Giamaica – Lingua, cultura, costumi e galateo

Benvenuti nella nostra guida alla Giamaica.

Questa è utile per chiunque cerchi la cultura giamaicana, i costumi, le maniere, il galateo, i valori e voglia capire meglio il popolo.

Ricorda che questa è solo un’introduzione di livello molto base e non ha lo scopo di stereotipare tutti i giamaicani che potresti incontrare!

Cosa imparerai?

Avrai una comprensione di una serie di aree chiave tra cui:

• Lingua
• Religione e credenze
• Cultura & società
• Etichetta sociale e costumi
• Protocollo aziendale e cultura del lavoro

Acquisire una comprensione esperta

Una volta letta questa guida, assicurati il successo della tua iniziativa imprenditoriale in Giamaica:

• Partecipando a un webinar di due ore dal vivo, personalizzato per soddisfare le tue esigenze uniche, con uno dei nostri esperti di formazione o
  contattandoci per i nostri servizi di consulenza.

Fatti e statistiche

Luogo: Caraibi, isola nel Mar dei Caraibi, a sud di Cuba

Capitale: Kingston

Popolazione: 2.930.050 (2019 est.)

Composizione etnica: neri 90,9%, indiani orientali 1,3%, bianchi 0,2%, cinesi 0,2%, misti 7,3%, altri 0,1%

Religioni: Protestante 61,3% (Chiesa di Dio 21,2%, Battista 8,8%, Anglicana 5,5%, Avventista del Settimo Giorno 9%, Pentecostale 7,6%, Metodista 2,7%, Chiesa Unita 2,7%, Brethren 1,1%, Testimone di Geova 1,6%, Moravia 1.1%), cattolico romano 4%, altro, compresi alcuni culti spirituali 34,7%.

La lingua

Ricostruito nel commercio degli schiavi e nel colonialismo britannico, l’inglese è la lingua ufficiale in Giamaica. A causa delle influenze britanniche, i giamaicani hanno adottato gli standard britannici per quanto riguarda l’ortografia e la grammatica. Questa forma di inglese è usata nel commercio, nel governo, nei media e nell’educazione.

È importante notare, tuttavia, che i giamaicani sono prevalentemente bilingue e parlano anche il patois giamaicano (noto anche come patwa giamaicano o creolo), che è una combinazione di inglese e alcune lingue africane. La lingua ha una qualità ritmica e melodica distintiva. Anche se la lingua è stata tradizionalmente parlata nelle aree rurali, un aumento del nazionalismo ha visto la crescita della lingua anche nelle aree urbane. Il patois giamaicano non è una lingua scritta.

Società giamaicana & Cultura

La famiglia

• La famiglia giamaicana comprende una fitta rete di zie, zii, cugini e nonni.
• Le famiglie sono vicine e forniscono sostegno sia emotivo che economico ai suoi membri.
• La famiglia è il gruppo più importante a cui una persona appartiene, e come tale, è il gruppo con cui una persona trascorre la maggior parte del suo tempo sviluppando e mantenendo relazioni cordiali.

Fiducia

• I giamaicani hanno una sana sfiducia verso le autorità e preferiscono riporre la loro fiducia in coloro che conoscono bene, come la loro famiglia allargata e gli amici intimi che sono trattati come se fossero la famiglia.
• Questo può essere visto nel fatto che molti preferiscono ancora formare un “partner” con amici e familiari piuttosto che andare in banca per ottenere un prestito. Un partner è un accordo finanziario tra amici e vicini. Ogni persona del gruppo accetta di contribuire con una certa somma al partner per un determinato numero di settimane. I fondi accumulati sono usati per fare acconti per grandi acquisti come l’acquisto di una casa o di un business.
• Il requisito fondamentale del partner è la fiducia. Per diventare un membro del gruppo d’élite, una persona deve essere raccomandata da un amico o da un parente.

Religione

• La religione è fondamentale per la vita giamaicana, che può essere visto nei riferimenti agli eventi biblici nel discorso quotidiano.
• L’isola ha il più alto numero di chiese pro capite nel mondo e più di 100 diverse denominazioni cristiane. La maggior parte dei giamaicani sono cristiani; le denominazioni più grandi sono gli anglicani, i battisti, i metodisti, i pentecostali, i fratelli e i cattolici romani.
• Il Natale è tipicamente osservato dalle varie denominazioni con servizi di comunione, cerimonie a lume di candela, concerti, riunioni di preghiera per tutta la notte e il canto di canti natalizi.

Rastafarianesimo

• Il rastafarianesimo è nato nella Giamaica del 1930 da Marcus Garvey, che ha lanciato un’organizzazione conosciuta come Universal Negro Improvement Association (UNIA). Lo scopo dell’organizzazione era di riunire i neri con le terre da cui erano stati rubati. Essenzialmente, essi credono di essere una delle tribù perdute di Israele che furono vendute in schiavitù e portate a Babilonia (Giamaica) e che devono tornare a Sion, che ritengono essere l’Etiopia.
• Il movimento non ha congregazioni organizzate, non ha un clero pagato, e non ha una dottrina scritta.
• I rastafariani erano guardati dall’alto in basso in Giamaica nei primi giorni della sua nascita. Tuttavia, è diventato sempre più mainstream quando la popolarità del Rastafari è cresciuta durante gli anni ’60 e ’70 – a causa delle influenze della musica Reggae e delle celebrità rastafariane come Bob Marley.
• Il rastafarianesimo è diventato da allora una celebrazione dell’identità nazionale e non è più guardato con disprezzo in Giamaica.

Ci sono tre tipi di rastafariani in Giamaica:

1. I membri dell’ordine Bobo Shanti indossano lunghe vesti e turbanti strettamente avvolti. Funzionano come una nazione indipendente all’interno della Giamaica con una propria costituzione. Il loro stile di vita emula da vicino quello della legge mosaica ebraica dell’Antico Testamento, che include l’osservazione del sabato dal tramonto del venerdì al tramonto del sabato, leggi igieniche e saluti speciali tra di loro.
2. I membri della setta Nyahbinghi si concentrano principalmente sull’imperatore Haile Selassie e proclamano che egli è l’incarnazione della divinità suprema. Spingono per il loro rimpatrio in Etiopia, da dove credono che tutti i neri provengano. L’Etiopia gioca un ruolo importante in questa setta.
3. Le Dodici Tribù è stata fondata nel 1968 dal Dr. Vernon ‘Prophet Gad’ Carrington ed è il più liberale degli ordini rastafariani. I membri sono autorizzati a pregare in una chiesa di loro scelta o nella privacy della loro casa. Si considerano i diretti discendenti dei 12 figli di David.

Leggi di più sul rastafarianesimo qui!

Tipping

Tipping non fa parte delle usanze locali giamaicane e alcuni locali e resort all-inclusive vietano la mancia. In alcune destinazioni, il personale può perdere il lavoro se viene sorpreso ad accettare una mancia. Come tale, dovresti essere estremamente discreto se decidi di lasciarne una. Nelle zone turistiche, c’è una maggiore tendenza dei turisti a lasciare la mancia. In genere, le mance nei ristoranti sono dell’ordine del 10-15% – tuttavia, è importante controllare che non sia già stata aggiunta una tassa di servizio. Se hai scelto di dare la mancia ad altri fornitori di servizi, come i tassisti o il personale della portineria, allora considera una mancia di pochi dollari. I dollari americani sono generalmente accettati in Giamaica.

Etiquette e usanze in Giamaica

Incontro e saluto

• Il saluto più comune è la stretta di mano con contatto visivo diretto e un sorriso caloroso.
• Utilizza il saluto appropriato al momento della giornata: “buongiorno”, “buon pomeriggio”, o “buona sera”.
• Una volta stabilita un’amicizia, le donne possono abbracciare e baciare su ogni guancia, iniziando dalla destra.
• Gli uomini spesso si danno pacche sulla spalla o sul braccio dell’altro durante il processo di saluto o mentre conversano.
• Inserire le persone con il loro titolo onorifico (Mr., Mrs, o signorina) e il loro cognome fino a quando non si è sviluppata una relazione personale.
• Aspettare sempre fino all’invito prima di usare il nome di qualcuno.
• Come la vostra amicizia si approfondisce, si può essere chiesto di chiamare la persona con il suo soprannome.

Etichetta da pranzo

• Le maniere a tavola sono relativamente informali.
• Più formale è l’occasione, più rigido è il protocollo.
• In caso di dubbio, guarda cosa fanno gli altri ed emula il loro comportamento.
• Non sederti finché non sei invitato e ti viene detto dove sederti.
• Le maniere a tavola sono continentali — la forchetta è tenuta nella mano sinistra e il coltello nella destra mentre si mangia.
• I pasti sono spesso serviti a buffet.
• Non iniziare a mangiare fino a quando il padrone di casa ti invita ad iniziare.
• Quando non si mangia, è accettabile tenere le mani in grembo.
• Assaggia tutto poiché dimostra cortesia.
• Utilizza sempre gli utensili per mangiare.
• È considerato educato finire tutto ciò che è nel tuo piatto.

Etichetta e protocollo per gli affari

Costruire relazioni & Comunicazione

• Anche se non è imperativo che tu sia presentato da una terza persona, tali introduzioni possono accelerare il tempo necessario a sviluppare la relazione personale così necessaria per condurre gli affari con successo.
• Il networking e la costruzione di relazioni possono essere cruciali per il successo commerciale a lungo termine.
• Mentre i giamaicani sono esteriormente calorosi e amichevoli, spesso appaiono scostanti alla prima presentazione perché sono riservati finché non conoscono qualcuno.
• Non apparire troppo familiare al saluto iniziale.
• Socializzare è una parte importante dello sviluppo di una relazione.
• Lo status è rispettato in Giamaica. È abbastanza comune sentire qualcuno chiamato “bossman” o “bosswoman” quando la persona che si rivolge a loro non è un dipendente.
• I giamaicani possono essere comunicatori diretti e non hanno paura di dire quello che pensano.
• Si aspettano che gli altri siano altrettanto diretti.
• Al tempo stesso, apprezzano il tatto e la sensibilità e non amano l’aggressività manifesta.
• Vi diranno educatamente quello che pensano, anche se non sono d’accordo con quello che avete detto.
• Valutano la logica e il pensiero lineare.
• E’ imperativo mostrare deferenza e rispetto a quelli in posizione di autorità.
• Quando si tratta con persone allo stesso livello, la comunicazione può essere più informale.
• I giamaicani stanno molto vicini quando conversano.
• Un uomo può toccare il braccio o la spalla di un altro uomo, o addirittura toccare il suo bavero mentre parla.

Business Meeting Etiquette

• Gli appuntamenti sono necessari e facili da fissare.
• Dovrebbero essere circa 2 settimane in anticipo se si viaggia dall’estero.
• Conferma l’incontro, per telefono, qualche giorno prima.
• I giamaicani si aspettano puntualità anche se non sempre riescono ad arrivare in orario.
• Le riunioni avranno un tono amichevole anche se possono essere un po’ formali.
• Aspettatevi qualche chiacchiera prima di discutere di affari. Lascia che siano i tuoi colleghi giamaicani a decidere quando è il momento di parlare di affari.
• Le presentazioni dovrebbero essere complete e non nascondere potenziali problemi.

Negoziati d’affari

• Evitare tattiche di vendita ad alta pressione. Sono viste come un confronto.
• Le relazioni sono viste come più importanti delle regole.
• Gli affari sono gerarchici. La persona con più autorità prende le decisioni.
• La gerarchia è importante, anche se non sempre evidente. Si deve fare riferimento alla persona con più autorità, perché è molto probabile che sia lei a prendere le decisioni.
• I giamaicani sono diretti e dicono quello che vogliono dire. Apprezzano la brevità e non sono impressionati da troppi dettagli.
• La contrattazione è consueta e attesa. Non dare la tua migliore offerta all’inizio delle negoziazioni.
• Non mettere tutte le tue carte sul tavolo in una sola volta, i tuoi colleghi giamaicani non lo faranno.
• Aspettatevi di passare molto tempo a rivedere i dettagli prima che un contratto sia redatto.

Gestione aziendale

Leggi la nostra guida sulla cultura manageriale in Giamaica per informazioni dettagliate su questo argomento.