Quasi quattro anni fa, abbiamo notato come il gergo aziendale si insinua nel giornalismo mainstream, concentrandosi su “metriche” e “ottica”. Più di sei anni fa, abbiamo discusso l’uso strisciante di “granulare” e altri termini gergali che erano spesso parte del Buzzword Bingo.
Purtroppo, molti di questi termini sono stati “integrati”, adottati così tanto che molti non sono più considerati gerghi. Quindi ci sono spazi liberi sulla carta del Buzzword Bingo.
Quando hai iniziato a lavorare per un’organizzazione, un capo o un nuovo collega potrebbe averti detto “benvenuto a bordo”. Dopo tutto, vi stavate imbarcando in una nuova avventura, quindi era come salire a bordo di una nave, un treno o un aereo. Quelli delle risorse umane avrebbero detto che vi avevano “assunto”. Potresti aver ricevuto un “orientamento” per presentarti all’organizzazione e un “addestramento” per assicurarti di sapere cosa fare.
Ora, quando inizi a lavorare per un’organizzazione, le Risorse Umane potrebbero dire che ti hanno “imbarcato”.”
“Onboarding” è un unico termine che comprende l’assunzione, l’orientamento, l’addestramento e la definizione degli obiettivi per un nuovo lavoratore. Il nuovo presidente della Ball State University, per esempio, “avrà un ‘piano dei 100 giorni’ messo in atto per assistere il suo processo di onboarding”, ha scritto il giornale studentesco. Ma il presidente deve avere “buy-in” per quel piano: Il suo nuovo contratto ha degli obiettivi che “possono includere la ‘piena cooperazione e partecipazione’ del presidente nel piano d’imbarco e nel piano di gestione delle prestazioni.”
Quando si “sale a bordo” di una barca, è un verbo. Quando si sale a bordo di una barca, è una frase avverbiale. Non c’è molta strada dall’avverbio al verbo, quindi “salire a bordo” di un nuovo lavoratore. La forma gerundio è “onboarding”. (I gerundi, ricorderete, sono verbi che fungono da sostantivi). La “verbalizzazione” può accadere a qualsiasi parte del discorso. E c’è la forma aggettivale, come in “onboarding process.”
Il termine gergale (e stridente) è iniziato nel mondo degli affari, forse dalle stesse persone che hanno portato “incentivare”, “valore aggiunto”, “redistribuzione”, “trivellazione” e “riproposizione”. Ma sta comparendo nelle notizie e nelle conversazioni più casuali, e nell’educazione. Un supervisore che cercava persone per accogliere i nuovi volontari ha recentemente scritto via e-mail che “siamo ancora un po’ sparpagliati a causa del modo in cui questo gruppo è stato accolto”. Solo un mese prima, lo stesso supervisore aveva scritto che l’organizzazione stava portando nuove persone “a bordo”. Non aveva ancora invitato un verbo alla festa. Un articolo nella sezione Education Life del New York Times elencava i campi migliori per gli stage, e il n. 11 era Risorse Umane, per “Onboarding (orientare i nuovi dipendenti).”
In effetti, il Times ha usato “onboarding” come verbo o gerundio più di 20 volte dal 2005, sette solo nell’ultimo anno. Per essere giusti, la maggior parte era nella sezione business, ma comunque.
Quando la maggior parte dei lettori vede “onboard,” vedranno un aggettivo, come in “onboard amenities,” di una crociera, un volo o un viaggio in treno. Anche se lo vedono sillabato, come alcuni luoghi fanno, “a bordo” gli ci vorrà un secondo per elaborare, il che significa che smetteranno di leggere in avanti. Tu non vuoi che i tuoi lettori smettano di andare avanti. Spiegarlo è un modo per ridurre questa possibile confusione, come ha fatto una notizia: “L’onboarding è un processo delle risorse umane che introduce i nuovi dipendenti all’azienda e alle loro posizioni. Un programma di onboarding ben strutturato riduce il turnover e rende i dipendenti produttivi più velocemente”. (Il giornale perde punti per aver permesso allo stesso editorialista di caratterizzare “le condizioni di lavoro, il salario, la sicurezza, la qualità della supervisione e le politiche” come fattori di “igiene” negli affari.)
Anche se “onboarding” esiste da 20 anni, la maggior parte dei dizionari non lo ha ancora portato a bordo. I dizionari, dopo tutto, seguono il linguaggio, non lo guidano. L’American Heritage Dictionary l’ha aggiunto solo due anni fa, definendo il verbo transitivo come “Introdurre in un sistema o processo: un amministratore delle risorse umane che imbarca i nuovi assunti”. Dictionary.com, basato sul Random House Unabridged Dictionary, ha la definizione aggiuntiva di “interagire e scambiare informazioni con (un nuovo cliente) in modo da assicurare la soddisfazione del cliente, massimizzare le entrate dell’azienda, ecc. Senza dubbio. È utile? Possibile. L’Associated Press Stylebook non se ne occupa direttamente, ma nella sua funzione online “Ask the Editor”, le risposte accennano alla sua accettazione a malincuore, anche se le domande riguardano quasi sempre se si tratta di “onboard” o “on-board”. “È una comoda stenografia per i programmi di orientamento aziendale per i nuovi assunti.”
Basta non esagerare.
immagine in alto: Foto: Biblioteca John Oxley, Biblioteca di Stato del Queensland
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