Negli Stati Uniti, The Ritz-Carlton Investing Company fu fondata da Albert Keller che comprò e diede in franchising il nome. Nei primi anni del 1900, diversi hotel erano conosciuti come The Ritz-Carlton, in luoghi come Boston, Philadelphia, Pittsburgh, Atlantic City e Boca Raton. Tuttavia, nel 1940 nessuno di questi hotel era in funzione, tranne The Ritz-Carlton, Boston. L’hotel incarna la migliore esperienza di lusso, l’ingegnosità yankee e la sensibilità sociale di Boston. Gli standard di servizio, la ristorazione e le strutture di questo punto di riferimento di Boston sono serviti come punto di riferimento per tutti i futuri hotel e resort Ritz-Carlton in tutto il mondo.
Il Ritz-Carlton, Boston ha rivoluzionato l’ospitalità in America creando il lusso in un ambiente alberghiero:
- Bagno privato in ogni camera
- Tessuti più leggeri nelle camere per consentire un lavaggio più accurato
- Uniformi con cravatta bianca e grembiule per i camerieri, cravatta nera per il maître e abiti mattutini per tutto il resto del personale, per un aspetto formale, aspetto professionale
- Extensive fiori freschi in tutte le aree pubbliche
- Cena à la carte, fornendo scelte per i commensali
- Cucina gourmet, utilizzando il genio e i metodi di cottura di Auguste Escoffier
- Intima, piccole lobby per un’esperienza più personalizzata degli ospiti
Nel 1983, The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC è stata costituita. Guidata dal presidente e padre fondatore, Colgate Holmes, insieme a Horst Schulze, Joe Freni, Ed Staros e Herve Humler, la società ha iniziato ad espandersi, aggiungendo nuove proprietà in tutti gli Stati Uniti. Entro due anni, il marchio aveva aperto cinque hotel, tra cui The Ritz-Carlton, Buckhead, The Ritz-Carlton, Atlanta, The Ritz-Carlton, Laguna Niguel e The Ritz-Carlton, Naples. Questa rapida espansione continuò, e alla fine del 1992, The Ritz-Carlton aveva raggiunto 23 eccezionali hotel di lusso, guadagnando il suo primo Malcolm Baldrige National Quality Award. L’anno seguente, hanno aperto il loro primo hotel in Asia, The Ritz-Carlton, Hong Kong.
Nel 1998, il successo di The Ritz-Carlton Hotel Company ha attirato l’attenzione dell’industria dell’ospitalità, e il marchio è stato acquistato da Marriott International. Da questo acquisto, The Ritz-Carlton ha continuato a crescere, fornendo un servizio eccezionale e una cura genuina ai propri ospiti in tutto il mondo. Nel 2000, The Ritz-Carlton Residences ha aperto la sua prima proprietà a Washington, D.C., seguita dalla sua prima proprietà Destination Club, Aspen Highlands, Colorado nel 2001. Oltre a decine di nuovi hotel in tutto il mondo, nel 2008 l’azienda ha aperto la prima proprietà Ritz-Carlton Reserve, offrendo un’esperienza di santuario privato a Phulay Bay, Krabi, Thailandia.
Oggi, l’azienda continua a crescere e a ispirare i viaggi più significativi della vita nelle destinazioni più desiderabili sulla terra.
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