Esattezza sul posto di lavoro

1. Cosa è il bullismo sul posto di lavoro?
2. Come si presenta un ambiente di lavoro rispettoso?
3. Qual è la differenza tra bullismo e molestie?
4. Cosa non è considerato bullismo sul posto di lavoro?
5. È illegale che il mio capo faccia il bullo o mi molesti?
6. Quali sono i tipi di bullismo sul posto di lavoro?
7. Le molestie in generale o il bullismo potrebbero essere illegali in futuro?
8. Come può un datore di lavoro proteggere i dipendenti dal bullismo sul posto di lavoro?

1. Cos’è il mobbing sul posto di lavoro?

Il mobbing sul posto di lavoro implica tipicamente un comportamento malizioso continuo o ripetuto, come insulti deliberati, minacce, commenti degradanti, critiche costanti, supervisione prepotente e sfoghi blasfemi. Può anche includere l’esclusione palese, l’essere sovraccaricati di lavoro, o semplicemente non comunicare con i colleghi.

Forme più sottili di bullismo possono includere il trattenere o fornire informazioni non corrette relative al lavoro, sabotare progetti, comportamenti passivo-aggressivi, bloccare le promozioni, fornire istruzioni poco chiare o contraddittorie, o richiedere lavoro inutile o noioso.
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2. Come si presenta un ambiente di lavoro rispettoso?

Come dipendente, dovresti essere trattato con dignità e rispetto. Anche i dipendenti devono contribuire a creare un ambiente di lavoro rispettoso.

In un ambiente di lavoro rispettoso, i dipendenti e i datori di lavoro comunicano apertamente ed equamente l’uno con l’altro, senza molestie o discriminazioni, e cercano di prevenire un ambiente di lavoro ostile. C’è, tuttavia, una linea sottile tra il bullismo sul posto di lavoro e la gestione dura. Pertanto, mentre si valuta l’ambiente di lavoro, è meglio tenere a mente che tutte le azioni sfavorevoli potrebbero non sconfinare nel bullismo sul posto di lavoro. È sufficiente che il vostro capo o altri datori di lavoro siano semplicemente duri con voi o poco gentili.
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3. Qual è la differenza tra bullismo e molestie?

Bullismo e molestie sono talvolta usati come sinonimi e trattati come parole che significano la stessa cosa. È vero che entrambe le parole sono simili e coinvolgono azioni intenzionali o parole che danneggiano un’altra persona, è anche vero che c’è un’importante differenza nelle definizioni.

Quando il bullismo è diretto a un tipo specifico di persona o a una classe protetta di persone, allora si chiama molestia. Inoltre, ci sono anche alcuni atti violenti di bullismo che si qualificano come molestie criminali.
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4. Cosa non è considerato mobbing sul posto di lavoro?

Tipicamente, il mobbing non è un evento isolato, una tantum. Come già detto nella domanda 2, il mobbing non è nemmeno una forma di gestione ragionevole o un mezzo di gestione che viene praticato dal datore di lavoro del tour. Esempi di situazioni in cui il datore di lavoro può essere ragionevolmente duro, senza che la condotta del datore di lavoro si qualifichi come mobbing includono:

• Fissare obiettivi di performance ragionevoli, che siano facilmente raggiungibili o meno;
• Trasferire i lavoratori a dipartimenti diversi per motivi validi;
• Dare ai dipendenti valutazioni di performance negative;
• Segnalare quella performance negativa in una riunione;
• Informare i dipendenti di prestazioni negative via e-mail;
• Prendere provvedimenti disciplinari;
• Delegare i compiti in base a chi il datore di lavoro ritiene possa eseguire meglio;
• Micromanagement lavoro indipendente dei dipendenti; e
• Un conflitto sul posto di lavoro come una discussione, disaccordo, o semplice differenza di opinione.

5. È illegale per il mio capo fare il bullo o molestarmi?

Generalmente, no. Non è illegale che il tuo capo ti molesti, a meno che non sia fatto per un motivo illegale. La legge non richiede che il tuo capo sia carino, gentile o giusto, ma solo che non ti tratti diversamente a causa della tua età, sesso, razza, religione, origine nazionale o disabilità.

Così, per esempio, diciamo che c’è un posto di lavoro composto per lo più da uomini, con un’unica dipendente donna, che sostiene che il suo manager la maltratta, la sminuisce e la molesta, ma poi ammette che il manager tratta anche tutti gli altri dipendenti maschi allo stesso modo, può legalmente fare causa per molestie?

In genere no, perché il suo manager è un abusatore di pari opportunità, non può fare causa per molestie. Un tribunale che ha esaminato proprio questo problema commenta che generalmente non c’erano prove che suggerissero che la condotta, anche se maleducata e odiosa, fosse motivata dal genere I conflitti di personalità, anche se gravi, non equivalgono attualmente a reclami per ambiente di lavoro ostile semplicemente perché il conflitto è tra un dipendente maschio e uno femmina.

Tuttavia, se il bullismo inizia come ritorsione contro un dipendente che ha segnalato preoccupazioni etiche sulla società, il dipendente può essere protetto dagli statuti del whistleblower. Per saperne di più, controllate le nostre pagine sotto whistleblowing e ritorsione.
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6. Quali sono i tipi di mobbing sul posto di lavoro?

Nonostante la maggior parte delle cose che pensiamo di sapere sul mobbing sul posto di lavoro, il capo di una persona non deve sempre essere il bullo. Le categorie rilevanti di bullismo sul posto di lavoro sono:

Il bullismo sul posto di lavoro si verifica quando il datore di lavoro o il livello superiore fa il bullo con un dipendente usando il suo potere per minacciare o controllare un dipendente.

Il bullismo sul posto di lavoro si verifica al contrario e si vede quando un dipendente fa il bullo con il suo datore di lavoro, manager, o qualsiasi altro dipendente di livello superiore.

Il mobbing sul posto di lavoro si verifica quando un dipendente fa il bullo con un altro dipendente.

Tutte queste categorie di mobbing possono verificarsi in uno o più dei seguenti tipi:

L’escalation del conflitto è un tipo di mobbing che inizia con un conflitto. Quando il conflitto non può essere risolto, si intensifica e una persona inizia a prendere di mira, intimidire o fare il prepotente con l’altra.

Gli atti di ritorsione sono un tipo di bullismo che avviene come ritorsione per aver fatto una soffiata o per aver presentato un reclamo per discriminazione. In questi casi, il tuo datore di lavoro, il manager o altri dipendenti, possono prenderti di mira e intimidirti perché hai segnalato un comportamento inappropriato. Inoltre, in casi come questo, il comportamento dei tuoi colleghi collettivamente potrebbe risultare in un altro tipo di bullismo, a volte indicato come mobbing. Questo si verifica quando il mobbing è praticato da un gruppo di persone, e spesso si presenta quando la persona oggetto di mobbing ha violato le norme del gruppo segnalando discriminazioni o denunciando pratiche di lavoro illegali o pericolose, per esempio.

Il comportamento predatorio è un tipo di bullismo che si verifica quando una persona predatrice individua qualcuno nel tentativo di renderlo infelice o di ferirlo in altro modo. Questo tipo di comportamento è tipicamente focalizzato su un particolare tipo o classe di persone e, di conseguenza, può comportare una discriminazione illegale e trasformarsi in molestia.

Il tipico bullo fa il suo bullismo attraverso una comunicazione aggressiva. Spesso lo fa facendo una scenata in pubblico e usando il linguaggio per creare paura. Questo va di pari passo con un altro tipo di bullo: uno che ti critica costantemente nel tentativo di umiliarti. Questo tipo di bullismo si verifica anche in pubblico per la maggior parte, o attraverso e-mail di massa o impostazioni di gruppo.

Un altro tipo di bullo può trattenere risorse, rendendo difficile per voi fare il vostro lavoro o farlo correttamente. Questo tipo di bullo usa una tattica di manipolazione che ti mette in condizione di fallire o ti impedisce di raggiungere gli obiettivi di performance.

A volte, tuttavia, il bullismo è accettato come un comportamento normale. In questi casi, il maltrattamento può essere ignorato, e gli obiettivi di questo comportamento possono essere considerati “sensibili”, se si offendono. Questo può essere spesso il caso quando il bullo sul posto di lavoro fa il suo bullismo dietro le quinte. In casi come questo sono difficili da individuare, tanto meno da catturare, e il loro comportamento è facile da negare.
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7. Le molestie generali o il bullismo potrebbero essere illegali in futuro?

Possibile. Attualmente c’è un movimento che spera di rendere illegale il bullismo sul posto di lavoro. Questo può essere in parte dovuto ad alcune statistiche sorprendenti, secondo un sondaggio:

• Quasi il 72% dei dipendenti riferisce di essere stato vittima di bullismo in prima persona o di aver assistito ad altri dipendenti
• Circa 65 milioni di dipendenti statunitensi riferiscono di essere stati vittime di bullismo sul posto di lavoro.Il 93% degli americani adulti è a favore di una legge che vieti il bullismo generalizzato sul posto di lavoro

Il bullismo sul posto di lavoro può avere gravi effetti sulla vittima, e si dice che causi sintomi di stress più generalmente associati alla violenza domestica. Il bullismo diminuisce il morale e interferisce con le buone prestazioni lavorative. Può indebolire il controllo di qualità, scoraggiare la costruzione di una squadra, aumentare il turnover e l’assenteismo, e nel caso più estremo, il bullismo può anche sfociare in violenza sul posto di lavoro. Ci si potrebbe chiedere se sia possibile scrivere una legge, o se sia meglio indirizzare le persone a modificare la loro personalità; tuttavia, data la riluttanza o l’incapacità del management di limitare il comportamento abusivo sul posto di lavoro, il legislatore potrebbe benissimo scegliere di rispondere.
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8. Come può un datore di lavoro proteggere i dipendenti dal bullismo sul posto di lavoro?

Per scoraggiare ed eliminare il bullismo, è necessario che la direzione venga dall’alto. La strategia più efficace che i datori di lavoro possono perseguire è quella di trattare il bullismo come se fosse già illegale. Creare una cultura sul posto di lavoro in cui il bullismo non è tollerato. La seguente è una lista di azioni che potreste prendere in considerazione per creare un ambiente di lavoro armonioso:

• Includete il bullismo nelle vostre politiche anti-molestie o in altre politiche di condotta sul posto di lavoro
• Spiegate ai vostri dipendenti che non tollerate il bullismo e istruiteli su cosa fare se si verifica un episodio di bullismo
• Quando un dipendente si lamenta del bullismo, non ignoratelo, indagare e applicare una disciplina commisurata alla gravità della condotta
• Essere preparati ad affrontare qualsiasi ritorsione che possa derivare da un’azione disciplinare
• La selezione di manager e supervisori dovrebbe considerare la capacità di un individuo di comunicare bene e trattare i dipendenti con rispetto

Se si ritiene di essere stati molestati per uno dei motivi di cui sopra, è necessario contattare la Equal Employment Opportunity Commission più vicina, o accedere al sito www.eeoc.gov per trovare l’ufficio più vicino.
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