Cognitive Bias
Cos’è e a cosa serve? Se sei come la maggior parte delle persone, hai subito risposto che è una moneta e viene usata come moneta per comprare le cose di cui hai bisogno o che vuoi. Immagina se, ogni volta che vedi una moneta, dovessi capire di nuovo cosa sia, come se fosse la prima volta che incontri una moneta. Ci vorrebbe un sacco di tempo!
Per fortuna, la nostra mente può creare delle scorciatoie creando una memoria di una moneta e del suo utilizzo. È un po’ come una cartella che ti dice che una moneta è usata per comprare cose. Ogni volta che vedi una moneta, accedi alla cartella e ti ricordi cos’è una moneta e come viene usata.
Probabilmente puoi capire come le scorciatoie mentali, chiamate euristiche dagli psicologi, possano essere utili. Sapere che la moneta è usata come moneta quando la vedi ti fa risparmiare tempo e fatica nella tua vita quotidiana. Ma a volte, l’euristica può portare a un bias cognitivo, che è un pensiero difettoso che porta a una limitazione o a un errore. Guardiamo più da vicino un particolare bias cognitivo, la fissità funzionale, e come superarlo.
Fissità funzionale
Henna ha un problema. Ha notato che una vite della sua scrivania è allentata e ha bisogno di stringerla. Ma non ha un cacciavite. Cosa può fare? Se sei come Henna e molte altre persone, probabilmente sei perplesso da questo. Come si fa a stringere una vite senza cacciavite?
Ma aspetta! Henna ha qualcosa in tasca che può risolvere il suo problema. In effetti, probabilmente hai la stessa cosa. Tutto quello che serve è una moneta inserita nella scanalatura della testa della vite, e Henna può stringere la vite.
Se sei sorpreso dall’idea di usare una moneta per stringere una vite, probabilmente sei caduto vittima del bias cognitivo della fissità funzionale, o “l’incapacità di usare un oggetto per qualcosa di diverso da come viene usato di solito”. Le persone diventano ‘fisse’ o ‘bloccate’ nel loro modo di pensare alle funzioni delle cose, ed è per questo che si chiama fissità funzionale.
Per esempio, quando Henna e la maggior parte delle persone guardano una moneta, pensano alla sua funzione più comune, come moneta. Quando Henna pensa a una moneta solo come moneta, sta soccombendo alla fissità funzionale. Se riesce a superare questa idea e a concentrarsi invece su come usare la moneta per stringere la vite, sta superando la fissità funzionale.
Insiemi mentali
Purtroppo, come molti pregiudizi cognitivi, la fissità funzionale non è facile da superare. Questo perché si basa su un set mentale, o ‘un modo specifico di guardare un problema’. Ricordate quando Henna guardò la vite allentata e non riusciva a capire come stringerla senza un cacciavite? Stava usando un set mentale su come stringere una vite.
I set mentali sono abbastanza buoni a volte. Per esempio, quando fa i compiti di matematica, Henna vede un tipo di problema che le è familiare. Sa come risolvere quel problema perché l’ha già fatto prima. In questo caso, il suo set mentale, o il suo modo di vedere il problema di matematica, funziona a suo vantaggio.
Il problema è quando i set mentali portano alla fissità funzionale. Un esempio molto famoso di fissità funzionale riguarda una candela, delle puntine da disegno e una scatola di fiammiferi. Immaginate che io vi dia queste tre cose e vi chieda di montare la candela sul muro e di accenderla. Cosa fate?
La maggior parte delle persone cercherà di infilare le puntine attraverso la candela e nel muro. Ma la candela è troppo spessa e le puntine non passano attraverso la candela e nel muro. E adesso?
Henna pensa di aver capito tutto. Butta i fiammiferi fuori dalla scatola e usa le puntine per attaccare la scatola vuota al muro. Poi mette la candela dentro la scatola e l’accende con un fiammifero. Problema risolto, ma solo una volta che Henna ha smesso di pensare ai materiali in termini di come vengono usati di solito.
Superare la fissità funzionale
Come probabilmente hai notato dagli esempi che abbiamo visto, la fissità funzionale può essere una grande barriera alla creatività e all’innovazione. Per esempio, originariamente, Internet è stato usato dai ricercatori per condividere dati in luoghi diversi. Potete immaginare quanto sarebbe diverso se nessuno avesse mai superato la fissità funzionale per usare Internet in modo diverso?
Henna vede il valore dell’innovazione e vuole essere più creativa. Ma come può superare la fissità funzionale per essere migliore?
Il brainstorming è un modo comune di cercare di uscire dalla fissità funzionale. Per esempio, se Henna prendesse un oggetto comune, come una scarpa, e cercasse di fare un brainstorming in quanti più modi possibili per usare quell’oggetto, eserciterebbe i suoi muscoli della creatività e supererebbe la fissità funzionale. All’inizio potrebbe sembrare difficile, ma gradualmente diventerà più facile.
Un altro modo di superare la fissità funzionale è attraverso l’allenamento del significato. Questo è quando le persone vengono addestrate a guardare gli aspetti più basilari di un problema. Per esempio, Henna potrebbe essere addestrato sul modo in cui un cacciavite funziona per stringere una vite. Imparando la meccanica dietro la relazione tra cacciavite e vite, potrebbe iniziare a capire che altri oggetti, come le monete, possono avere la stessa relazione con una vite.
Infine, guardare gli oggetti come parti invece che come oggetti interi permette alle persone di vedere le possibilità degli oggetti. Per esempio, se Henna guarda le scatole di fiammiferi come una scatola, dei fiammiferi e un manicotto in cui la scatola scivola, potrebbe essere più propensa a notare che può usare la scatola per montare la candela.
Riassunto della lezione
Un bias cognitivo è un tipo di pensiero errato che risulta dal prendere scorciatoie mentali. Uno di questi pregiudizi cognitivi è la fissità funzionale, che è l’incapacità di pensare o usare un oggetto in un modo diverso da quello in cui è comunemente usato.
La fissità funzionale è basata su un set mentale, o un modo specifico di guardare a un problema. Il brainstorming, l’allenamento al significato e il guardare gli oggetti come parti invece che come oggetti interi possono aiutare a superare la fissità funzionale nella vita reale.
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