Il marketing comporta un ampio spettro di attività, il cui obiettivo finale è la vendita. B2B e B2C sono i due modelli di marketing aziendale in cui le vendite sono il risultato finale, ma questo non rende i due modelli di business simili. B2B è l’acronimo di Business to Business, come indica il nome, è un tipo di transazione commerciale in cui l’acquisto e la vendita di merci vengono eseguiti tra due case d’affari, come l’entità che fornisce materiale ad un’altra per la produzione, o l’entità che fornisce servizi ad un’altra.
Business to Consumer è un altro modello che viene abbreviato come B2C, dove l’azienda vende i suoi beni e servizi al consumatore finale. Quelle aziende i cui prodotti e servizi sono consumati direttamente dall’utente finale sono conosciuti come aziende B2C. Ci sono molte differenze importanti tra B2B e B2C, che potete vedere nell’articolo qui sotto.
Contenuto: B2B Vs B2C
- Cartina di confronto
- Definizione
- Differenze chiave
- Conclusione
Cartina di confronto
| Base di Confronto | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Significato | La vendita di beni e servizi tra due entità commerciali è nota come Business to Business o B2B. | La transazione in cui l’azienda vende i beni e servizi al consumatore è chiamata Business to Consumer o B2C. |
| Cliente | Azienda | Utente finale |
| Focus on | Relazioni | Prodotto |
| Quantità di merce | Grande | Piccola |
| Relazione | Fornitore – Produttore Produttore – Grossista Grossista – Rivenditore |
Retailer – Consumatore |
| Orizzonte di relazione | Lungo termine | Breve termine |
| Ciclo di acquisto e vendita | Lungo | Corto |
| Decisione di acquisto | Pianificata e logica, basata sulle necessità. | Emotiva, basata sul desiderio e sulla voglia. |
| Creazione del valore del marchio | Fiducia e relazione reciproca | Pubblicità e promozione |
Definizione di B2B
Una transazione commerciale che avviene tra due organizzazioni commerciali è nota come Business to Business come fornitore e produttore, produttore e grossista, grossista e dettagliante.
Il processo decisionale è piuttosto difficile a causa delle transazioni voluminose. Nel B2B, le imprese sono orientate verso la creazione di un buon rapporto personale con l’altra parte della transazione, dato che la dimensione del mercato di destinazione è di piccole dimensioni il loro obiettivo principale è quello di fare clienti da prospettive.
Per capire il marketing B2B, prenderemo un esempio di Scarpa, come vengono allo showroom e ci raggiungono? La pelle, passa attraverso vari livelli per diventare una calzatura. Prima di tutto i commercianti acquisteranno la materia prima dai fornitori, dopo di che il taglio e la lavorazione è fatto, che è seguita la fabbricazione della scarpa e infine la finitura viene eseguita su di esso. Poi vengono imballate in scatole e distribuite agli showroom, che sono a nostra disposizione per l’acquisto. In questo esempio, ci sono una serie di transazioni che avvengono per fare una singola scarpa. Il B2B inizia quando la materia prima viene acquistata e finisce fino a quando viene distribuita allo showroom.
Definizione di B2C
La transazione, che esiste tra il business e il consumatore finale è conosciuta come B2C. Questo può includere qualsiasi processo di vendita in cui la vendita di beni e la fornitura di servizi da parte dell’azienda è fatta direttamente all’utente finale.
Il processo decisionale nel B2C è abbastanza facile perché la transazione è un singolo passo, e non coinvolge molte persone. Il mercato di destinazione è molto grande e ci sono milioni di consumatori, quindi il maggiore cerca di fare acquirenti da acquirenti. Al giorno d’oggi, i consumatori possono acquistare beni anche online, che è anche una transazione business to consumer dove un consumatore può selezionare il prodotto online e ordinarlo, l’azienda lo consegnerà alla residenza del consumatore.
Per esempio, l’acquisto di vestiti da un centro commerciale, mangiare la pizza da Domino, pagare per la connessione internet, prendere un trattamento di bellezza da un salone, ecc.
Differenze chiave tra B2B e B2C
I punti riportati di seguito chiariscono la differenza tra B2B e B2C:
- B2B è un modello di business in cui il business è fatto tra aziende. B2C è un altro modello di business, dove un’azienda vende beni direttamente al consumatore finale.
- Nel B2B, il cliente è un’entità commerciale mentre nel B2C, il cliente è un consumatore.
- B2B si concentra sulla relazione con le entità commerciali, ma l’attenzione primaria del B2C è sul prodotto.
- Nel B2B, il ciclo di acquisto e vendita è molto lungo rispetto al B2C.
- Nel B2B le relazioni d’affari durano per lunghi periodi ma nel B2C, la relazione tra acquirente e venditore dura per una breve durata.
- Nel B2B, il processo decisionale è completamente pianificato e logico mentre nel B2C il processo decisionale è emotivo.
- Il volume di merce venduta nel B2B è grande. Al contrario, nel B2C si vendono piccole quantità di merce.
- Il valore del marchio è creato sulla base della fiducia e del rapporto personale delle entità commerciali. In contrasto con il B2C dove la pubblicità e la promozione creano il valore del marchio.
Conclusione
I due modelli di business coprono il processo di business completo quando si uniscono. B2B è principalmente per quelle entità che vendono i loro prodotti ad altre entità commerciali aggiungendo valore. Se parliamo di B2C, è per quelle entità che sono impegnate nella vendita dei loro prodotti al consumatore finale che non li rivende.
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