Le statistiche del National Center for Charitable Statistics (NCCS) mostrano che ci sono oltre 1,5 milioni di organizzazioni nonprofit che operano attualmente solo negli Stati Uniti. Molte di queste organizzazioni stanno lavorando duramente per aiutare le persone bisognose e affrontare i grandi problemi del nostro tempo. Tuttavia, fare un buon lavoro non si traduce necessariamente in successo a lungo termine e stabilità finanziaria. Altre informazioni hanno mostrato che circa il 12% delle organizzazioni non profit non supera i 5 anni, e questo numero sale al 17% al traguardo dei 10 anni.
Il 12% delle organizzazioni non profit non supera i 5 anni e il 17% al traguardo dei 10 anni
Ci sono diverse sfide dietro queste statistiche sconfortanti. In molti casi, un nonprofit può essere affondato prima di iniziare a causa della mancanza di un forte business plan nonprofit. Di seguito una guida completa per capire perché un nonprofit ha bisogno di un business plan e come costruirne uno, pezzo per pezzo.
Lo scopo di un business plan nonprofit
Un business plan per un nonprofit è simile a quello di un business plan for-profit, in quanto si vuole che serva come una chiara e completa roadmap per la vostra organizzazione. Quando il vostro piano è completo, domande come “quali obiettivi stiamo cercando di raggiungere?” o “qual è il vero scopo della nostra organizzazione?” dovrebbero essere chiare e semplici da rispondere.
Il vostro business plan non profit dovrebbe fornire risposte alle seguenti domande:
1. Quali attività avete intenzione di perseguire per raggiungere gli obiettivi di alto livello dell’organizzazione?
2. Qual è il vostro piano per ottenere entrate per finanziare queste attività?
3. Quali sono i vostri costi operativi e in particolare come sono ripartiti?
Nota che c’è una differenza tra un business plan e un piano strategico, anche se ci può essere qualche sovrapposizione. Un piano strategico è più concettuale, con diverse idee che avete in atto per cercare di soddisfare la visione più grande dell’organizzazione (come combattere i senzatetto o aumentare la consapevolezza del cambiamento climatico). Un business plan serve come piano d’azione perché fornisce, nel modo più dettagliato possibile, le specifiche su come eseguirete la vostra strategia.
Altra lettura
- Qual è la differenza tra un business plan e un piano strategico?
- Pianificazione aziendale per le organizzazioni non profit
Creare un piano aziendale non profit
Con questo in mente, è importante discutere le singole sezioni di un piano aziendale non profit. Avere un piano adeguato in un formato riconoscibile è essenziale per una serie di motivi. Per quanto riguarda il vostro business, fa in modo che il maggior numero di problemi o domande che potreste incontrare siano affrontati in anticipo. Per le entità esterne, come i potenziali volontari o donatori, mostra che il loro tempo e la loro energia saranno gestiti bene e messi a frutto. Quindi, come si passa dal concettuale al concreto?
Passo 1: Scrivere una dichiarazione di missione
Avere una dichiarazione di missione è essenziale per qualsiasi azienda, ma ancora di più per le organizzazioni non profit. I vostri indicatori di successo non sono solo come l’organizzazione si comporta finanziariamente, ma l’impatto che fa per la vostra causa.
Uno dei modi più semplici per farlo è creare una dichiarazione di missione. Una forte dichiarazione di missione chiarisce perché la vostra organizzazione esiste e determina la direzione delle attività.
In testa alla loro pagina etica, NPR ha una dichiarazione di missione che spiega chiaramente e concisamente perché esistono. Da questo si impara:
- Il punto chiave della loro missione: creare un pubblico più informato che comprenda nuove idee e culture
- Il loro meccanismo di esecuzione di questa visione: fornire e riportare notizie/informazioni che soddisfino i migliori standard giornalistici
- Altri dettagli essenziali: la loro partnership con la loro dichiarazione di adesione
Dovresti puntare allo stesso livello di chiarezza e brevità nella tua dichiarazione di missione.
L’obiettivo di una dichiarazione di missione non è solo quello di essere in grado di mostrare le cose all’esterno, ma anche di dare al vostro team interno qualcosa per riallinearli se vanno fuori strada.
Per esempio, se state considerando un nuovo programma o servizi, potete sempre controllare l’idea rispetto alla dichiarazione di missione. Si allinea con il vostro obiettivo di livello superiore e con quello che la vostra organizzazione sta cercando di raggiungere? Una dichiarazione di missione è una bussola per guidare il tuo team e mantenere l’organizzazione allineata e focalizzata.
Step 2: Raccogliere i dati
Non puoi preparare il futuro senza alcuni dati dal passato e dal presente. Questi possono andare dai dati finanziari se siete già in attività ai finanziamenti assicurati se vi state preparando ad iniziare.
I dati relativi alle operazioni e alle finanze (come entrate, spese, tasse, ecc.) sono cruciali per il budget e le decisioni organizzative.
Vorrete anche raccogliere dati sul vostro donatore target. Chi sono in termini di reddito, demografia, posizione, ecc. e qual è il modo migliore per raggiungerli? Ogni azienda ha bisogno di fare marketing, e rispondere a queste domande demografiche è fondamentale per mirare al pubblico giusto in una campagna di marketing.
Avrete anche bisogno di dati sui costi di marketing raccolti dal vostro software e strumenti di raccolta fondi, marketing e CRM. Questi dati possono essere estremamente importanti per dimostrare l’efficacia di una determinata campagna di raccolta fondi o dell’organizzazione nel suo complesso.
Poi ci sono i dati che le organizzazioni non profit raccolgono da fonti terze su come affrontare efficacemente la loro causa, come i dati condivisi da altre organizzazioni non profit e i dati dei governi.
Con la corretta raccolta e interpretazione dei dati di cui sopra, è possibile costruire il vostro nonprofit non solo per avere un impatto, ma anche garantire che l’organizzazione sia finanziariamente sostenibile.
Step 3: Creare uno schema
Prima di iniziare a scrivere il vostro piano, è importante avere uno schema delle sezioni del vostro piano. Proprio come un saggio accademico, è più facile assicurarsi che tutti i punti siano affrontati facendo prima l’inventario degli argomenti di alto livello. Se crei uno schema e scopri che non hai tutto il materiale di cui hai bisogno per riempirlo, potresti aver bisogno di tornare alla fase di raccolta dati.
Scrivere uno schema ti dà qualcosa di semplice da leggere che può essere facilmente distribuito al tuo team per un input. Forse alcuni dei tuoi partner vorranno sottolineare un’area che ti è sfuggita o un’area che ha bisogno di più sostanza.
Avere uno schema rende più facile per te creare un pezzo organizzato e ben scorrevole. Ogni sezione deve essere chiara da sola, ma non si vuole nemmeno essere troppo ripetitivi.
Come nota a margine, un’area in cui molti novizi del business si bloccano in termini di far decollare i loro piani è non sapere quale formato scegliere o iniziare. La buona notizia è che ci sono un sacco di risorse disponibili online per voi per trarre modelli dal vostro piano, o semplicemente per ispirarne uno vostro.
Utilizzare un modello di business plan
Potresti voler usare un modello come punto di partenza per il tuo business plan. Il vantaggio principale è che molto del lavoro di delineazione che abbiamo menzionato è già fatto per voi. Tuttavia, potreste non voler seguire il modello parola per parola. Un business plan no-profit può richiedere sezioni aggiuntive o parti che non sono incluse in un modello convenzionale di business plan.
Il modo migliore di procedere è cercare di concentrarsi meno sulla copia del modello, e più sul copiare lo spirito del modello. Per esempio, se vedi un modello che ti piace, puoi mantenere il contorno, ma potresti voler cambiare la combinazione di colori e il carattere per riflettere meglio il tuo marchio. E naturalmente, tutto il vostro testo dovrebbe essere unico.
Quando si tratta di aggiungere una nuova sezione a un modello di business plan, per la maggior parte, potete usare il vostro giudizio. Ci occuperemo di sezioni specifiche tra un po’, ma in generale, volete solo accoppiare la vostra nuova sezione con la sezione esistente che ha più senso. Per esempio, se la vostra non-profit ha vendite al dettaglio come parte di un piano finanziario, potete includerlo insieme alla sezione prodotti, servizi e programmi.
Risorse
- Free Nonprofit Sample Business Plans – Bplans
- Non-Profit Business Plan Template – Growthink
- Sample Nonprofit Business Plans – Bridgespan
- Nonprofit Business Plan Template – Slidebean
- 23+ Non Profit Business Plan Templates – Template.net
Sezioni del Business Plan Non Profit
Il contenuto esatto varia in base alle dimensioni, allo scopo e alla natura del vostro non-profit. Tuttavia, ci sono alcune sezioni che ogni business plan dovrà avere affinché investitori, donatori e finanziatori vi prendano sul serio. Generalmente, il vostro schema sarà costruito intorno alle seguenti sezioni principali:
Sommario esecutivo
Molte persone lo scrivono per ultimo, anche se viene prima in un business plan. Questo perché il riassunto esecutivo è progettato per essere un riassunto generale del business plan nel suo complesso. Naturalmente, può essere più facile scriverlo dopo che il resto del business plan è stato completato.
Dopo aver letto il vostro executive summary una persona dovrebbe idealmente avere un’idea generale di ciò che l’intero piano copre. A volte, una persona può essere interessata a conoscere la vostra non-profit, ma non ha il tempo di leggere un documento di oltre 20 pagine. In questo caso, il riassunto esecutivo potrebbe fare la differenza tra l’ottenere o meno un donatore importante.
Per cominciare, volete coprire il bisogno di base dei vostri servizi nonprofit, il motivo per cui esiste quel bisogno e il modo in cui pensate di affrontare quel bisogno. L’obiettivo qui è di raccontare la storia nel modo più chiaro e conciso possibile. Se la persona è convinta e vuole maggiori dettagli, può leggere il resto del vostro business plan.
Prodotti/Servizi/Programmi
Questo è lo spazio dove puoi chiarire esattamente cosa fa la tua non-profit. Pensate a come spiegare il modo in cui la vostra no-profit affronta il bisogno di base che avete esposto prima. Questo può variare molto in base al tipo di non-profit che stai gestendo.
Questa pagina ci dà un’idea dei meccanismi che la Bucks County Historical Society usa per promuovere la sua missione, che è “educare e coinvolgere i suoi molti spettatori nell’apprezzare il passato e aiutare le persone a trovare storie e significati rilevanti per le loro vite, sia oggi che in futuro.”
Compiono questo obiettivo mettendo insieme sia mostre permanenti che eventi regolari nel loro museo principale. Tuttavia, in un business plan non-profit, è necessario andare oltre.
E’ importante qui non solo spiegare chiaramente chi beneficia dei vostri servizi, ma anche i dettagli specifici di come questi servizi sono forniti. Per esempio, dire che “aiutate i bambini delle scuole del centro città” non è abbastanza specifico. State fornendo istruzione o supporto materiale? I lettori del vostro business plan non-profit hanno bisogno di quanti più dettagli possibile, usando un linguaggio semplice e chiaro.
Marketing
Per avere successo, una non-profit deve avere un flusso costante di donatori e volontari. Il marketing gioca un ruolo chiave qui come in un business convenzionale. Questa sezione dovrebbe delineare chi è il vostro pubblico di riferimento e cosa avete già fatto o pensate di fare per raggiungere questo pubblico. Il modo in cui spiegate questo varierà in base alla fase in cui si trova la vostra non-profit. Divideremo questa sezione per renderla più chiara.
Nonprofit non in funzione
Ovviamente, è difficile commercializzare efficacemente un’idea se non sei in funzione, ma devi comunque avere un piano di marketing in atto. Le persone che vogliono sostenere la tua non-profit hanno bisogno di capire il tuo piano di marketing per attrarre i donatori. Devi tracciare un profilo di tutti i dati che hai sul tuo mercato di riferimento e delineare come pensi di raggiungere questo pubblico.
Nonprofit già in funzione
I piani di marketing differiscono notevolmente per le organizzazioni non profit già in funzione. Se la vostra organizzazione non profit è già in attività, volete includere anche i dati sul vostro mercato di riferimento, insieme ad altri dettagli chiave. Descrivi tutti i tuoi attuali sforzi di marketing, dagli eventi alla sensibilizzazione generale, ai tipi convenzionali di marketing come la pubblicità e i piani di e-mail. I dettagli specifici sono importanti. Alla fine di questo, il lettore dovrebbe sapere:
- Quale tipo di metodi di marketing la tua organizzazione preferisce
- Perché hai scelto questi metodi
- Il track record di successo utilizzando questi metodi
- Quali sono i costi e il ROI di una campagna di marketing
Operazioni
Questo è progettato per servire come il “come” della tua sezione Prodotti/Servizi/Programmi.
Per esempio, se il vostro obiettivo è quello di fornire materiale scolastico per i bambini dei quartieri poveri, avrete bisogno di spiegare come vi procurerete il materiale e lo distribuirete ai bambini che ne hanno bisogno. Di nuovo, i dettagli sono essenziali. Un lettore dovrebbe essere in grado di capire non solo come il vostro non-profit opera su base giornaliera, ma anche come esegue qualsiasi compito nel resto del piano.
Se il vostro piano di marketing dice che tenete eventi comunitari mensili per suscitare interesse. Chi è responsabile dell’evento? Come sono gestiti? Quanto costano? Quale personale o volontari sono necessari per ogni evento? Dove sono le sedi?
Questo è anche un buon posto per coprire ulteriori certificazioni o assicurazioni di cui la vostra non-profit ha bisogno per eseguire queste operazioni, e i vostri attuali progressi per ottenerle.
La vostra sezione operazioni dovrebbe anche avere uno spazio dedicato al vostro team. La ragione di questo, proprio come qualsiasi altro business plan, è che la forza di un’organizzazione sta nelle persone che la gestiscono.
Per esempio, guardiamo questo profilo di The Nature Conservancy. I punti principali della biografia sono di mostrare la storia lavorativa del Chief Development Officer Jim Asp in quanto è rilevante per il suo lavoro. Vorrai fare qualcosa di simile nella sezione del team del tuo business plan.
Altrettanto importante è assicurarsi di coprire qualsiasi cambiamento del personale che si prevede di attuare nel prossimo futuro nel tuo business plan. La ragione di questo è che gli investitori/partner potrebbero non voler firmare assumendo che un team di leadership sia sul posto, per poi cambiarlo quando il business raggiunge una certa fase.
Impatto
Le sezioni di cui abbiamo parlato sarebbero anche in un business plan tradizionale per il profitto. A questo punto iniziamo a deviare un po’. La sezione dell’impatto è progettata per delineare il cambiamento sociale che avete intenzione di fare con la vostra organizzazione, e come le vostre scelte contribuiscono a questi obiettivi.
Ricordate i pensieri che vanno in quella dichiarazione di missione che abbiamo menzionato prima? Questa è la tua occasione per mostrare come pensi di affrontare quella missione con le tue azioni, e come pensi di monitorare i tuoi progressi.
Ripercorriamo l’idea di aiutare i bambini delle scuole di città fornendo materiale scolastico. Qual è esattamente la metrica che userete per determinare il vostro successo? Le imprese a scopo di lucro possono avere le loro finanze come KPI primario, ma non è così facile per le non-profit. Diciamo che la vostra missione è quella di fornire a 1.000 studenti di un distretto scolastico poco servito materiale per le loro classi. Il vostro piano di impatto potrebbe coprire due metriche:
- Quante forniture vengono distribuite
- Impatto secondario (miglioramento dei voti, lavoro in classe completato, ecc).
Lo scopo principale di questa sezione è quello di trasformare la visione in obiettivi concreti e misurabili. Un ottimo acronimo per aiutarvi a crearli sono gli obiettivi S.M.A.R.T. che sta per: specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e puntuali.
Vitamin Angels fa un buon lavoro nel mostrare come la loro azione supporti la missione. Il loro obiettivo di fornire vitamine a madri e bambini nei paesi in via di sviluppo ha un impatto concreto quando guardiamo i numeri di quanti bambini servono e in quanti paesi consegnano. Come business plan non-profit, è una buona idea includere statistiche come queste per mostrare esattamente quanto siete vicini ai vostri obiettivi pianificati.
Finanze
Ogni no-profit ha bisogno di fondi per operare, e questa importantissima sezione spiega esattamente come pensate di coprire queste necessità finanziarie. Il vostro business plan può essere forte in ogni altra sezione, ma se la vostra pianificazione finanziaria è inconsistente, sarà difficile raccogliere credenti per la vostra causa.
È importante dipingere un quadro completo e positivo dei vostri piani e ambizioni di raccolta fondi. Generalmente, questo comporta le seguenti parti:
- Stato finanziario attuale, come le attività correnti, la liquidità, le passività
- Proiezioni basate sui vostri dati finanziari esistenti e sui moduli
- Documenti finanziari chiave, come lo stato patrimoniale, il conto economico e il foglio dei flussi di cassa
- Per quanto riguarda la raccolta di fondi, è importante che la vostra azienda sia in grado di fornire un quadro completo dei suoi piani e delle sue ambizioni, e flusso di cassa
- Eventuali sovvenzioni o contributi importanti ricevuti
- Il tuo piano per la raccolta fondi (questo può sovrapporsi alla tua sezione marketing, che va bene)
- Potenziali problemi e ostacoli al tuo piano di finanziamento
- I tuoi piani per affrontare questi problemi
- Come utilizzerai le donazioni in eccesso
- Costi di avvio (se il tuo nonprofit non è ancora stabilito)
In generale, se vedi qualcos’altro che non è contabilizzato qui, è meglio essere sicuri che dispiaciuti, e mettere le informazioni pertinenti. È meglio avere troppe informazioni che troppo poche quando si tratta di finanze, soprattutto perché di solito c’è una chiara preferenza per una cultura aziendale trasparente.
Altre letture
- Come fare un piano di bilancio quinquennale per un Nonprofit
- Trasparenza finanziaria – National Council of Nonprofits
Appendice
In genere, questo serve come spazio per allegare ulteriori documenti ed elementi che si possono trovare utili per il vostro business plan. Questo può includere cose come grafici supplementari o una lista del tuo consiglio di amministrazione.
Questo è anche un buon posto per mettere testo o informazioni tecniche che pensate possano essere rilevanti per il vostro business plan, ma che potrebbero essere lunghe o difficili da leggere. Molte delle preoccupazioni relative al flusso e alla struttura che avete per un piano non si applicano realmente ad un’appendice.
Conclusione
In sintesi, mentre un non-profit può avere obiettivi molto diversi dal vostro business medio, i modi in cui raggiungono questi obiettivi hanno molte somiglianze con le imprese for-profit. Il modo migliore per assicurare il vostro successo è quello di avere una visione chiara e concreta e un percorso che porti a diverse pietre miliari lungo la strada. Un business plan solido e approfondito ti dà anche qualcosa a cui fare riferimento quando sei in difficoltà e non sai a chi rivolgerti.
Accanto al tuo business plan, vuoi anche usare strumenti e risorse che promuovono l’efficienza a tutti i livelli. Per esempio, ogni non-profit ha bisogno di un flusso consistente di donazioni per sopravvivere, quindi considera l’uso di un programma come GiveForms che crea moduli semplici e accessibili per i tuoi donatori per fare donazioni facilmente. La contabilità e il budget di queste nei vostri piani possono pagare dividendi in seguito.
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