.

Les lits en latex peuvent être quelque peu coûteux, avec une fourchette de prix moyenne de 1 500 à 2 500 $ pour les lits taille reine. Les lits gonflables sont facilement le type de matelas le plus cher. Le prix de départ de la plupart des modèles est d’au moins 1 800 $, et l’étiquette de prix de certains dépasse 3 000 $.

Envoi et livraison

Une fois que les clients ont choisi un modèle, ils doivent examiner les options d’envoi de la marque, le calendrier de livraison, la politique de retour et d’autres variables liées à l’achat du matelas par la poste. Dans la prochaine section, nous allons décomposer les détails importants à rechercher lors de la coordination d’une livraison de matelas.

Ce à quoi il faut s’attendre lors de la commande d’un matelas par courrier

Les considérations clés pour les livraisons de matelas comprennent les éléments suivants.

Options d’expédition : La grande majorité des marques de matelas en ligne offrent une expédition gratuite dans les États-Unis contigus via FedEx, UPS ou USPS. Certaines marques expédient également gratuitement en Alaska, à Hawaï ou au Canada, mais les clients de ces endroits devront probablement payer des frais de livraison supplémentaires pour les matelas des marques américaines.

La livraison accélérée est souvent disponible moyennant un supplément – souvent 50 $ ou moins. La livraison en gant blanc peut également être une option. Ce service comprend le montage à domicile et le retrait de l’ancien matelas, et les clients peuvent généralement coordonner une date et une heure de livraison. Pour la plupart des vendeurs, le prix de départ de la livraison White Glove est de 100 $, mais un petit nombre de marques de matelas offrent des services White Glove gratuits.

Bien que les temps d’attente prévus varient, les acheteurs qui optent pour la livraison standard reçoivent généralement leur livraison dans les 10 jours suivant la commande initiale. Les livraisons accélérées arrivent plus rapidement – en un ou deux jours seulement, selon les conditions d’expédition spécifiques.

UPS, FedEx et USPS envoient par courriel aux clients un numéro de commande qui leur permet de suivre leur matelas une fois qu’il a été expédié. Pour les livraisons en gants blancs, le coursier prendra des dispositions avec le client concernant un jour et une heure spécifiques.

La date de livraison

Sauf indication contraire, les marques de matelas en ligne qui offrent une livraison terrestre gratuite comprimeront leurs lits et les expédieront dans une boîte. Ce processus rend le colis beaucoup plus compact et plus facile à déplacer. La compression n’endommage pas le matelas (veuillez consulter la FAQ ci-dessous pour plus d’informations).

Pour les livraisons terrestres standard et accélérées, le coursier laissera le matelas dans sa boîte sur le pas de la porte du client. Si l’acheteur vit dans un appartement, le coursier peut laisser la boîte à une personne à la réception. Une signature du client n’est pas requise pour ces livraisons, et personne n’a besoin d’être présent à la résidence lorsque le matelas arrive.

Les acheteurs de matelas devraient recevoir un appel ou un courriel du personnel de livraison White Glove pour coordonner une date et une heure de livraison. Les fenêtres de livraison de deux à quatre heures sont assez standard. Après être arrivés à l’heure convenue au préalable, les coursiers White Glove installent le matelas à l’intérieur de la résidence du client et retirent tous les emballages du matelas des lieux. Sur demande (et parfois moyennant un supplément), ils retireront l’ancien matelas du propriétaire.

Veuillez noter : pour les livraisons White Glove, un adulte de 18 ans ou plus doit être présent à la résidence pour recevoir et diriger le personnel. Une signature du destinataire est généralement requise.

Période d’essai et retours

Presque toutes les marques de matelas en ligne proposent des essais de sommeil, au cours desquels les clients peuvent tester le matelas pendant une certaine durée et retourner ou échanger le lit s’ils ne sont pas satisfaits. Certains essais de sommeil commencent à la date d’achat, tandis que d’autres donnent le coup d’envoi après la livraison du matelas.

Chaque entreprise a une politique de retour différente. Certaines exigent que les clients effectuent une période de rodage de 30 nuits avant de demander un retour, tandis que d’autres autorisent les retours à tout moment de l’essai. Dans les deux cas, ceux qui souhaitent initier un retour doivent contacter l’entreprise avant la fin de l’essai de sommeil.

La marque peut envoyer des coursiers pour aller chercher le matelas au domicile du client et le transporter pour le recycler ou le donner. Sinon, elle peut demander au client de se débarrasser du matelas et retenir son remboursement jusqu’à ce qu’elle reçoive la preuve de son élimination.