Cinque esempi di obiettivi dei dipendenti
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Obiettivi di produttività
La produttività può essere definita come la quantità di lavoro produttivo realizzato in un periodo di tempo specifico. La produttività può essere misurata in unità prodotte, clienti serviti o altre misure di output. Stabilire degli obiettivi di produttività per i singoli dipendenti ha l’effetto a lungo termine di aumentare la produttività complessiva dell’azienda, consentendo a quest’ultima di svolgere più lavoro nella stessa quantità di tempo e con lo stesso numero di dipendenti.
Un esempio di un ottimo obiettivo di produttività per un addetto alla catena di montaggio, utilizzando le quattro caratteristiche di un obiettivo efficace, potrebbe essere “aumentare il numero di unità prodotte all’ora del cinque per cento tra ogni revisione semestrale delle prestazioni”. Un esempio di un grande obiettivo di produttività per un addetto all’inserimento dati potrebbe essere “aumentare la velocità di battitura di cinque parole al minuto ogni mese fino a raggiungere 60 parole al minuto”.
Obiettivi di efficienza
L’efficienza è un concetto simile alla produttività ma si avvicina all’output in modo diverso. L’efficienza può essere definita come la velocità, la precisione e la qualità costante con cui un dipendente lavora. I lavoratori più efficienti commettono meno errori e possono aumentare la loro produttività senza diminuire i loro standard di qualità.
Un esempio di un grande obiettivo di efficienza per un rappresentante del servizio clienti potrebbe essere ‘mantenere il numero di chiamate di servizio che durano più di cinque minuti a meno di dieci al giorno,’ per incoraggiare il rappresentante a interagire più strategicamente con i clienti e anticipare i loro bisogni.
Obiettivi educativi
I risultati educativi possono rendere i dipendenti più preziosi per i loro datori di lavoro, oltre ad arricchire la loro vita in altre aree. Stabilire degli obiettivi è un modo collaudato per raggiungere le pietre miliari dell’istruzione, e le aziende possono trarre vantaggio dalla definizione collaborativa di obiettivi educativi con i loro dipendenti. I risultati educativi di valore includono cose come titoli universitari, programmi di formazione sponsorizzati dall’azienda e certificazioni professionali.
Un esempio di un ottimo obiettivo educativo per un aspirante manager potrebbe essere ‘completare tutti e sette i moduli di formazione manageriale prima della valutazione delle prestazioni del prossimo anno.’ Un esempio di un grande obiettivo educativo per qualcuno in cima al suo grado di stipendio potrebbe essere ‘iscriversi a un corso all’università il prossimo semestre e completare la mia laurea entro tre anni.’
Obiettivi di sviluppo personale
La performance dei dipendenti si basa su una serie di fattori qualitativi oltre che su aspetti quantitativi facilmente misurabili. Caratteristiche intangibili come le capacità di leadership, l’efficacia della comunicazione, la capacità di gestire i conflitti e i contributi strategici in team possono essere altrettanto importanti per il successo dei dipendenti e la competitività dei loro datori di lavoro.
Esempi di grandi obiettivi intangibili per lo sviluppo personale includono ‘diminuire il numero di scontri negativi sul lavoro tra ogni revisione delle prestazioni fino a quando non si verificano scontri,’ o ‘parlare e contribuire in tutte le riunioni di squadra durante un progetto specifico.’
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