I vantaggi di avere una politica della porta aperta sul posto di lavoro possono essere numerosi e potenzialmente di grande valore per qualsiasi azienda. Nella maggior parte delle aziende, una politica della porta aperta indica ai dipendenti che un supervisore o un manager è aperto alle domande, lamentele, suggerimenti, ecc. dei dipendenti. L’obiettivo è quello di incoraggiare la comunicazione aperta, il feedback e la discussione su qualsiasi preoccupazione che i dipendenti possono avere.
Questa politica può rivelarsi estremamente preziosa nei vostri sforzi per mantenere il morale dei dipendenti e ridurre il loro turnover. A loro volta, i dipendenti possono sentire che possono comunicare con il proprietario o con altri manager senior e capire come queste strategie possono influenzare il loro lavoro individuale. Anche i datori di lavoro possono trarre beneficio dall’apprendere in prima persona ciò che è importante per il loro team.
Cosa può succedere senza una politica delle porte aperte
Gli effetti della mancata promozione di una politica delle porte aperte sul posto di lavoro possono essere altrettanto significativi. Senza questa politica:
- Un manager, un supervisore o un proprietario può isolarsi dal suo team.
- I problemi di performance dei dipendenti possono non essere affrontati, il che può portare al peggioramento delle situazioni.
- Il morale generale del team può crollare in un ambiente dove non c’è una discussione aperta.
- La qualità della cultura può diminuire, il che può portare a un calo della produttività e/o a un aumento del turnover dei dipendenti.
Il modo in cui i dipendenti comunicano con il proprietario o il leader di un’azienda può anche avere un impatto sulla linea di fondo. Un individuo che è bloccato da un problema operativo o da un ostacolo può non essere produttivo come potrebbe essere. Ciò di cui hanno bisogno è l’accesso a qualcuno che possa consigliarli o aiutarli a risolvere il problema. Ecco perché è essenziale esaminare ciò che costituisce una politica delle porte aperte e iniziare ad implementarne una che abbia senso per il vostro business.
Essere accessibili, ma porre dei limiti
Impostare una politica delle porte aperte non deve essere difficile. Non significa nemmeno che la porta del tuo ufficio sia letteralmente aperta alle domande e ai commenti dei dipendenti ad ogni ora del giorno. Tenete a mente quanto segue:
- Quando progettate la politica, iniziate a determinare quando volete essere accessibili – forse la mattina o il pomeriggio, o per periodi limitati durante la settimana.
- Fate sapere ai dipendenti che quando trovano la vostra porta aperta, sono i benvenuti per entrare e condividere i loro pensieri o domande. Al contrario, quando la vostra porta è chiusa, potrebbe essere meglio per loro programmare del tempo per incontrarvi.
- Va bene anche stabilire dei limiti alla porta aperta. Ricordate ai dipendenti che il vostro tempo, come il loro, è estremamente prezioso. Essere responsabile del benessere generale dell’azienda significa che non puoi essere personalmente disponibile quanto vorresti. Incoraggiate i dipendenti a pensare attentamente ad un problema e ad una possibile soluzione da soli prima di rivolgersi a voi.
- Inoltre, fate loro sapere che questa politica non esiste per diffondere pettegolezzi o voci. L’obiettivo è sempre quello di esplorare gli ostacoli o le opportunità e trovare soluzioni pratiche.
Da parte vostra, una politica della porta aperta è una grande opportunità per affinare le vostre capacità di ascolto. Questo può essere difficile, poiché molti proprietari e manager sono spesso desiderosi di parlare e possono sentire il bisogno di riempire i vuoti in una conversazione. Ma potrebbero essere meglio serviti usando l’ascolto attivo e un’osservazione più attenta dei segnali non verbali del dipendente. La capacità di ascoltare bene è utile in quasi tutte le situazioni di business, quindi questo è un ottimo modo per affinare queste abilità per aiutare a trattare in seguito con clienti e fornitori.
Una politica di porte aperte può anche servire come un “sistema di allarme precoce” per i problemi in agguato sotto la superficie. Nell’ambiente frenetico di una nuova startup, per esempio, gli imprenditori si concentrano su attività che guardano al futuro e possono trascurare i problemi sottostanti. Questo significa che il proprietario della startup potrebbe non riconoscere le forti emozioni che i vari dipendenti si portano dietro, che potrebbero distrarli dal fare il loro lavoro. Con una politica della porta aperta, i dipendenti sanno che volete essere informati sui conflitti quando accadono e aiutarli a trovare una risoluzione il prima possibile.
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