Definizione del Fair Credit Billing Act
Il Fair Credit Billing Act (FCBA) è un emendamento al Truth in Lending Act ed è stato emanato dal governo degli Stati Uniti nel 1974. Lo scopo del Fair Credit Billing Act è quello di proteggere i consumatori da pratiche di fatturazione del credito sleali. Se un consumatore riceve l’estratto conto della sua carta di credito e trova informazioni errate riguardo alle spese che ha fatto, il consumatore ha il diritto di contestare l’addebito con l’emittente della carta di credito.
Esempi di errori di fatturazione come definiti dal FCBA:
- Addebiti non autorizzati dal consumatore
- Addebiti di importo errato
- Addebiti per beni o servizi non ricevuti dal consumatore
- Addebiti per beni non consegnati come concordato
- Addebiti per beni danneggiati alla consegna
- Inadempienze nel riflettere correttamente pagamenti o accrediti su un conto
- Errori di calcolo errori di calcolo
- Accuse che il consumatore vuole chiarire o di cui chiede la prova
- Accertamenti inviati all’indirizzo sbagliato
- Prodotti/merci significativamente diversi da quelli descritti
I tuoi diritti secondo il Fair Credit Billing Act
Un consumatore può presentare una controversia con l’emittente della carta riguardo a un errore sulla sua fattura della carta di credito. Il consumatore ha 60 giorni di tempo dalla data dell’estratto conto perché l’emittente della carta riceva la contestazione del consumatore. Il consumatore deve fare la contestazione per iscritto e spedirla all’emittente.
L’emittente della carta ha 30 giorni per confermare la ricezione di un reclamo e due cicli di fatturazione per completare l’indagine del reclamo. Durante questo periodo, l’emittente non può cercare di riscuotere il pagamento contestato, addebitare gli interessi su di esso, o segnalarlo agli uffici di credito come in ritardo.
Se l’indagine verifica che l’addebito contestato non è valido, l’emittente della carta deve correggere gli errori e rimborsare eventuali commissioni o interessi addebitati come risultato. Se l’indagine conclude che non c’è nessun errore, l’emittente della carta deve spiegare i risultati e fornire la documentazione di supporto, su richiesta.
Nel caso di frode della carta di credito, come se una carta è stata persa o rubata, il consumatore può contestare le spese per telefono piuttosto che per iscritto.
Assumere uno studio legale per la protezione dei consumatori
Se si sente che i suoi diritti sotto il Fair Credit Billing Act sono stati violati, si può avere diritto al risarcimento. Gli avvocati per la protezione dei consumatori di Francis Mailman Soumilas, P.C. sono pronti a combattere per voi. Compilate il modulo di revisione gratuita del caso ora o chiamateci al 1-877-735-8600 oggi stesso!
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