Come motivare e ispirare la tua gente in tempi difficili

In questi giorni, se sei un leader di qualsiasi tipo, non puoi semplicemente ordinare alle persone e aspettarti che facciano quello che vuoi. Possono seguire le tue indicazioni, se stai guardando, ma una volta che sono lasciati da soli torneranno a fare quello che pensano sia importante.

I leader oggi, più che mai, devono conquistare la cooperazione delle persone. E ci sono due modi principali per farlo: motivazione e ispirazione. Anche se le due parole sono spesso usate in modo intercambiabile, in realtà significano cose molto diverse – a seconda di ciò che si vuole ottenere.

La motivazione consiste nel muovere le persone ad agire in modo da raggiungere un obiettivo specifico e immediato. Quando stai motivando le persone a fare qualcosa che non vogliono necessariamente fare, devi offrire loro qualcosa che vogliono in cambio.

Quando gli allenatori fanno un discorso di incoraggiamento alle loro squadre durante l’intervallo, stanno usando la motivazione. Vogliono che i loro giocatori tornino in campo con rinnovata energia e concentrazione, anche se potrebbero essere troppo stanchi o scoraggiati per provarci. La loro ricompensa? La vittoria.

Ecco 4 passi per motivare la tua gente:

Dì alle persone esattamente cosa vuoi che facciano.

La motivazione consiste nel far sì che le persone passino all’azione, quindi non essere vago. Evita generalità come “Voglio che tutti facciano del loro meglio”. Dite, invece, “Ho bisogno che veniate durante il fine settimana in modo da poter finire questo progetto in tempo.”

Limitate la quantità di tempo o di sforzo che state chiedendo.

È più facile chiedere alle persone di lavorare fino a tardi una sera o anche ogni sera per una settimana che aspettarsi che lavorino fino a tardi all’infinito. Stabilisci una data di fine.

Condividi il sacrificio.

I leader non chiedono alle persone di fare quello che loro stessi non sono disposti a fare. Non dite ai vostri collaboratori di lavorare durante il fine settimana se avete in programma una giornata in un centro benessere. Rimboccati le maniche e condividi il carico.

Fai appello alle loro emozioni.

La paura focalizza l’attenzione delle persone e può essere un motivatore efficace. (“Se non lo facciamo subito, perderemo tutti il lavoro”). Ma se continui a ricorrere alla paura, finirai per demotivare le persone. Le persone sono anche motivate da – e preferiscono essere motivate da – emozioni positive come l’eccitazione, l’orgoglio, il senso di appartenenza e il brivido della realizzazione.

Dare alle persone più ragioni per fare quello che vuoi che facciano.

Puoi dare la tua ragione o quella dell’organizzazione per richiedere l’azione. “Se non completiamo questo progetto nei tempi previsti, perderemo il contratto”. Ma la ragione migliore di tutte è sempre quella personale. Sarebbe bello se poteste dare alla vostra gente giorni extra di ferie o anche un bonus. Oppure, si può parlare di qualcosa di intangibile come il cameratismo che deriva dall’aver raggiunto qualcosa di importante insieme. Ma essendo le cose come sono di questi tempi, il meglio che si può offrire è la speranza che nessuno perda il lavoro.

L’ispirazione, d’altra parte, implica cambiare il modo in cui le persone pensano e sentono se stesse in modo che vogliano intraprendere azioni positive. Si attinge ai valori e ai desideri delle persone.

I relatori della cerimonia – i migliori, almeno – ispirano il loro pubblico. Parlano delle sfide che i laureati dovranno affrontare, sia personalmente che collettivamente, e delle possibilità di fare la differenza. L’ispirazione fa appello alle migliori aspirazioni delle persone, e il suo messaggio sottostante, spesso non detto, è “Puoi diventare quello che vuoi essere”. Non viene promessa alcuna ricompensa, se non quella che viene da dentro: il senso di soddisfazione personale.

Come leader, ogni volta che parli di valori, di identità (sia quella aziendale che quella di ogni persona) e di obiettivi a lungo termine, il tuo intento – che tu lo sappia o no – è di ispirare.

Usa questi 5 passi per ispirare le tue persone:

Siiii il cambiamento che vuoi ispirare.

La tua reputazione, il tuo carattere, il tuo comportamento ispireranno le persone più di qualsiasi altra cosa. L’unico modo per ottenere il meglio dagli altri è aspettarsi il meglio da te stesso.

Racconta una storia.

Le storie non dicono alla gente cosa fare. Coinvolgono l’immaginazione e le emozioni delle persone. Mostrano alle persone cosa sono capaci di diventare o di fare.

Fa appello al sistema di valori delle persone.

Chiede loro di agire in un modo che sia coerente con i valori che loro stessi professano.

Fidati delle persone.

Quando ispiri le persone, non stai dicendo loro esattamente cosa fare o dando loro indicazioni precise. Le autorizzi a dare il meglio di sé, confidando che poi faranno la cosa giusta. E la cosa giusta che faranno potrebbe non essere quella che ti aspettavi; potrebbe essere qualcosa che va oltre le tue aspettative più selvagge.

Sfidarle.

Le persone non sono ispirate dal fare l’ordinario o dal soddisfare le aspettative. Sono ispirate dallo sforzo, dalla creatività e dal sacrificio necessari per superare ciò che loro stessi ritenevano possibile.

Motivazione e ispirazione non sono la sola provincia di oratori e predicatori professionisti. Sono strumenti che i leader usano continuamente – nelle conversazioni individuali, nelle riunioni e nelle presentazioni formali – per tirare fuori il meglio dalle loro persone. È solo una questione di conoscere il momento giusto e la situazione giusta.

Quando c’è un obiettivo immediato, a breve termine e specifico che vuoi che le tue persone raggiungano, hai bisogno di motivarle. Quando vuoi plasmare l’identità delle persone e le loro aspirazioni e impegni a lungo termine, devi ispirarle.

Antoine de Saint-Exupéry, l’aviatore francese e autore de “Il piccolo principe”, ha scritto: “Se vuoi costruire una nave, non radunare gli uomini per raccogliere legna, dividere il lavoro e dare ordini. Insegna loro invece a desiderare il mare vasto e infinito”. A volte è necessario fare entrambe le cose. Devi arruolare e organizzare le persone per fare un compito specifico – costruire una nave secondo le specifiche, in tempo e nel budget – e a volte devi attivare i desideri delle persone e farti da parte. Chissà, potreste essere sorpresi da quello che fanno.

Chi è l’autore:
Come executive speech coach con più di 25 anni di esperienza professionale, Chris Witt è autore del libro appena uscito, “Real Leaders Don’t Do PowerPoint,” e fondatore di Witt Communications. Aiuta gli amministratori delegati a ottenere l’approvazione del consiglio e il sostegno dell’intera azienda per le iniziative. Chris permette anche ai manager e agli imprenditori appena promossi di far crescere le loro aziende attraverso il potere di parlare e presentare in modo efficace. Inoltre, lavora con esperti tecnici per semplificare le loro presentazioni per vincere contratti multimilionari. Per ulteriori informazioni, chiamare il 619-295-8411 o visitare www.wittcom.com.