CiaoHo una grave malattia autoimmune. Per oltre 7 anni ho ricevuto infusioni di Remicade in ospedale, ma tutto è cambiato. La mia assicurazione Health Net ha detto che d’ora in poi coprirà solo le infusioni in casa. Infatti deve essere Caram Infusion Center perché è quello con cui hanno un contratto. Inizia il mio incubo di cui ho solo sentito parlare e che ho visto nei film!!!Ho contattato Caram immediatamente per sapere come procedere e poi ho contattato il mio studio medico per assicurarmi che fornissero a Caram tutti gli ordini richiesti, gli esami del sangue e tutto il necessario. Ho chiamato Caram per programmare la mia prossima infusione. Mi ci sono volute 3 settimane per trovare la persona/ufficio giusto con cui parlare. Ho lasciato messaggi e sono stata trasferita in tutti gli Stati Uniti. Dopo 3 settimane ho trovato la persona giusta Michelle Sanches (866 799 5830) che era responsabile del mio ordine. Tutto questo è successo 2 mesi fa. Ho chiamato ogni singolo giorno per gli ultimi due mesi e l’unica risposta che ho ottenuto è “Stiamo ancora verificando la verifica dell’assicurazione” Ho chiamato Health Net, la mia assicurazione e hanno detto che tutto è stato approvato molto tempo fa. Ho chiamato di nuovo Michelle di Coram e il suo supervisore Ann ogni giorno e continuano a dirmi che sono in attesa e che mi richiameranno. Non mi hanno mai richiamato una volta. L’unica cosa che hanno detto è che stavano inviando e-mail alla fatturazione. Non c’era altro modo per loro di contattare la fatturazione se non tramite e-mail. oggi sono passate 2 settimane dalla data prevista per ricevere la mia medicina. Due mesi di stress e frustrazione. Due mesi di ignoranza. Attualmente sono in crisi e ho paura che a causa dell’assenza di farmaci e di tanto stress i miei sintomi non siano più sotto controllo e vedo in un futuro un intervento chirurgico che ho evitato per 8 anni ricevendo le mie puntuali infusioni.
Invierò questa e-mail ad altri canali per aumentare la consapevolezza.
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