1. SIGNIFICATION DU LOGO SAMSUNG : en coréen, le mot Samsung signifie « trois étoiles ». Ce nom a été choisi par le fondateur de Samsung, Lee Byung-chull, dont la vision était que son entreprise devienne puissante et éternelle comme les étoiles dans le ciel. Les trois étoiles sont restées comme logo de l’entreprise sous différentes formes jusqu’en 1993, date à laquelle le logo actuel a été introduit.
2. NOUVELLE GESTION : En juin 1993, lors d’une tournée mondiale, le président de Samsung, Lee Kun Hee, est arrivé en Allemagne dans un hôtel de Francfort. Il a convoqué tous les cadres de Samsung du monde entier pour une réunion de haut niveau, où il a prononcé un discours de trois jours exposant sa vision de l’avenir de Samsung et ce que l’entreprise devait faire pour réussir. La citation la plus célèbre de ce discours était la suivante : « Changez tout, sauf votre famille. » Depuis lors, Samsung s’est hissée au rang de leader mondial de l’électronique grand public. Juin 2013 marquera le 20e anniversaire du New Management.
3. ENGAGEMENT POUR LA QUALITÉ : En mars 1995, le président de Samsung, Lee Kun Hee, n’était pas satisfait de la qualité des produits Samsung. Afin que ses employés comprennent mieux l’importance de la qualité, il a demandé à son personnel d’assembler une pile de 150 000 téléphones et télécopieurs dans un champ à l’extérieur de l’usine de Gumi en Corée du Sud. Plus de 2 000 employés se sont réunis pour assister à la destruction des anciens appareils, inaugurant ainsi une nouvelle ère centrée sur la qualité des produits. Depuis ce jour, nous nous sommes concentrés sur la création de produits haut de gamme de grande qualité qui ont remporté un succès critique et commercial à l’échelle mondiale.
4. CENTRE DE DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES : La culture de Samsung est aussi diversifiée que le monde dans lequel nous vivons. Avec 236 000 employés dans 79 pays du monde entier, nous cherchons des moyens de résoudre les problèmes et de répondre aux besoins des consommateurs. Depuis 1993, le Centre de développement des ressources humaines de Samsung a proposé 64 cours à 53 400 employés. Il a déployé 5 045 spécialistes régionaux dans le monde entier pour favoriser la compréhension globale et la sensibilisation culturelle dans toute l’entreprise. Les spécialistes régionaux constituent le programme de formation mondial unique de Samsung, dans le cadre duquel les employés passent un an dans un autre pays. En dehors de leur travail quotidien, les spécialistes régionaux ont de nombreuses occasions d’explorer la culture, la langue et les coutumes du pays.
5. SAMSUNG D’UN bout à l’autre : pour garantir des produits de la plus haute qualité, 90 % des produits Samsung sont fabriqués par au sein des propres usines de Samsung. Nous assurons un niveau de qualité rigoureux à chaque composant qui entre dans nos appareils.
6. PERSONNEL : Avec plus de 230 000 employés dans le monde, nous sommes autant une entreprise locale qu’une entreprise mondiale. Nos liens avec la communauté sont profonds, tout comme notre engagement envers les investissements locaux et les efforts de R&D. Nous ne nous contentons pas de construire un bureau, nous cherchons des moyens de créer des emplois, d’attirer de nouvelles entreprises et de parrainer des événements locaux. Nous croyons au pouvoir de la communauté pour offrir des opportunités et stimuler la créativité.
7. REVENU : Le revenu de Samsung en 2012 était de 188 milliards de dollars. D’ici 2020, Samsung prévoit d’atteindre 400 milliards de dollars de revenus. Cet objectif sera porté par une concentration continue sur l’électronique grand public, mais aussi par un effort concerté dans de nouveaux secteurs de croissance, tels que les ventes aux entreprises et les appareils médicaux
8. LA MARQUE SAMSUNG : Samsung a été classée au 9e rang de la liste 2012 des meilleures marques mondiales d’Interbrand. C’est huit places de plus que l’année précédente et cela représente un bond de 40 % de la valeur de la marque. La promesse de notre marque est de créer des produits et des services qui élargissent l’expérience et ouvrent des possibilités – des possibilités pour tout le monde, partout. Et cela signifie défendre une croyance en la responsabilité partagée – envers nos collaborateurs, notre planète et notre société.
9. PREMIÈRE MONDIALE : Nos produits et services sont conçus en pensant aux utilisateurs ; nos concepteurs visent à aller au-delà de la fonction pour créer une technologie qui soit une extension intuitive des besoins et des modes de vie des gens.
Nous nous efforçons constamment de créer de nouvelles expériences ; nous le faisons depuis des années. En 1996, Samsung a commercialisé le premier système cellulaire CDMA au monde ; en 1998, nous avons inventé le premier téléviseur numérique au monde. En 1999, nous avons introduit le premier téléphone montre au monde (SPH-WP10) ainsi que le premier téléphone mp3 au monde (SCH-M210/SPH-M2500) et le premier téléphone TV (SCH-M220).
10. NO.1 DES SMARTPHONES : Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience possible à chaque consommateur ; c’est pourquoi nous travaillons constamment pour offrir les expériences les plus intuitives – ainsi que la meilleure innovation et le meilleur design au monde – au creux de la main de l’utilisateur. Samsung a vendu plus de 100 millions de smartphones de la série GALAXY S dans le monde. Les ventes continuent d’augmenter, mais en janvier 2013, le GALAXY S original s’était vendu à 24,6 millions d’unités, et les GALAXY S II et GALAXY S III s’étaient vendus chacun à plus de 40 millions d’unités.
11. NO.1 DANS LES TÉLÉVISIONS : Pour nous, la télévision est bien plus qu’un simple écran. C’est une fenêtre – une fenêtre sur de nouvelles expériences, de nouvelles découvertes et de nouvelles possibilités. Nous fabriquons des téléviseurs pour tous les marchés. Nous proposons des téléviseurs haut de gamme avec un Smart Hub qui définit de nouvelles normes en matière de performances, de convivialité et de design. Nous croyons vraiment en l’innovation pour tous ; c’est pourquoi 100 téléviseurs Samsung sont vendus chaque minute et nous sommes le fabricant de téléviseurs le plus prospère au monde depuis sept années consécutives.
12. MÉMOIRE NO.1 : Samsung est un leader dans la conception et la fabrication de semi-conducteurs de mémoire depuis 1993. Nous créons des produits de mémoire essentiels, notamment la mémoire vive dynamique (DRAM), la mémoire vive statique (SRAM), la mémoire flash NAND, les disques durs à état solide (SSD) et une gamme de solutions de mémoire verte à utiliser dans les applications PC, serveur et mobile. Samsung est également à la tête de l’industrie dans l’avancement des technologies DRAM et NAND flash de prochaine génération tout en nourrissant les technologies de mémoire futures.
13. R&D INVESTISSEMENT : En 2012, Samsung a dépensé 10,8 milliards de dollars en R&D, soit environ 6 % de ses revenus. Nous ne sommes pas devenus la plus grande entreprise d’électronique au monde en disant aux clients une taille unique pour tous. Nous y sommes arrivés en essayant de nouvelles choses et en n’ayant pas peur de prendre des risques. Plus de 25 % de notre personnel est dédié à la R&D et c’est cette poursuite incessante vers l’avant – en investissant dans le nouveau et l’inconnu – qui est à la base de notre succès.
14. CENTRES R&D : Il existe 33 centres R&D dans le monde. Il s’agit d’endroits diversifiés comme la Russie, l’Inde, Israël et la Chine, ainsi que des marchés plus établis comme l’Amérique du Nord, le Royaume-Uni, le Japon et la Corée. Nous fabriquons nos produits en gardant à l’esprit le consommateur local ; nos concepteurs et développeurs de produits parcourent le monde, à la recherche de moyens de répondre aux besoins locaux spécifiques par le biais de l’innovation technologique. Nous visons à créer des produits qui contribuent à améliorer la vie des gens, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
15. CENTRES DE DESIGN : Notre engagement envers le design a commencé il y a plus de 40 ans et aujourd’hui, nous disposons de six centres de design à Londres, San Francisco, Tokyo, Shanghai, Delhi, , et Séoul. Nous détenons plus de prix de design iF et IDEA que toute autre entreprise technologique ; en 2012, Samsung a reçu 44 prix iF et 7 prix IDEA, soit le plus grand nombre de nominés.
16. BREVETS : Notre technologie ne se limite pas au partage d’informations ; elle est une porte d’entrée vers de nouvelles expériences ; nos produits ne sont pas seulement pratiques – ils aident les gens à découvrir des choses qu’ils n’auraient jamais cru possibles. Pour y parvenir, nous innovons sans relâche. C’est pourquoi Samsung est le premier détenteur mondial de brevets liés au design et à la téléphonie mobile. Aux États-Unis, Samsung détient le deuxième plus grand nombre de brevets, avec 5 081 brevets enregistrés par l’Office américain des brevets en 2012.
17. Poursuite de l’innovation : chez Samsung, nous plaçons la créativité au centre de ce que nous faisons. Cela se traduit par des produits qui donnent à nos clients le pouvoir d’exprimer leurs propres talents uniques et leur individualité. Le Samsung Galaxy Note II avec S Pen permet une saisie plus rapide et plus précise.
Le téléviseur S9 Ultra HD offre une clarté d’image et des détails sans précédent. Le kit d’évolution Smart TV permet aux propriétaires de certains modèles de téléviseurs HD Samsung 2012 de mettre à niveau les appareils avec les dernières fonctionnalités matérielles et logicielles. GALAXY Camera est le premier appareil photo numérique basé sur Android et compatible 4G.
18. CERTIFICATION ENVIRONNEMENTALE : Chez Samsung, l’innovation ne se limite pas à de nouvelles capacités et à des caractéristiques de produits plus intelligentes. Il est tout aussi important d’économiser l’énergie et d’utiliser des matériaux sûrs – en fusionnant une technologie avancée avec un engagement de responsabilité sociale. Vous le constaterez dans toute notre gamme de produits et de services. Des écrans de téléphone qui économisent de l’énergie en s’atténuant lorsque vous détournez le regard, aux lave-linge conçus pour une utilisation à l’eau froide, nous travaillons intelligemment pour que vous puissiez en faire autant.
Depuis 2013, 100 % des produits doivent recevoir des certifications environnementales de norme mondiale. Samsung s’est également classée comme l’entreprise technologique la plus durable au monde dans l’indice de durabilité Dow Jones 2011 et a été élue « partenaire de l’année » ENERGY STAR pour la troisième année consécutive en 2013.
19. INVESTISSEMENT VERT : Chez Samsung. Nous défendons la croyance en la responsabilité partagée – envers nos employés, notre planète et notre société. C’est pourquoi nous nous imposons les normes les plus élevées dans tous les domaines de notre chaîne d’approvisionnement et nous attendons de tous ceux avec qui nous travaillons qu’ils fassent de même. Nous aurons investi 4,8 milliards de dollars entre 2009 et 2013 pour réduire 85 millions de tonnes de gaz à effet de serre et les émissions de gaz à effet de serre de la fabrication ont été réduites de 40 % par rapport aux niveaux de 2009.
20. TECHNOLOGIES D’AVENIR : Notre passion est d’apporter aux gens des innovations dont ils n’auraient jamais rêvé qu’elles soient possibles. Honorant cet engagement, Samsung incube les technologies du futur par l’intermédiaire du Samsung Advanced Institute of Technology ; c’est pourquoi nous nous concentrons sur l’informatique du futur & Convergence, les nouveaux matériaux & Nanotechnologie, l’énergie & Environnement et la bio & Santé.
Nous croyons que la technologie peut changer notre monde pour le mieux. Elle peut ouvrir un univers d’idées. Elle peut susciter des passions inconnues. Et elle peut connecter les gens à l’autre bout du monde. C’est pourquoi, chaque jour, nous réfléchissons à de nouvelles façons d’apporter notre technologie à davantage de personnes à travers le monde. Pour nous, il ne s’agit pas seulement de produits et de services. Nous pensons que la technologie peut ouvrir la porte à un monde de nouvelles possibilités.
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