Jamaïque – Langue, culture, coutumes et étiquette

Bienvenue dans notre guide de la Jamaïque.

Ceci est utile pour toute personne faisant des recherches sur la culture jamaïcaine, les coutumes, les manières, l’étiquette, les valeurs et souhaitant mieux comprendre le peuple.

N’oubliez pas qu’il ne s’agit que d’une introduction de niveau très basique et qu’elle n’est pas destinée à stéréotyper tous les Jamaïcains que vous pourriez rencontrer !

Qu’allez-vous apprendre ?

Vous allez acquérir une compréhension d’un certain nombre de domaines clés, notamment :

• La langue
• La religion et les croyances
• La culture & de la société
• L’étiquette sociale et les coutumes
• Le protocole des affaires et la culture du travail

Gagnez une compréhension experte

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Faits et statistiques

Localisation : Caraïbes, île de la mer des Caraïbes, au sud de Cuba

Capitale : Kingston

Population : 2 930 050 (2019 est.)

Composition ethnique : noirs 90,9%, indiens d’Asie 1,3%, blancs 0,2%, chinois 0,2%, mixtes 7,3%, autres 0,1%

Religions : Protestants 61,3% (Église de Dieu 21,2%, baptiste 8,8%, anglicane 5,5%, adventiste du septième jour 9%, pentecôtiste 7,6%, méthodiste 2,7%, Église unie 2,7%, frères 1,1%, témoins de Jéhovah 1,6%, morave 1.1%), catholique romaine 4%, autre y compris certains cultes spirituels 34,7%.

La langue

Enracinée dans le commerce des esclaves et le colonialisme britannique, l’anglais est la langue officielle de la Jamaïque. En raison des influences britanniques, les Jamaïcains ont adopté les normes britanniques en matière d’orthographe et de grammaire. Cette forme d’anglais est utilisée dans le commerce, le gouvernement, les médias et l’éducation.

Il est important de noter, cependant, que les Jamaïcains sont majoritairement bilingues et parlent également le patois jamaïcain (également connu sous le nom de patwa jamaïcain ou créole), qui est une combinaison de l’anglais et de certaines langues africaines. Cette langue a une qualité rythmique et mélodique distinctive. Bien que la langue ait traditionnellement été parlée dans les zones rurales, une montée du nationalisme a vu la langue se développer dans les zones urbaines également. Le patois jamaïcain n’est pas une langue écrite.

Société jamaïcaine & Culture

La famille

• La famille jamaïcaine comprend un réseau très soudé de tantes, d’oncles, de cousins et de grands-parents.
• Les familles sont proches et fournissent un soutien émotionnel et économique à ses membres.
• La famille est le groupe le plus important auquel une personne appartient, et en tant que tel, c’est le groupe avec lequel une personne passe la plupart de son temps à développer et à maintenir des relations cordiales.

La confiance

• Les Jamaïcains ont une saine méfiance à l’égard de ceux qui détiennent l’autorité et préfèrent faire confiance à ceux qu’ils connaissent bien, comme leur famille élargie et leurs amis proches qui sont traités comme s’ils étaient de la famille.
• Cela se voit dans le fait que beaucoup préfèrent encore former un « partenaire » avec leurs amis et leur famille plutôt que de s’adresser à une banque pour obtenir un prêt. Un partenaire est un arrangement financier entre amis et voisins. Chaque personne du groupe accepte de verser une somme déterminée au partenaire pendant un nombre de semaines donné. Les fonds accumulés sont utilisés pour verser des acomptes pour des achats importants comme l’achat d’une maison ou d’une entreprise.
• L’exigence de base du partenaire est la confiance. Pour devenir membre du groupe d’élite, une personne doit être recommandée par un ami ou un parent.

Religion

• La religion est fondamentale dans la vie jamaïcaine, ce qui peut être vu dans les références aux événements bibliques dans le discours de tous les jours.
• L’île a le plus grand nombre d’églises par habitant au monde et plus de 100 dénominations chrétiennes différentes. La plupart des Jamaïcains sont chrétiens ; les plus grandes dénominations sont les anglicans, les baptistes, les méthodistes, les pentecôtistes, les frères et les catholiques romains.
• Noël est typiquement observé par diverses dénominations avec des services de communion, des cérémonies à la bougie, des concerts, des réunions de prière toute la nuit et le chant de chants de Noël.

Rastafarisme

• Le rastafarisme a été porté dans la Jamaïque des années 1930 par Marcus Garvey, qui a lancé une organisation connue sous le nom de Universal Negro Improvement Association (UNIA). L’objectif de cette organisation était de réunir les Noirs avec les terres dont ils avaient été spoliés. Essentiellement, ils croient qu’ils font partie des tribus perdues d’Israël qui ont été vendues en esclavage et emmenées à Babylone (Jamaïque) et qu’ils doivent retourner à Sion, qu’ils tiennent pour l’Éthiopie.
• Le mouvement n’a pas de congrégations organisées, il n’a pas de clergé rémunéré et il n’a pas de doctrine écrite.
• Les rastafariens étaient méprisés en Jamaïque dans les premiers temps de sa création. Cependant, il est devenu de plus en plus courant au fur et à mesure que la popularité du rastafari augmentait dans les années 1960 et 1970 – en raison des influences de la musique reggae et des célébrités rastafari comme Bob Marley.
• Le rastafarisme est depuis devenu une célébration de l’identité nationale et n’est plus méprisé en Jamaïque.

Il existe trois types de rastafariens en Jamaïque :

1. Les membres de l’ordre Bobo Shanti portent de longues robes et des turbans bien enveloppés. Ils fonctionnent comme une nation indépendante au sein de la Jamaïque avec leur propre constitution. Leur mode de vie imite étroitement celui de la loi mosaïque juive de l’Ancien Testament, qui comprend l’observation du sabbat du coucher du soleil le vendredi au coucher du soleil le samedi, des lois sur l’hygiène et des salutations spéciales entre eux.
2. Les membres de la secte Nyahbinghi se concentrent principalement sur l’empereur Haïlé Sélassié et ils proclament qu’il est l’incarnation de la divinité suprême. Ils font pression pour leur rapatriement en Éthiopie, d’où ils pensent que tous les Noirs sont originaires. L’Éthiopie joue un rôle majeur dans cette secte.
3. Les Douze Tribus ont été fondées en 1968 par le Dr Vernon ‘Prophet Gad ‘ Carrington et sont les plus libérales des ordres rastafariens. Les membres sont autorisés à pratiquer leur culte dans l’église de leur choix ou dans l’intimité de leur maison. Ils se considèrent comme les descendants directs des 12 fils de David.

Lisez-en plus sur le rastafarisme ici !

Les pourboires

Les pourboires ne font pas partie des coutumes locales jamaïcaines et certains lieux et complexes tout compris les interdisent. Dans certaines destinations, le personnel peut perdre son emploi s’il est surpris à accepter un pourboire. Vous devez donc être extrêmement discret si vous décidez d’en laisser un. Dans les zones touristiques, les touristes ont davantage tendance à laisser des pourboires. En général, les pourboires dans les restaurants sont de l’ordre de 10 à 15 %, mais il est important de vérifier que des frais de service n’ont pas déjà été ajoutés. Si vous choisissez de donner un pourboire à d’autres prestataires de services, comme les chauffeurs de taxi ou le personnel de conciergerie, envisagez de laisser un pourboire de quelques dollars. Les dollars américains sont généralement acceptés en Jamaïque.

Etiquette et coutumes en Jamaïque

Rencontre et salutation

• La salutation la plus courante est la poignée de main avec un contact visuel direct, et un sourire chaleureux.
• Utiliser la salutation appropriée pour le moment de la journée : « bonjour », « bon après-midi » ou « bonsoir ».
• Une fois l’amitié établie, les femmes peuvent se prendre dans les bras et s’embrasser sur chaque joue, en commençant par la droite.
• Les hommes se tapotent souvent l’épaule ou le bras pendant le processus de salutation ou pendant la conversation.
• S’adresser aux gens par leur titre honorifique (M., Mme, ou Mademoiselle) et leur nom de famille jusqu’à ce qu’une relation personnelle se soit développée.
• Attendez toujours d’être invité avant d’utiliser le prénom de quelqu’un.
• A mesure que votre amitié s’approfondit, on peut vous demander d’appeler la personne par son surnom.

L’étiquette au restaurant

• Les manières à table sont relativement informelles.
• Plus l’occasion est formelle, plus le protocole est strict.
• En cas de doute, observez ce que font les autres et imitez leur comportement.
• Ne vous asseyez pas avant d’y être invité et qu’on vous dise où vous asseoir.
• Les manières de table sont continentales — la fourchette est tenue dans la main gauche et le couteau dans la main droite pendant le repas.
• Les repas sont souvent servis sous forme de buffet.
• Ne commencez pas à manger avant que l’hôte ne vous invite à commencer.
• Lorsque vous ne mangez pas, il est acceptable de garder vos mains sur vos genoux.
• Testez tout puisque cela démontre la gracieuseté.
• Toujours utiliser des ustensiles pour manger.
• Il est considéré comme poli de terminer tout ce qui se trouve dans votre assiette.

Etiquette et protocole des affaires

Créer des relations & Communication

• Bien qu’il ne soit pas impératif d’être présenté par un tiers, de telles présentations peuvent accélérer le temps nécessaire pour développer la relation personnelle si nécessaire pour mener les affaires avec succès.
• Le réseautage et l’établissement de relations peuvent être essentiels à la réussite commerciale à long terme.
• Bien que les Jamaïcains soient extérieurement chaleureux et amicaux, ils semblent souvent distants lors de la première présentation parce qu’ils sont réservés jusqu’à ce qu’ils apprennent à connaître quelqu’un.
• Ne semblez pas trop familier lors de la première salutation.
• La socialisation est une partie importante du développement d’une relation.
• Le statut est respecté en Jamaïque. Il est assez courant d’entendre quelqu’un être appelé « patron » ou « patronne » lorsque la personne qui s’adresse à lui n’est pas un employé.
• Les Jamaïcains peuvent être des communicateurs directs et n’ont pas peur de dire ce qu’ils pensent.
• Ils attendent des autres qu’ils soient tout aussi directs.
• En même temps, ils apprécient le tact et la sensibilité et n’aiment pas l’agressivité manifeste.
• Elles vous diront poliment ce qu’elles pensent, même si elles ne sont pas d’accord avec ce que vous avez dit.
• Elles valorisent la logique et la pensée linéaire.
• Il est impératif de faire preuve de déférence et de respect envers les personnes en position d’autorité.
• Lorsqu’elles traitent avec des personnes de même niveau, la communication peut être plus informelle.
• Les Jamaïcains se tiennent très près lorsqu’ils conversent.
• Un homme peut toucher le bras ou l’épaule d’un autre homme, ou même toucher du doigt son revers tout en parlant.

Étiquette des réunions d’affaires

• Les rendez-vous sont nécessaires et faciles à fixer.
• Ils doivent être fixés environ 2 semaines à l’avance si l’on vient de l’étranger.
• Confirmez la réunion, par téléphone, quelques jours à l’avance.
• Les Jamaïcains s’attendent à la ponctualité bien qu’ils ne réussissent pas toujours à arriver eux-mêmes à l’heure.
• Les réunions auront un ton amical même si elles peuvent être quelque peu formelles.
• Attendez-vous à des bavardages avant que les affaires soient abordées. Laissez vos collègues jamaïcains décider quand il est temps de parler affaires.
• Les présentations doivent être complètes et ne pas dissimuler les problèmes potentiels.

Négociations d’affaires

• Évitez les tactiques de vente sous haute pression. Elles sont considérées comme conflictuelles.
• Les relations sont considérées comme plus importantes que les règles.
• Les affaires sont hiérarchisées. La personne ayant le plus d’autorité prend les décisions.
• La hiérarchie est importante, bien que pas toujours apparente. Déferrez à la personne ayant le plus d’autorité, car elle est très probablement le décideur.
• Les Jamaïcains sont directs et disent ce qu’ils pensent. Ils apprécient la concision et ne sont pas impressionnés par trop de détails.
• Le marchandage est habituel et attendu. Ne donnez pas votre meilleure offre au début des négociations.
• Ne mettez pas toutes vos cartes sur la table en même temps, vos collègues jamaïcains ne le feront pas.
• Attendez-vous à passer beaucoup de temps à examiner les détails avant la rédaction d’un contrat.

Gestion des affaires

Lisez notre guide sur la culture de gestion en Jamaïque pour des informations détaillées sur ce sujet.

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