Work

Nel maggio 2015, l’Arkansas Health Insurance Marketplace – uno scambio basato sullo stato ancora nella sua infanzia – ha incaricato CJRW di demistificare, promuovere e lanciare lo scambio sanitario dello stato. Questo compito erculeo doveva essere portato a termine in sette mesi – il lancio più veloce di qualsiasi scambio statale. La cosa più importante per tutte le persone coinvolte è che l’intero processo, dal branding alle strategie di sensibilizzazione e promozione precedenti al lancio finale del sito web, doveva essere portato a termine senza nessuno dei problemi di bilancio o tecnici che hanno rovinato il lancio dello scambio federale.

Collaborando con agenzie governative, strateghi sanitari e molti altri esperti, CJRW e il suo team di supporto hanno innanzitutto costruito su un’ampia base di ricerca ed esperienza. Dopo aver sviluppato un piano di lavoro dettagliato, il team ha perseguito un approccio di ricerca sfaccettato che ha coinvolto i membri chiave del pubblico target attraverso interviste e sondaggi. Questi sforzi hanno portato all’approvazione unanime del nuovo marchio My Arkansas Insurance.

Con un nuovo marchio che enfatizza il ruolo dello stato nel determinare i propri obiettivi sanitari, CJRW ha poi sviluppato una strategia di messaggio con l’input di ogni esperto applicabile, gruppo sociale e professionale che abbiamo potuto trovare. Gli influenzatori sono diventati parte di una strategia aggressiva che ha utilizzato i media tradizionali e sociali, la stampa e la posta diretta. Gli sforzi di promozione sono stati ampliati man mano che il lancio del sito si avvicinava.

Sette mesi dopo l’inizio del progetto, nel rispetto dei tempi e del budget, MyARInsurance.com è stato lanciato al pubblico. Entro 45 giorni dal lancio, MyARInsurance.com ha iscritto più Arkansansans che il mercato federale era riuscito a raccogliere in oltre due anni. Infatti, il mercato dell’assicurazione sanitaria dell’Arkansas è stato lanciato più velocemente di quello di qualsiasi altro stato e ha continuato senza tempi morti dal lancio. CJRW continua a lavorare con l’Arkansas Health Insurance Marketplace per creare nuovi contenuti digitali.